मेडिकल इमरजेंसी के बाद टूर ऑपरेटर की समीक्षा कैसे करें?


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मुझे हाल ही में दक्षिण अफ्रीका में बुशमैन कला दिखाने के लिए एक टूर गाइड किराए पर लिया गया था। गाइड बहुत ही ज्ञानी और साथ में आसान था। लगभग 7 किमी लंबी पैदल यात्रा के बाद, मैं गर्मी-थकावट और निर्जलीकरण के संयोजन से बेहोश हो गया। मेरा मानना ​​है कि गाइड द्वारा "वोकन" होने से पहले मैं लगभग एक मिनट के लिए "आउट" हो गया था। मैं बस गंभीर प्रकाश-सिर दर्द के कारण वृद्धि के साथ जारी नहीं रख सका, और मैं किसी भी महत्वपूर्ण दूरी के लिए नहीं चल सका।

निकासी शुरू करने के लिए हम दोनों के बीच एक निर्णय किया गया था। आखिरकार एक हेलीकॉप्टर आ गया। इलाके के कारण अन्य विकल्प (जैसे वाहन या घोड़ा) संभव नहीं थे।

पूरे दुर्घटना के दौरान टूर गाइड शांत और पेशेवर था। उसके पास बचाव संगठनों से संबंध थे, और जानता था कि वह क्या कर रहा है। उन्होंने एक लैंडिंग स्पॉट पाया और वहां टॉयलेट टिशू के साथ हवा के झोंके के रूप में अभिनय करने का इंतजार किया, जबकि मैं ठीक होता रहा।

प्रश्न यह है: जब मैं इस टूर ऑपरेटर की समीक्षा करता हूं, तो क्या मैं अपनी चिकित्सा आपात स्थिति का उल्लेख करता हूं? - कृपया सलाह दें और अपनी प्रतिक्रिया को उचित ठहराएं।

मैं एक अंतर्मुखी हूँ: मेरा व्यक्तित्व जन-उन्मुख नहीं है। मैं ऐसी गलती नहीं करना चाहता, जो उनके व्यवसाय को अनुचित रूप से ठेस पहुंचाए। इस पिछले वर्ष में, मैंने कुछ भयानक नैतिक भूलों को जन्म दिया है, इसलिए मैं भीड़-सोर्सिंग सलाह दे रहा हूं।

[ पैरामेडिक और उनके पायलट मुझे एक खड़े स्थिति में मिले; उन्होंने देखा कि मुझे कोई खतरा नहीं है, और रॉक-आर्ट के स्थलों में ले गया। उन्होंने मेरी स्थिति का विस्तृत मूल्यांकन किया और मुझे तरल पदार्थ और नमक के साथ एक IV दिया। मुझे निकटतम हवाई क्षेत्र में उड़ान भरने का निर्णय लिया गया। (विकल्प 100 किमी दूर एक अस्पताल होता।) वहाँ मुझे एक प्रतीक्षा ग्राउंड पैरामेडिक सौंपा गया जो मुझे अपने आवास पर ले गया। मैं अपनी दुर्घटना से पूरी तरह उबर चुका हूं, और घर से अपनी यात्रा की समीक्षा करने में व्यस्त हूं। ]


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मेडिकल आपात स्थिति उनके व्यवसाय का मूल नहीं है इसलिए मैं मुख्य रूप से दौरे की समीक्षा करूंगा लेकिन "मैं दौरे पर बहुत अस्वस्थ हो गया और उन्होंने स्थिति को शांति से और पेशेवर रूप से संभाला"
user16259

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मैं उस टूर गाइड को 10 स्टार देता अगर मैं कर सकता था। (संभवतः) अपने जीवन को बचाने में मदद करना एक पर्यटक स्थल पर जाने से कहीं अधिक लायक है।
JonathanReez मोनिका का समर्थन करता है

