एक उड़ान के दौरान यात्री अधिकार


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हाल ही में मैंने यूरोपीय संघ के अंदर अपनी उड़ान के दौरान एक असाधारण स्थिति का सामना किया। यात्रियों का एक बहुत बड़ा समूह (सभी यात्रियों का 80%, ज्यादातर पुरुष, शायद फुटबॉल प्रशंसक) बोर्डिंग के दौरान पहले से ही काफी नशे में थे, सुरक्षा निर्देशों के खिलाफ व्यवहार कर रहे थे। उन्होंने टेक-ऑफ से पहले और दौरान शौचालय पर कब्जा कर लिया, जिससे WC को एक निरंतर विशाल रेखा मिल गई, जिसने चालक दल को सामान्य रूप से सुरक्षा निर्देशों की व्याख्या करने से रोक दिया, स्नैक्स और पेय पदार्थ वितरित करना (पूरी उड़ान के दौरान गलियारे पर कब्जा कर लिया गया था - 1.5 घंटे), और आमतौर पर किसी भी नियमों से परे व्यवहार कर रहा था।

उनमें से कुछ धूम्रपान कर रहे थे, चिल्ला रहे थे और अन्य यात्रियों को परेशान कर रहे थे। केबिन क्रू स्पष्ट रूप से स्थिति से निपटने में सक्षम नहीं था (उन्होंने वास्तव में कोशिश नहीं की) और पहले से ही बहुत नशे में यात्रियों को शराब बेचना शुरू कर दिया, जो निश्चित रूप से, पूरी स्थिति को आगे बढ़ा दिया।

मैंने कभी भी इतनी खौफनाक उड़ान नहीं भरी थी और मुझे नहीं पता कि ऐसी स्थिति में कोई यात्री क्या कर सकता है। क्या कोई कानून है जो ऐसे मामलों में यात्रियों की सुरक्षा करता है? मैं सिर्फ यह जानना चाहता हूं कि क्या इस उड़ान के लिए मुआवजा पाने का कोई मौका है, और / या कम से कम भविष्य में ऐसे मामलों को रोकने के लिए।

आपके उत्तर के लिए एक लाख धन्यवाद।


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आप किस तरह की सुरक्षा के बारे में पूछते हैं या आप उम्मीद करेंगे?
नेउसर

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जाहिर है कि इस उड़ान के दौरान न तो मैं, न ही अन्य यात्री (नशे में समूह से संबंधित नहीं) सुरक्षित महसूस कर रहे थे। जहां तक ​​मुझे पता है कि धूम्रपान और शराब पीना बोर्ड पर अनुमति नहीं है। इसके अलावा, नशे में यात्रियों को भी बोर्ड पर आने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। और जैसा कि मैंने कहा, ड्रंक यात्री टेक-ऑफ और लैंडिंग के दौरान केबिन क्रू के निर्देशों का पालन नहीं कर रहे थे, जिससे अन्य यात्री प्रभावित हुए। मैं बस यह जानना चाहता हूं, अगर इस उड़ान के लिए मुआवजा पाने का कोई मौका है, और / या कम से कम भविष्य में ऐसे मामलों को रोकने के लिए। धन्यवाद
मिला

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नहीं, यहां मुआवजे का कोई स्वत: अधिकार नहीं है - आप साथी यात्रियों और उसके चालक दल के आचरण के बारे में एयरलाइन से शिकायत कर सकते हैं, और मुआवजे की मांग कर सकते हैं, लेकिन वे आपको कोई भी प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं। आप धूम्रपान, (व्यक्तिगत विमानन अधिकारियों द्वारा सभी यूरोपीय संघ की उड़ानों पर प्रतिबंध), मादक द्रव्यों के सेवन और अनिवार्य सुरक्षा ब्रीफिंग के मुद्दों के बारे में मूल, गंतव्य या एयरलाइंस के देश में विमानन प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं, लेकिन फिर से मुआवजे का कोई स्वत: अधिकार मौजूद नहीं है वहाँ या तो।
मू

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"आप बिना किसी लड़ाई के उन सभी लोगों को विमान से हटाने की उम्मीद कैसे कर सकते हैं"? यदि पायलट को लगता है कि लोग खतरनाक हैं, तो हवाईअड्डे के पास उन्हें हटाने के लिए असीमित मात्रा में बल उपलब्ध होगा, और चाहे वे लड़ने की कोशिश करें, बहुत अप्रासंगिक हो जाएगा।
gnasher729

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एक उड़ान में धूम्रपान करना गैरकानूनी है और निश्चित रूप से इसकी सूचना दी जानी चाहिए, अगर वह काम में है तो क्या हो रहा है। मुझे आश्चर्य है कि धूम्रपान अलार्म और डिटेक्टरों में से कोई भी ट्रिगर नहीं किया गया था क्योंकि इससे कॉकपिट में अलार्म बज गया होगा। क्या यह एक निजी चार्टर था?
बुरहान खालिद

जवाबों:


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मेरी टिप्पणी को एक उत्तर में बढ़ाना, क्योंकि यह एक के रूप में अधिक उपयुक्त है।

नहीं, यहां मुआवजे का कोई स्वत: अधिकार नहीं है - आप साथी यात्रियों और उसके चालक दल के आचरण के बारे में एयरलाइन से शिकायत कर सकते हैं, और मुआवजे की मांग कर सकते हैं, लेकिन वे आपको कोई भी प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं।

आप धूम्रपान के मुद्दों (व्यक्तिगत विमानन प्राधिकरणों द्वारा सभी यूरोपीय संघ की उड़ानों पर प्रतिबंध), मादकता और अनिवार्य सुरक्षा ब्रीफिंग के साथ मुद्दों के बारे में मूल देश, गंतव्य या एयरलाइंस के देश में विमानन प्राधिकरण को शिकायत कर सकते हैं, लेकिन फिर से मुआवजे का कोई स्वत: अधिकार मौजूद नहीं है वहाँ या तो।


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मुझे पता है कि @ स्टार्ट ने पहले भी एक उड़ान में सुरक्षा ब्रीफिंग की कमी के बारे में एक प्राधिकरण से शिकायत की है, और कार्रवाई की गई थी। एक अच्छा विचार हो सकता है।
मार्क मेयो मोनिका का समर्थन करता है

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ऐसा लगता है कि लापरवाही के लिए चालक दल के निलंबन के लिए आधार होगा, और संभवतः एयरलाइन भी, इसलिए मैं एयरलाइन के ऊपर विमानन प्राधिकरण से शिकायत करूंगा।
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