मेरी रेयान उड़ान को रद्द करना कैसे संभव है?

Question

मैं नए साल के लिए इटली से दोस्तों के साथ बुडापेस्ट की यात्रा पर जाने की योजना बना रहा हूं।

मूल रूप से हमें कुछ रायनएयर उड़ानें मिलीं लेकिन हम चिंतित हैं कि हमारी उड़ान अंतिम मिनट में रद्द कर दी जाएगी जैसे कि पिछली कुछ अन्य रायनएयर उड़ानें ...

समस्या यह है कि हम एयरबीएनबी के साथ एक फ्लैट (8 लोग) भी बुक करना चाहते हैं और हमारे पैसे वापस पाने की संभावना है (जैसा कि पहले कहा गया था, 2-3k € के बीच बहुत बड़ी रकम,) केवल तभी उपलब्ध है जब हम रद्द करते हैं 1 सप्ताह चेक-इन से पहले।

यदि अंतिम मिनट में उड़ान रद्द हो जाती है तो क्या रयानएयर मुआवजे की पेशकश करता है? क्या यह गंतव्य को पाने के लिए एक अलग रास्ता प्रदान करता है? क्या रायनियर को अतिरिक्त लागतों (जैसे एयरबीएनबी) के लिए मुआवजे की पेशकश करनी है?

Comments

हवाई टिकट की शर्तों में आमतौर पर आपके द्वारा ठहरने जैसी व्यवस्था की गई अन्य सेवाओं के लिए कवरेज शामिल नहीं होता है। मुझे यकीन नहीं है लेकिन मुझे नहीं लगता कि यूरोपीय संघ के नियमों को आपकी यात्रा के अन्य पहलुओं के लिए अतिरिक्त मुआवजा प्रदान करने के लिए एयरलाइंस की आवश्यकता है।

संबंधित लेख: theguardian.com/business/2017/sep/30/...

— martin.koeberl

मोनार्क की दिवालियापन रायनैयर के लिए एक वरदान है, अब बहुत अधिक पायलट उपलब्ध हैं।

— इब्लीस

Answer 1

रयानएयर आपको ईयू उड़ान मुआवजा देने के लिए बाध्य है और वे करेंगे। इसके अलावा, क्या आप जो आप के लिए भुगतान करते हैं उस पर एक शेख़ी चाहते हैं?

संपादित करें: जाहिरा तौर पर रद्द करने के अधिकार शामिल हैं

जल्द से जल्द अवसर पर अपने अंतिम गंतव्य के लिए फिर से मार्ग या सीटों की उपलब्धता के अधीन अंतिम गंतव्य के लिए यात्री की सुविधा पर फिर से मार्ग।

इसके अलावा, सीएए ने रायनियर को चेतावनी दी कि उन्हें अन्य एयरलाइनों के साथ-साथ फिर से रूट करने की आवश्यकता है और वैकल्पिक हवाई अड्डों का उपयोग करने वाली उड़ानों को संदर्भित करता है और यह कि रेयान उन हवाई अड्डों को स्थानांतरित करने की लागत वहन करने के लिए बाध्य है। यह बहुत अच्छा है क्योंकि रयानएयर बहुत ही विषम हवाई अड्डों से अपने मार्गों में काफी विशिष्ट है।

Comments

@ मैं कभी भी एक एयरलाइन के बारे में नहीं सुना है जो देरी के कारण होने वाली अतिरिक्त लागतों के लिए सभी जिम्मेदारी का खुलासा नहीं करता है। और ग्राहक सेवा की कमी के लिए दुनिया भर में जाने जाने वाले रेयानैर आपके लिए कुछ भी करने नहीं जा रहे हैं, जो उन्हें कानूनी रूप से करने की आवश्यकता नहीं है। आप यात्रा बीमा को देख सकते हैं, लेकिन यह देखने के लिए कि क्या पॉलिसी की सीमाएं हैं और क्या हैं, ठीक प्रिंट को पढ़ना सुनिश्चित करें।

— जैच लिप्टन

@ यूरोपीय संघ के नियमों के तहत @ रेक्स, रयानयर को मुआवजे के अलावा - यदि आप चाहें तो किसी अन्य एयरलाइन पर आपको फिर से चलाने की आवश्यकता है। europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/…

