क्या मैं चेक-इन समय पर अतिरिक्त लागत वाली सीटें चुनने से इनकार कर सकता हूं?


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इस सवाल से संबंधित है , लेकिन मेरे मामले में मैं वास्तव में उस स्थिति में हूं जहां सभी सामान्य सीटों पर कब्जा है।

यह वही होता है: ऑनलाइन चेक-इन सिस्टम मुझे अतिरिक्त लेगरूम सीटें चुनने के लिए मजबूर करने की कोशिश कर रहा है (केवल वे उपलब्ध हैं) और अतिरिक्त लागत का भुगतान करें।

अगर मैं ऐसा नहीं करता तो यह मुझे आगे बढ़ने नहीं देगा।

हालांकि, यह कंपनी (यूरोज़िंग्स) किसी भी कीमत पर हवाई अड्डे पर व्यक्तिगत रूप से चेकिंग की अनुमति देती है: इसलिए मैं सोच रहा हूं कि क्या ऑनलाइन में जांच नहीं करनी चाहिए, एरीपोर्ट चेक-इन गेट पर जाएं और मुफ्त सीटें मांगें क्योंकि मुझे लगता है कि मैं हूं उनके हक में।

क्या मैं ऐसा कर सकता हूं, या सिस्टम सही है? क्या मुझे अतिरिक्त लागत का भुगतान करने के लिए स्वीकार करना चाहिए जब मेरे टिकट की कीमत में शामिल सभी सामान्य सीटें ले ली जाएं?

संपादित कई अन्य लोगों के विपरीत, मैं जरूरी यहाँ उन लोगों से द्वेष को देखने के लिए इच्छुक नहीं कर रहा हूँ। मैंने पहले कभी भी, बिना किसी कीमत के, कई बार अपनी प्रणाली पर अपनी स्वतंत्र सीटें चुनी हैं। यह परिदृश्य, जहाँ नियमित सीटों वाले सभी यात्री पहले ही ऑनलाइन चेक-इन कर चुके हैं, वे काफी असामान्य लगते हैं और यह बहुत अच्छी तरह से हो सकता है कि वे एक समाधान को लागू करना भूल गए।


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पवित्र गाय, मैं हैरान हूं कि कैसे ऑनलाइन सिस्टम को सीमावर्ती अपराधी बनाया गया है। मुझे पूरा यकीन है कि इस स्थिति में बहुत सारे लोग अपग्रेड खरीद लेंगे क्योंकि उन्हें कानूनी और उपभोक्ता अधिकारों की जानकारी नहीं है। और मुझे बहुत संदेह है कि वे इसे अपने सिस्टम में जोड़ना भूल गए।
dirkk

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"यह कंपनी ... व्यक्ति को चेक-इन करने की अनुमति देती है" - क्या यह संभावना अब तक असामान्य हो गई है? मैं बूढ़ा हो रहा हुँ।
हेगन वॉन एटिज़ेन

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@ HagenvonEitzen यह निश्चित रूप से हमेशा संभव है, लेकिन कई LCC (और Eurowings Lufthansa से कम लागत वाली एयरलाइन है) आपसे इसके लिए मोटी फीस लेते हैं।
dirkk

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खैर यह एक नई बात है। मैंने इस एक की जाँच नहीं की, लेकिन सभी (यूरोपीय) ऑनलाइन चेक-इन सिस्टम मैं सामना कर चुके हैं, अतिरिक्त कीमत पर सीट चुनने के लिए आपको छल करने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन सभी (मेरी जानकारी के अनुसार) एक है विकल्प यह है कि छोड़ें, और एक सीट सौंपा जाए। उनमें से कुछ एडवेयर इंस्टॉलेशन सॉफ़्टवेयर के स्तर पर हैं (यानी "क्या आप इस भद्दे सॉफ़्टवेयर को स्थापित नहीं करना चाहते हैं, शून्य अतिरिक्त लागत में थोड़ी वृद्धि हुई कीमत पर?"), लेकिन वे सभी (जहां तक ​​मेरा अनुभव जाता है) करते हैं? ।
विलेम वैन रमपोट

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धमकाने की युक्ति। वे चाहते हैं कि आप विश्वास करें कि आपका एकमात्र विकल्प अधिभार का भुगतान करना है, क्योंकि 80% लोग बस उस बिंदु पर भुगतान करेंगे। मैं ईमानदारी से आश्चर्यचकित हूं कि आम तौर पर समर्थक उपभोक्ता ईयू में अनुमति दी जाती है, और अनुच्छेद 10 (1) के आधार पर मुझे संदेह है कि वेबसाइट वास्तव में एक अवैध अभ्यास में संलग्न है, और मैं इसकी रिपोर्ट करूंगा। फिर भी सावधान रहें यह आपकी ओर से "पायलट त्रुटि" नहीं है, वे अक्सर वेबसाइटों को मुश्किल या गैर-सहज उपयोग करते हैं ताकि वे नियामक को "देख सकें, आप बस ऐसा करते हैं और यह काम करता है"। दूसरी ओर, कभी-कभी वेबसाइटें टूट जाती हैं!
हार्पर

