हाल ही में मैंने यूरोपीय संघ के अंदर अपनी उड़ान के दौरान एक असाधारण स्थिति का सामना किया। यात्रियों का एक बहुत बड़ा समूह (सभी यात्रियों का 80%, ज्यादातर पुरुष, शायद फुटबॉल प्रशंसक) बोर्डिंग के दौरान पहले से ही काफी नशे में थे, सुरक्षा निर्देशों के खिलाफ व्यवहार कर रहे थे। उन्होंने टेक-ऑफ से पहले और दौरान शौचालय पर कब्जा कर लिया, जिससे WC को एक निरंतर विशाल रेखा मिल गई, जिसने चालक दल को सामान्य रूप से सुरक्षा निर्देशों की व्याख्या करने से रोक दिया, स्नैक्स और पेय पदार्थ वितरित करना (पूरी उड़ान के दौरान गलियारे पर कब्जा कर लिया गया था - 1.5 घंटे), और आमतौर पर किसी भी नियमों से परे व्यवहार कर रहा था।
उनमें से कुछ धूम्रपान कर रहे थे, चिल्ला रहे थे और अन्य यात्रियों को परेशान कर रहे थे। केबिन क्रू स्पष्ट रूप से स्थिति से निपटने में सक्षम नहीं था (उन्होंने वास्तव में कोशिश नहीं की) और पहले से ही बहुत नशे में यात्रियों को शराब बेचना शुरू कर दिया, जो निश्चित रूप से, पूरी स्थिति को आगे बढ़ा दिया।
मैंने कभी भी इतनी खौफनाक उड़ान नहीं भरी थी और मुझे नहीं पता कि ऐसी स्थिति में कोई यात्री क्या कर सकता है। क्या कोई कानून है जो ऐसे मामलों में यात्रियों की सुरक्षा करता है? मैं सिर्फ यह जानना चाहता हूं कि क्या इस उड़ान के लिए मुआवजा पाने का कोई मौका है, और / या कम से कम भविष्य में ऐसे मामलों को रोकने के लिए।
आपके उत्तर के लिए एक लाख धन्यवाद।