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हां, मैं इस मार्गदर्शिका की अनुशंसा सभी को जोर-शोर से करूंगा। उसकी बहुत प्रशंसा करो, बहुत उदारतापूर्वक। उन्होंने संभवतः आपके जीवन को बचाया। और स्पष्ट रूप से जोर दें कि गाइड की ओर से संकट का कारण कोई कार्रवाई (या निष्क्रियता) नहीं था। मैं @ user16259 से असहमत हूं। स्पष्ट रूप से नहीं हो सकता है, लेकिन कम से कम निहित रूप से, ग्राहक सुरक्षा, ग्राहक सेवा, और एक शांत और पेशेवर तरीके से आपात स्थिति और अप्रत्याशित दुर्घटनाओं को संभालने में सक्षम होना हमेशा इस तरह के व्यवसाय के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।
फिक्स्ड प्वाइंट

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क्या आपको किसी तरह की समीक्षा करने की आवश्यकता है? यदि आप एक आंशिक दौरे के लिए समीक्षा देने में सहज नहीं हैं, या चिकित्सा आपातकाल का उल्लेख नहीं करना चाहते हैं या इसे छोड़ने के बारे में अजीब महसूस करते हैं, तो क्या आप सिर्फ समीक्षा नहीं छोड़ सकते?
जेपी १६१

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आप अफ्रीका गए और जीवित लौट आए। 5 सितारे
लेम्युएल गुलिवर

जवाबों:


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उन्हें 5 स्टार रिव्यू दें। ऐसा लगता है कि गाइड ने इस मुश्किल स्थिति को बहुत अच्छी तरह से संभाला है। यदि आप किसी भी विवरण का खुलासा करने में सहज नहीं हैं, तो कुछ लिखें जैसे "हमें एक अप्रत्याशित और संभावित खतरनाक स्थिति का सामना करना पड़ा और गाइड ने इसे बहुत ही पेशेवर और शांति से संभाला और मुझे हर समय सुरक्षित रखा"


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मेरा कहना है कि संभावित खतरनाक स्थिति सीधे यात्रा के लिए नहीं थी, या पाठक समझ सकते हैं कि यात्रा खतरनाक है।
पेरे

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+1 @Pere खैर, यात्रा है इस अर्थ में कि पर्यटकों को अच्छी तरह से हाइड्रेटेड और शांत रहने का एहतियात लेने की जरूरत में खतरनाक की तरह।
फिक्स्ड प्वाइंट

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हां, लेकिन समीक्षा इस तरह से करें कि यह इस मायने में खतरनाक न लगे कि पर्यटकों को शेरों द्वारा खाए जाने या स्थानीय गुरिल्लाओं द्वारा मारे जाने का खतरा है।
पेरे

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अच्छा जवाब, लेकिन मैं 'अप्रत्याशित' को हटा दूंगा। किसी व्यक्ति को गर्मी की आदत नहीं है, और कई पर्यटक नहीं हैं, इसके लिए हीट स्ट्रोक मिलने की काफी उम्मीद है।
दानूबियन नाविक

टखने की क्षमता, एक चरम स्थिति को संभालती है, निश्चित रूप से टूर गाइड के लिए एक मजबूत संपत्ति है। अगर वह था भी एक टूर गाइड के रूप में उत्कृष्ट असल , तुम क्यों होता नहीं कौशल के बारे में उनकी पूरी श्रृंखला का उल्लेख? प्रश्न उस स्थिति में थोड़ा अधिक जटिल है जहां टूर गाइड था, आइए उस क्षमता में अपर्याप्त हैं; एक प्रस्तुत हालांकि, टूर गाइड केवल 5 स्टार समीक्षा नहीं, बल्कि एक वृद्धि के हकदार हैं।
माइकलक्रिको

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एक पर्यटक के रूप में, जो संभावित खतरनाक क्षेत्रों में रोमांच पर जाता है, यह जानकर कि कैसे एक टूर कंपनी एक जीवन-धमकी आपातकाल को संभालती है, मेरे लिए सुपर महत्वपूर्ण है, और अधिक विवरण बेहतर है।

