कुछ एयरलाइनों का आरोप 'असाधारण परिस्थितियों', जैसे दायित्व से इनकार करते हैं और के गायन (14) के तहत मुआवजा भागता के विनियमन (ईसी) नहीं 261/2004 :
(१४) मॉन्ट्रियल कन्वेंशन के तहत, एयर कैरियर के संचालन के दायित्वों को उन मामलों में सीमित या बाहर रखा जाना चाहिए, जहां एक घटना असाधारण परिस्थितियों के कारण हुई है, जो सभी उचित उपायों के लिए जाने पर भी टाला नहीं जा सकता था। ऐसी परिस्थितियां, विशेष रूप से, राजनीतिक अस्थिरता, मौसम संबंधी स्थितियों के संबंध में हो सकती हैं, जो संबंधित उड़ान के संचालन के साथ असंगत हैं, सुरक्षा जोखिम, अप्रत्याशित उड़ान सुरक्षा कमियां और हड़तालें जो एक ऑपरेटिंग एयर कैरियर के संचालन को प्रभावित करती हैं।
अगर एयरलाइन किसी मुकदमे के बिना, सच बता रही है, तो यात्री कैसे प्रभावी तरीके से जांच कर सकते हैं? मुकदमा के बाद ऐसा करना मूर्खतापूर्ण लगता है। जैसा:
एक वकील की फीस आसानी से क्वांटम से आगे निकल सकती है;
एक न्यायाधीश आपके उप-सदस्य / गवाह को सम्मन नहीं दे सकता है;
अगर आपको पता चला है कि दावा दर्ज करने के बाद ही एयरलाइन सत्य हो गई थी, तो आप हार जाएंगे और कानूनी लागत का भुगतान करना होगा (जैसे कनाडा, इंग्लैंड और वेल्स में);
एयरलाइन एक लेपर्सन की जानकारी के बिना उसके रिकॉर्ड को गलत साबित कर सकती है।