जवाबों:


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आम तौर पर अधिक जवाब देने के लिए:

यदि उड़ान को यूरोपीय संघ के उड़ान मुआवजा विनियमन (सभी Eurowings उड़ानें ऐसा है) द्वारा कवर किया जाता है, तो एयरलाइन को इस स्थिति में एक उन्नयन के लिए यात्री को चार्ज करने की अनुमति नहीं है।

अनुच्छेद 10 (1): यदि ऑपरेटिंग एयर कैरियर एक यात्री को उस वर्ग से अधिक में रखता है जिसके लिए टिकट खरीदा गया था, तो यह किसी भी पूरक भुगतान का अनुरोध नहीं कर सकता है।

हालांकि एयरलाइन शायद आपको बोर्डिंग (ओवरबुकिंग के कारण) से वंचित करने के लिए चुन सकती है और नियमन का उल्लंघन किए बिना आपके अनुसार क्षतिपूर्ति कर सकती है।


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अगर कहीं मुफ्त सीटें हैं तो क्या फ्लाइट को ओवरबुक किया जा सकता है? मैंने सोचा था कि ओवरबुकिंग की आवश्यकता है कि यात्रियों की संख्या विमान की कुल क्षमता से अधिक है, न कि व्यक्तिगत कक्षाएं।
डी क्रूगर

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यह ओवरबुकिंग नहीं होगी: यात्री द्वारा बुक की गई कक्षा में सीटें उपलब्ध हैं। ऑनलाइन प्रणाली उन सीटों के लिए चार्ज करने के लिए प्रोग्राम की जाएगी लेकिन टर्मिनल चेक में मानव प्रभारी नहीं बनाएगा, जैसा कि पहले ट्वीट किए गए ग्राहक द्वारा संकेत दिया गया था।
13:16 बजे user16259

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@ Tor-EinarJarnbjo क्या अतिरिक्त लेगरूम सीटें एक अलग वर्ग हैं, या नहीं?
Yakk

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मैंने एक्स्ट्रा लेगरूम सीटों का मूल संदर्भ लिया, जिसका मतलब है कि बाहर निकलने के बाद वाले। ये एक ही वर्ग के हिस्से के रूप में आसपास के अन्य सीटों के रूप में बेचे जाते हैं और एयरलाइन के दृष्टिकोण से एक अलग वर्ग नहीं बनाते हैं। मेरा तर्क यह है कि यदि वे एक अलग वर्ग होते, तो वह सीट बुकिंग के समय ही एक विकल्प होता, न कि सीट चयन के दौरान।
user16259

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@ user16259 मैं पूरी तरह से अच्छी तरह से समझता था, कि हम आपातकालीन निकास पर अतिरिक्त लेगरूम वाली सीटों के बारे में बात कर रहे हैं। यदि कोई एयरलाइन प्रीमियम शुल्क के लिए अधिक स्थान या अधिक कमरे वाली कुछ सीटें बेचती है, जो IMHO को क्लास अपग्रेड की हर उचित परिभाषा को पूरा करती है, तो कोई फर्क नहीं पड़ता कि एयरलाइन लेबल इस अतिरिक्त तामझाम के लिए क्या उपयोग करता है।
Tor-Einar Jarnbjo

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मुझे ट्विटर पर उनका जवाब मिला :

आप एयरपोर्ट पर चेक इन कर सकेंगे। मेरे सहयोगी आपको मुफ्त में सीट प्रदान करेंगे

शुल्क में एक चेक या नहीं जोड़ा जाएगा के रूप में जवाब नहीं है : eurowings के साथ आप किसी भी कीमत पर व्यक्ति में जाँच कर सकते हैं। ऑनलाइन प्रक्रिया बस इसे गति देती है, जिससे आप कतार में छोड़ सकते हैं जब आपके पास कोई संग्रहीत सामान नहीं होता है, और आपको पहले सीट चुनने देता है