— Moo

@chx फंतासिंग समस्या एयरलाइन को पुन: प्रेषित करने को सीमित नहीं करता है - रेयान को CAA पत्र पढ़कर विशेष रूप से उन्हें बताएं कि इस caa.co.uk/uploadedFiles/CAA/Content/News_News_files/2017/ ( बिंदु 2 देखें)

— मू '

इस में से कोई भी मदद नहीं करता है, अगर रयानएयर ने मोनार्क को बस वैसे ही पेट दिया। यहाँ हर कोई यह मानता है कि रयानएयर के पास इतनी मात्रा में नकदी है कि वे यात्रियों या अन्य एयरलाइनों को परेशान कर सकते हैं। वे नहीं। सीएए रयानएयर को आदेश दे सकता है और उन सभी को चेतावनी दे सकता है जो वे चाहते हैं: अगर रयानएयर के पास नकदी नहीं है, तो वे बस अनुपालन नहीं कर सकते हैं

— हिल्मर

@ हिलार रयानैयर की वर्तमान स्थिति फंडिंग या कंपनी स्वास्थ्य से संबंधित नहीं है, उन्होंने अपने पायलटों के अवकाश कार्यक्रम के साथ पंगा लिया जिसका अर्थ है कि उनमें से अधिकांश एक ही समय में अनिवार्य अवकाश के लिए रोटेटिड बन गए - जो रयानएयर को उड़ानों के लिए पायलटों के साथ नहीं छोड़ा। यही कारण है कि वे इस समय उड़ानें रद्द कर रहे हैं - उन्होंने परिचालन को खराब कर दिया। एक सामान्य अर्थ में, हां यह जवाब तब मदद नहीं करता है जब एयरलाइन दिवालिया हो जाती है, लेकिन यहां ऐसा नहीं है।

— मू

Answer 2

उह, यह ठीक उसी तरह की चीज है जैसे यात्रा बीमा के लिए बेचा जाता है - आपके पास एक अनिश्चितता है जिसे आप कवर करना चाहते हैं, और यदि आप अनिश्चितता वास्तविकता बन जाते हैं, तो आप बड़े पैमाने पर जेब से बाहर नहीं होना चाहते हैं।

जाओ और एक बीमा ब्रोकर से बात करो और उन्हें लिखित रूप में आपको (क्या पॉलिसी खरीदने के लिए) सलाह दें - इस तरह, आपको रयानियर अनिश्चितता दोनों के लिए कवर किया जाना चाहिए और बीमा की किसी भी गलत बिक्री से बीमा कंपनी को भुगतान करने से इनकार करना चाहिए।

Comments

हालांकि मैं यात्रा बीमा खरीदता हूं, मुझे रयानएयर के कानून के उल्लंघन की भरपाई के लिए तीसरे पक्ष को भुगतान नहीं करना चाहिए। दूसरी ओर, अगर यह एक सम्मानित बीमा कंपनी है, तो वे मुझे भुगतान करेंगे और फिर उनके वकील रयानएयर को एक महंगी शिक्षा प्रदान करेंगे।

— 12

@Groleau किस कानून के लिए खुद को उड़ानों से परे लागत के लिए एयरलाइंस (और उड़ानों के लिए प्रत्यक्ष घटना, जैसे देरी आधारित आवास आदि) के लिए क्षतिपूर्ति प्रदान करने की आवश्यकता है? EU261 काफी गहराई में किसी एयरलाइन के दायित्वों की बारीकियों का वर्णन करता है, और यह खुद को उड़ानों से संबंधित किसी भी नुकसान से परे अन्य नुकसानों के लिए मुआवजे या पुनर्मिलन के बारे में कुछ भी उल्लेख नहीं करता है। मुझे यकीन नहीं है कि किस आधार पर कोई भी बीमा कंपनी उन लागतों को वसूलने के लिए एयरलाइन पर मुकदमा कर सकती है - न कि यह एयरलाइन दायित्व है, यह यात्री और एयरलाइन के बीच अनुबंध का हिस्सा नहीं है।

— मू

@ ग्रेनो अगर रयानएयर ने आपको उड़ान से परे मुआवजा दिया है, तो टिकट की औसत लागत बढ़ जाएगी। एक तरह से या किसी अन्य, आपको उस बीमा के लिए भुगतान करना होगा। जिस तरह से यह अभी काम करता है वह यह है कि अधिक जोखिम वाले ग्राहक बीमा में ऑप्ट-इन कर सकते हैं, जबकि अन्य नहीं करते हैं। अनिवार्य बीमा से प्राप्त लाभ मेरे लिए स्पष्ट नहीं हैं।