यह जानकारी कुछ अप्रशिक्षित पर्यटकों को किराए पर लेने के लिए मना कर सकती है। या इससे कुछ अप्रशिक्षित पर्यटकों को बेहतर सावधानी बरतने , या बेहतर आकार में आने तक प्रतीक्षा करने का कारण हो सकता है , लेकिन किसी भी तरह से, यह बहुत मूल्यवान जानकारी है।

टूर कंपनी / टूर गाइड नाम के तहत समीक्षा में उस तरह की जानकारी होने से मुझे पता चलता है कि समीक्षा संभवतः प्रामाणिक है, क्योंकि एक टूर कंपनी लोगों को याद दिलाते हुए नकली समीक्षा जोड़ने की संभावना नहीं है कि उन्हें चोट लग सकती है (भले ही वे हों 5-स्टार समीक्षाएं)।

और एक ही समय में, इस तरह की समीक्षा देखकर निश्चित रूप से मुझे दौरे पर ही बेच दिया जाएगा। मैं कभी भी दक्षिण अफ्रीका नहीं गया, लेकिन मैं अमेरिका में डेथ वैली में रहा हूं और मुझे पता है कि गर्मी के झटके उच्च तापमान और पर्यावरण की कठोर मांगों को देखते हुए अपरिहार्य होने जा रहे हैं।

स्प्रैट्टी के उत्कृष्ट उत्तर के बाद, मैं इसमें से कुछ को अपने उत्तर में शामिल कर रहा हूं:

मैं यह भी मानता हूं कि टूर गाइड यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि वह जिस समूह का नेतृत्व करता है, वह अक्सर पर्याप्त हाइड्रेट्स का नेतृत्व करता है। हालाँकि, मुझे यकीन नहीं है कि पूरा दोष टूर गाइड पर रखा जा सकता है। न ही मेरा मानना ​​है कि आपकी समीक्षा दूसरों के लिए उपयोगी होने के लिए यह निर्णय जरूरी है।

अपनी समीक्षा में, जो कुछ हुआ उसका वर्णन करें। पदयात्रा शुरू होने से पहले आपको कैसा लगा? तुम कितने साल के थे? आपको हाइकिंग का कितना अनुभव था? आप कितने अच्छे आकार में थे? तुमने क्या खाया? आपने अपने ऊपर कितना पानी डाला? क्या आप टोपी पहने थे? यदि आप एक बहुत लंबे विमान की सवारी से पहले दिन के कारण थक गए थे, या धूप की कालिमा के कारण, या क्योंकि आपने बहुत अधिक पक्षपात किया था, या इसलिए कि आपने कुछ दिन पहले फ्लू किया था, तो अपनी समीक्षा में इसका उल्लेख करना सुनिश्चित करें। वही अगर आप महसूस करते हैं कि आपके पास अभी तक ऊंचाई के लिए समय नहीं है।

उन चीजों में से कुछ, गाइड को पता होना चाहिए था, लेकिन उन चीजों में से कुछ जिन्हें वह जरूरी नहीं जानता था। जो भी हो, बस तथ्यों का वर्णन करें। और अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि उन तथ्यों की व्याख्या कैसे करें, तो आप बस अपनी समीक्षा के पाठकों को अपने मन बनाने दे सकते हैं। इसके अलावा, आपके समूह में कितने लोग थे, या आप अकेले थे? गति कितनी तेज थी? और पाठक को बताएं कि क्या गाइड ने आपको बार-बार हाइड्रेट करने के लिए याद दिलाया है। आदि।