@dotancohen ऐसी "इन-पर्सन चेक इन काउंटर फीस" कहाँ मौजूद है? न तो कम से कम
नॉरवे

लेकिन आप जोखिम में पड़ जाते हैं। फिर भी ... प्रिंसिपल?
वाइकिंगस्टीवेट

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@hanshenrik ज्यादातर केवल अल्ट्रा-लो-कॉस्ट कैरियर्स पर। पारंपरिक वाहक आम तौर पर काफी नहीं हैं कि निकल और आप diming बारे में बुरा। संभवतः सबसे प्रबल उदाहरण यह है कि रयानएयर इसके लिए 50 EUR या 50 GBP का शुल्क लेता है ! और, भले ही आपने पहले ही चेक इन कर लिया हो, अगर आपको हवाई अड्डे पर अपने बोर्डिंग पास को फिर से प्रिंट करने की आवश्यकता है, तो यह एक और 15 EUR / GBP है। ओह, और यदि आप सरकारी करों / शुल्क की वापसी के कारण हैं, तो आपको धनवापसी देने का शुल्क है!
बजे

यदि कंपनी एक टेलीफोन नंबर और एक मानव के रूप में कर सकती है, तो यह मुफ्त फोन पर भी किया जा सकता है।
रुई एफ रिबेरो

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अनायास, यह सटीक बात कल ही मेरे साथ हुई (उसी कंपनी के साथ)। ऐप ने मुझे बताया कि मैं ऑनलाइन चेक-इन नहीं कर सकता और मैं इस बारे में थोड़ा परेशान था। काउंटर पर जांच करने के बाद, मुझे केवल उस विमान में प्रवेश करने का एहसास हुआ जिसे मैं चुपचाप अपडेट किया गया था। कोई अतिरिक्त शुल्क शामिल नहीं है।
स्किमिंगन

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वही आज मेरे साथ हुआ। मैंने अपने पीसी से विभिन्न ब्राउज़रों की कोशिश की , लेकिन एक-स्टॉप मार्ग पर मैं केवल एक हवाई जहाज पर मुफ्त में एक सीट का चयन कर सकता था । ऐसा लग रहा था कि मैं कुछ नहीं चुन सकता, लेकिन दूसरे हवाई जहाज पर 18 € की सीट , और न ही उनके डिस्क्लेमर के बावजूद, उस कदम को छोड़ने का विकल्प:

सीट आरक्षण आप अपना टिकट खरीदने के बाद भी सीट आरक्षित कर सकते हैं। आप ऑनलाइन या हमारे कॉल सेंटर के माध्यम से प्रस्थान से पहले चेक-इन प्रक्रिया के अंत तक ऐसा कर सकते हैं। प्रति यात्री (लेड ब्रैकेट के आधार पर) प्रति सीट आरक्षण और लेग (घरेलू जर्मन उड़ानों में वैट जोड़ने पर) शुल्क है। यदि आप एक सीट आरक्षित नहीं करते हैं, तो जब आप जांच करेंगे तो आपको स्वचालित रूप से बिना किसी अतिरिक्त लागत के आवंटित किया जाएगा

वैसे भी, मैंने अपने मोबाइल से चेक-इन करने की कोशिश की और भले ही मैं फिर से "बड़ी सीटें" का चयन कर सका, लेकिन इससे जुड़ी कोई कीमत नहीं दिखाई गई । मूल रूप से मुझे बिना किसी लागत के एक बड़ी सीट मिली ।

उम्मीद है की यह मदद करेगा!


पुष्टि की, यह एक आकर्षण की तरह काम करता है।
fe_lix_

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ऐप के साथ आप अपनी मुफ्त सीट का आनंद ले सकते हैं, कंपनी हमारे पैसे प्राप्त करने की कोशिश करती है, लेकिन अगर आपको लगता है कि शायद पुराने लोगों को लगता है कि वे प्रौद्योगिकी के साथ बहुत अच्छे नहीं हैं, तो कंपनी सीट के लिए भुगतान करेगी जो बहुत सारे पैसे बनाते हैं, वे बस लेते हैं फायदा


क्या आप यह कहना चाह रहे हैं कि Eurowings में एक टिकटिंग ऐप है जहां सीट का चयन मुफ़्त है? यदि ऐसा है तो आपको ऐप के लिंक और शायद मुफ्त सीट बुकिंग के कुछ उदाहरण शामिल करने चाहिए।
RedBaron

मैं इस बात की पुष्टि करता हूं कि मेरे लिए काम किया है। मैंने AppStore से ऐप डाउनलोड किया। जब मैं चेक-इन के लिए गया, तो उस सीट का चयन करते समय कोई अतिरिक्त लागत की आवश्यकता नहीं थी। केवल अतिरिक्त-लेगरूम सीट उपलब्ध थी।
fe_lix_

मैं सहमत हूं, यदि आप ऐप डाउनलोड करते हैं तो आप ठीक उसी सीटों का चयन कर सकते हैं जो वे कोशिश करते हैं और वेब पर आपके लिए £ 18 चार्ज करते हैं, लेकिन ऐप पर मुफ्त में!
हनाह फ्रायर
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