— फुआबर

@Groleau आपके टिकट खरीदने से पहले ही इन प्रश्नों का निपटारा कर दिया जाता है: समझौते में आपने टिकट खरीदकर हस्ताक्षर किए हैं। जब तक समझौता किसी तरह से खराब नहीं होता, तब तक आपका विकल्प पूरी तरह से चलना या उसके प्रति प्रतिबद्ध होना है। एक बार आपके पास, उस पर reneging आपको एक बेईमान व्यक्ति बनाता है, दूसरे शब्दों में यह आपको बुरा आदमी बनाता है। आपका जीवन आपका प्रबंधन करने के लिए है। रयानएयर केवल ट्रैवल प्रदाता है, और यदि आप चाहते हैं कि वे आपके आवास को भी संभालने के लिए सहमत हों, तो उस यात्रा पैकेज को खरीदकर सहमति से करें।

— हार्पर - मोनिका

स्वीकृत उत्तर के बजाय, यह सही है। एक ट्रैवलर का बीमा, विशेष रूप से रद्द करने के लिए एक प्रावधान के साथ, अपने आप को अनपेक्षित रद्दीकरण से बचाने का एकमात्र सही तरीका है, चाहे वह आपकी खुद की गलती से हो या आपकी खुद की गलती से न हो। वकीलों की एक पूरी टीम के साथ एक कंपनी से आपकी रक्षा करने के लिए 'कानून' पर भरोसा करना एक जोखिम भरा प्रस्ताव है।

— Cronax

Answer 3

यदि आप एक रद्दीकरण के बारे में चिंतित हैं, तो उत्तर सरल है: रयानएयर के साथ बुक न करें।

आप मुआवजे के हकदार हो सकते हैं https://www.theguardian.com/business/2017/sep/30/ryanair-cancellation-flights-refund-rebook-airline लेकिन यह जटिल है और आपकी यात्रा को बर्बाद करने या यहां तक ​​कि हस्तक्षेप करने की संभावना है। अगर रायनएयर के लिए हालात खराब होते हैं तो मुआवजा नीति में भी तेजी से बदलाव हो सकता है

यात्रा बीमा मदद कर सकता है, लेकिन आपको ठीक प्रिंट को ध्यान से पढ़ने की आवश्यकता है। अन्य सभी क्षतिपूर्ति के बाद बीमा केवल समाप्त हो जाता है (जो आपको अक्सर खुद को साबित करना होता है) और फिर भी कवरेज अक्सर भुगतान किए गए खर्च तक सीमित होता है और इससे आपको नई उड़ान नहीं मिलेगी।

यदि आप सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप यात्रा को नियोजित बना सकते हैं, तो एक प्रतिष्ठित वाहक बुक करें।

सावधानी की कहानी: मोनार्क एयरलाइंस सिर्फ विदेश में फंसे 100,000 यात्रियों को छोड़ने के लिए दिवालिया हो गई। http://money.cnn.com/2017/10/01/news/monarch-aivet-administration/index.html

Comments

नहीं, उन्होंने फंसे 110,000 यात्रियों को नहीं छोड़ा है। वे एटोल संरक्षित हैं, इसलिए सीएए उन सभी को घर ले जाने के लिए चार्टर विमान (और पहले ही शुरू कर चुके हैं) करने जा रहे हैं। किसी को भी विदेश में नहीं छोड़ा जाएगा और उनके टिकट के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया जाएगा (और यदि वे हैं, तो यह एक सरकारी विफलता है)। bbc.co.uk/news/business-41477267 आपका स्रोत यह भी स्पष्ट करता है कि ब्रिटेन सरकार ऐसा कर रही है।

— टिम

केवल पैकेज की छुट्टियां ATOL संरक्षित हैं। विदेशों में अधिकांश मोनार्क यात्री केवल उड़ान भरते हैं और उनकी सुरक्षा नहीं होती है, इसलिए फंसे हुए लोगों को ब्रिटेन की सरकार ने वापस लाने में मदद नहीं की। ब्रिटेन में रहने वाले केवल विदेश में उड़ान भरने वाले ग्राहकों को प्रत्यावर्तन सहायता की पेशकश नहीं की गई है और इसलिए प्रभावी रूप से फंसे हुए हैं। एनॉन के मामले में, यात्रा केवल उड़ान होगी और एटीओएल लागू नहीं होगी। हालांकि, रेयान लाभदायक है और जल्द ही किसी भी समय दिवालिया होने की संभावना नहीं है।