अंततः, मुझे एहसास हुआ कि इस तरह की समीक्षा लिखना कितना मुश्किल है। एक तरफ, मार्गदर्शक ने आपके जीवन को बचाते हुए समाप्त कर दिया, और आपको उस मुसीबत से गुजरने के लिए सुपर आभारी, और सुपर आभारी होना चाहिए, लेकिन दूसरी तरफ, यह आंशिक रूप से उसकी जिम्मेदारी थी (आपकी खुद के अलावा) सुनिश्चित करने के लिए इस तरह की बात पहली जगह में नहीं होती है।


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नकली समीक्षा के संबंध में महान दूसरा बिंदु!
कॉनर

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मुझे लगता है कि मैं यहां सामान्य प्रवाह के खिलाफ जा रहा हूं, लेकिन मैं एक विपरीत राय देने जा रहा हूं। मैं दक्षिण अफ्रीका के साथ-साथ जाम्बिया और बोत्सवाना में उस तरह के वातावरण में रहा हूं और मैं किसी टूर गाइड को किसी भी तरह की सकारात्मक समीक्षा नहीं दूंगा, जिसने मुझे बहुत अच्छी तरह से हाइड्रेटेड रखने और चीजों को आसानी से लेने के लिए मजबूर नहीं किया। इस तरह की जगहों में (और यह विशेष रूप से ऊंचाई पर सच है) यह भयावह रूप से निर्जलीकरण के लिए संभव है यहां तक ​​कि यह भी ध्यान दिए बिना कि आपको पसीना आ रहा है, हवा उस सूखी हो सकती है।

मैं व्यक्तिगत रूप से आपके पतन को मार्गदर्शक की ओर से एक असफलता के रूप में मानूंगा जो मुझे यात्रा के खतरों के बारे में पूरी तरह से जानने की उम्मीद है। यदि आप पहले से मौजूद चिकित्सा स्थिति का खुलासा करने में विफल रहे हैं, तो यह एक बात है, लेकिन किसी को उनकी देखभाल में निर्जलीकरण और हीट-स्ट्रोक से पतन करना काफी अन्य है।

मैं पूरी स्थिति की समीक्षा करूंगा और पाठक को अपना मन बनाने दूंगा। सकारात्मक (स्थिति के शांत और पेशेवर हैंडलिंग, काफी अविश्वसनीय बचाव सेवा, जिनमें से मैंने कभी भी बराबर नहीं सुना है) और नकारात्मक (उसने आपको एक शत्रुतापूर्ण वातावरण में निकाल लिया और आपको हाइड्रेटेड नहीं रखा) पोस्ट करें।

अगर मैंने इसे गलत तरीके से पढ़ा है तो मैं माफी चाहता हूं लेकिन मुझे लगता है कि उसने आपको निराश कर दिया।


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लोगों में अलग-अलग संवेदनाएं होती हैं। और कुछ पूरी तरह से ठीक स्थितियों में भी बेहोश हो सकते हैं।
टीआरआईजी

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@TRiG - यह पूरी तरह से सच है, लेकिन ओपी में पहले से मौजूद चिकित्सा स्थिति का कोई उल्लेख नहीं करने के साथ, मैं निश्चित रूप से ऐसी परिस्थितियों में एक सक्षम, पेशेवर टूर गाइड की उम्मीद करूंगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके प्रभार में कोई भी अच्छी तरह से हाइड्रेटेड रहे और असुविधा से नहीं। गर्मी। मैं इन जगहों पर गया हूं और हमेशा मेरे पास गाइड थे जो मुझे और मेरे परिवार को अक्सर पानी पीने के लिए मजबूर करते थे। यह स्पष्ट होना चाहिए कि कोई व्यक्ति संकट में है, इससे पहले कि वे आपके चरणों में गिरें। जब तक कुछ का खुलासा नहीं किया जा रहा है, मैं केवल गाइड के हिस्से पर विफल हो सकता हूं।
स्पेक्टेटी

