यह एक अजीब स्थिति है जिसमें मैं हूं।
उड़ान में देरी के कारण, मुझे एक अलग हवाई अड्डे के माध्यम से अमेरिका में फिर से जोड़ा गया।
मेरा प्रारंभिक मार्ग लंदन -> फिलाडेल्फिया को लंदन में बदल दिया गया था-> डीसी-> फिलाडेल्फिया।
हालाँकि, मेरा सामान अगले दिन सीधे फ़िली के पास एक उड़ान में भेजा गया। इसलिए मैं अपनी प्रविष्टि के बंदरगाह पर सीमा शुल्क के माध्यम से सामान नहीं ले जा सकता था, जो डीसी था।
अब उड़ान एक कोडशेयर उड़ान है। हालांकि बीए ने लंदन में सामान को संभाला, लेकिन मेरा अंतिम वाहक संयुक्त (घरेलू) है जो प्रक्रियाओं के बारे में स्पष्ट है। हालाँकि, मेरा खोया सामान दावा संयुक्त द्वारा संभाला जाता है।
मुझे सूचित किया गया था कि फिलाडेल्फिया हवाई अड्डे में सीमा शुल्क पर सामान रखा गया था। हालांकि, एयरलाइंस को यह पता नहीं लगता है कि आगे क्या करना है और मुझसे कस्टम से संपर्क करने को कहा, जो हास्यास्पद है।
इस स्थिति में मानक प्रोटोकॉल क्या है?