— वेबदेवडक

@webdevduck नप। "क्या ATOL केवल उड़ान बुकिंग को कवर करता है? हां, कुछ मामलों में। यदि आप ATOL धारक (या तो सीधे या किसी ट्रैवल एजेंट के माध्यम से) के साथ उड़ान बुक करते हैं और भुगतान करते ही आपको ATOL प्रमाणपत्र मिल जाता है, तो आपकी बुकिंग सुरक्षित रहती है। अगर ATOL धारक विफल हो जाता है और ATOL धारक भी वापसी की पेशकश करने के लिए बाध्य होता है, तो आपको एयरलाइन को वित्तीय रूप से विफल होने पर बुक किया जाना चाहिए। " ( caa.co.uk/ATOL-protection/Consumers/… )

— मेज़र

यह कुछ मामलों में लागू हो सकता है, लेकिन रयानएयर (या मोनार्क) के साथ बुकिंग पर लागू नहीं होता है। रेयान: ATOL जानकारी - एयरलाइन से सीधे बुक की गई उड़ानें ATOL से सुरक्षित नहीं हैं ryanair.com/gb/en/useful-info/help-centre/terms-and-conditions । मोनार्क: जबकि मोनार्क पैकेज की छुट्टियों को एटोल योजना द्वारा संरक्षित किया जाता है, जो केवल उड़ानें बुक करते हैं वे संरक्षित नहीं होते हैं। bbc.co.uk/news/business-41463787

— webdevduck

मेरे पास स्विस इंटरनेशनल एयर लाइन्स द्वारा उड़ान रद्द कर दी गई है क्योंकि उनके पास पर्याप्त ग्राहक नहीं थे। मैं देख रहा हूँ "जाने- माने

— nic

Answer 4

मेरे अनुभव से, रयानएयर फ्लाइट की बुकिंग या रिफंड से परे कोई मुआवजा नहीं देगा। रयानएयर से आगे कोई भी सेवा प्राप्त करने का सौभाग्य।

एयरलाइंस को यूरोप में एक्स घंटों में देरी के लिए कुछ बुनियादी मुआवजे प्रदान करने वाले हैं, लेकिन यह काफी सीमित है और आपके एक्सएबीएनबी की कुल लागत को कवर नहीं करता है।

हम पिछले साल ग्रीस में फंस गए थे जब हवाई यातायात नियंत्रक हड़ताल करने की धमकी दे रहे थे। बहुत सारी उड़ानें रद्द हो गईं और सभी यात्री होटलों के लिए कूच कर रहे थे।

मैं केएलएम के साथ एम्स्टर्डम की यात्रा कर रहा था और मेरी प्रेमिका रयानएयर के साथ डबलिन की यात्रा कर रही थी। KLM बहुत मददगार था और बिना किसी समस्या के अन्य एयरलाइंस के साथ उड़ान प्रदान करता था। मेरी प्रेमिका पूरी तरह से रयानएयर की उड़ानों पर निर्भर थी और उसे मूल रूप से वेबसाइट की जांच करने की आवश्यकता थी।

मेरी यात्रा बीमा ने कुछ अतिरिक्त लागतों (प्रति दिन एक निश्चित सीमा तक) का ध्यान रखा, लेकिन पूरी तरह से सब कुछ कवर नहीं कर रहा था क्योंकि मेरे पास काफी बुनियादी योजना थी।

मेरी प्रेमिका के यात्रा बीमा को अभी भी उसके दावे का भुगतान करने की आवश्यकता है (एक वर्ष के बाद!)। इसलिए अपने ट्रैवल इंश्योरेंस के छोटे प्रिंट को भी जांच लें।

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EU261 नियमों के अनुसार रयानियर को कानूनी रूप से क्षतिपूर्ति करना आवश्यक है। उनके पास इस सटीक उद्देश्य के लिए एक वेबसाइट भी है । आपकी प्रेमिका को रेयान द्वारा मुआवजा नहीं दिया गया था, क्योंकि उसकी उड़ान एयरलाइन के नियंत्रण से बाहर होने वाली चीज़ के कारण रद्द कर दी गई थी। रेयानयर के साथ ये हालिया मुद्दे पूरी तरह से उनके नियंत्रण में हैं, इस प्रकार प्रभावित कोई भी व्यक्ति EU261 के लिए पात्र है।

— मोरियार्टी