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आपकी थीसिस यह है कि अगर व्यक्ति एक्स में कोई समस्या है, तो यह हस्तक्षेप करने के लिए व्यक्ति वाई का काम होना चाहिए। यह दूसरों का काम है कि हम खुद को उससे बचाएं । यह अस्वीकरण / नानी-स्टेटिस्म की स्मैक है। जैसे, आपके उत्तर को कम से कम 5 चेतावनी लेबल चाहिए।
हार्पर - मोनिका

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@ हैपर नहीं, उनकी थीसिस यह है कि क्लाइंट को पर्यावरण से बचाने के लिए गाइड का काम है, जो ..... शायद एक गाइड का सबसे महत्वपूर्ण काम है।
अंजड

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दक्षिण अफ्रीका में गर्मी कई पर्यटकों की तुलना में असामान्य है। इसके अलावा, एक ज़ोरदार यात्रा के लिए एक अच्छा मार्गदर्शक अपने ग्राहक की शारीरिक स्थिति / सीमाओं / अनुभव का न्याय करने में सक्षम होना चाहिए और तदनुसार अनुकूलित करने में सक्षम होना चाहिए। हो सकता है कि ग्राहक के पानी के सेवन को कम करने के लिए यह उनका "काम" न हो, लेकिन अगर उन्हें एहसास नहीं होता कि ग्राहक गर्मी की थकावट से बेहोश हो रहे हैं, तो फिर मेरे लिए गाइड के हिस्से में जागरूकता की काफी कमी दिखाई देती है।
आजाद

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समीक्षा का उद्देश्य क्या है? इसका उद्देश्य दूसरों को इस विशेष टूर गाइड (बनाम अन्य या अन्य गतिविधियों) की योग्यता का मूल्यांकन करने में मदद करना है। यह यात्रा-वृत्तांत या कहो-तुम्हारी कहानी वाला सोपबॉक्स नहीं है; Blogspot उन लोगों को मुफ्त में देता है।

ज्यादातर ग्राहकों को मेडिकल इमरजेंसी नहीं होगी। तो एक तरफ, आपकी परेशानी का वर्णन उनके लिए पूरी तरह से बेकार है। लेकिन दूसरी ओर, यह दबाव के तहत और अप्रत्याशित के साथ आदमी के प्रदर्शन पर एक दुर्लभ पीछे का पर्दा देता है , और उस आधार पर उपयोगी है। इसलिए मुझे लगता है कि इस पर चर्चा करना उस हद तक रचनात्मक है जब यह अगले बुकर को सूचित करता है लेकिन वास्तव में इससे अधिक नहीं।

जहाँ तक कहानी को स्थापित करने और संदर्भ देने के पैराग्राफों की बात है, मैं एक के लिए खोजता हूँ जो चिड़चिड़ा और थकाऊ लगता है - आप इस भावना को जानते हैं ... आप अपने संगीत या थिएटर की समीक्षा, और पढ़ने के लिए उत्सुक एक साप्ताहिक पत्र उठाते हैं, और आप अपने आप को एक लंबे प्रारूप वाले "टुकड़े" में पाते हैं, जो पेज के 3/4 के लिए घटना के बारे में बू कहने से पहले कहता है। उस। समीक्षा में ऐसा मत करो।

मेरे द्वारा सीखी गई सबसे अच्छी चीजों में से एक है "आइडियाज़ एक समय में एक दर्जन हुआ करते थे। अब, वे निकेल ए बुशल हैं।" - डॉन लैंकेस्टर। किसी व्यक्ति के मस्तिष्क के वैचारिक उत्पादन में उस मस्तिष्क की तुलना में बहुत दूर, बहुत कम मूल्य होता है, और विश्वास करने के लिए केवल कुछ विशेष चीजें होती हैं।


@StephanBranczyk शायद आप इसे दूसरे जवाब के तहत पोस्ट करने के लिए थे जहां हम उस पर चर्चा कर रहे हैं। यह उत्तर इसे बिल्कुल भी संबोधित नहीं करता है।
हार्पर - मोनिका
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