संक्षेप में, मेरा विंडोज 7 अल्टीमेट पीसी रुक-रुक कर अपना इंटरनेट कनेक्शन देता है। क्यूं कर?
पृष्ठभूमि: मेरा पीसी मेरे ADSL मॉडेम / राउटर से वायर्ड होता है जो सीधे फोन लाइन से जुड़ा होता है। मेरे पास वायरलेस कनेक्ट करने के लिए लैपटॉप के लिए राउटर के भीतर वायरलेस कनेक्टिविटी भी चालू है।
हर कुछ घंटों में, अपने पीसी का उपयोग करते समय, मुझे लगता है कि मैं इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता हूं और पृष्ठ लोड नहीं होंगे। आखिरकार, विंडोज 7 नेटवर्क आइकन पर विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाने के लिए टास्क-ट्रे में नेटवर्क आइकन को अपडेट करेगा। नेटवर्क और साझाकरण केंद्र खोलने से "एकाधिक नेटवर्क" और "इंटरनेट" के बीच लाल क्रॉस दिखाई देगा।
यहाँ "नेटवर्क एंड शेयरिंग सेंटर" की तस्वीर है (जब सब कुछ काम कर रहा था!)
जैसा कि आप देख सकते हैं, मैं इस मशीन पर Sun's VirtualBox चला रहा हूं और यह अपने लिए एक नेटवर्क कनेक्शन बनाता है। यह नहीं करता है लगता है (यानी रुक-रुक कर बूँदें पाए जाते हैं कि क्या VirtualBox के संबंध में उपयोग में है या नहीं) रुक-रुक कर छोड़ने को प्रभावित करने के लिए।
जब कनेक्शन ड्रॉप हो जाता है, तो मैं किसी भी इंटरनेट पेज तक नहीं पहुंच सकता और न ही मैं http://192.168.1.1/ पर राउटर के वेब एडमिन पेज तक पहुंच सकता हूं , इसलिए मैं मान रहा हूं कि मैंने सभी स्थानीय लैन एक्सेस भी खो दिए हैं।
यह निश्चित रूप से मेरे लैपटॉप के रूप में राउटर (या इंटरनेट कनेक्शन ही) नहीं है, वायरलेस कनेक्शन (और विस्टा होम प्रीमियम चल रहा है) का उपयोग करके इंटरनेट (और राउटर के वेब प्रशासन पृष्ठों) को ठीक से एक्सेस करने में सक्षम होना जारी है।
हर बार ऐसा होने पर, मैं तुरंत नेटवर्क एडेप्टर पेज खोलकर, "स्थानीय क्षेत्र कनेक्शन" को अक्षम करके और फिर इसे सक्षम करके सभी इंटरनेट और लैन एक्सेस को पुनर्स्थापित कर सकता हूं। इसे कुछ सेकंड दें और फिर से सबकुछ ठीक हो जाए। मुझे लगता है कि यह है, क्योंकि GUI के नीचे, यह प्रभावी रूप से एक "ipconfig / release" कर रहा है, फिर "ipconfig / renew"।
हालांकि यह पहली जगह में क्यों होता है? मैंने इसके लिए गुगली की है और बहुत से अन्य लोगों (यहां तक कि MSDN / Technet मंचों पर भी) को एक ही या लगभग एक ही समस्या का अनुभव करते देखा है, लेकिन कोई स्पष्ट समाधान नहीं है। लैन एडॉप्टर पर IPv6 को बंद करने के सुझाव, और यह सुनिश्चित करना कि नेटवर्क एडॉप्टर को "नींद" देने की कोई कोशिश नहीं की गई है, लेकिन समस्या का इलाज नहीं किया गया है। घटनाओं का कोई विशेष अनुक्रम प्रतीत नहीं होता है जो इसे या तो होने का कारण बनता है। मैंने इसे 20 मिनट में दो बार जाना है जब बस बेतरतीब ढंग से किसी अन्य ट्रैफ़िक के साथ वेब ब्राउज़ कर रहा था, और मैंने इसे एक बार भी लिया है, फिर उसी तरह के उपयोग के साथ 2-3 घंटे के लिए फिर से न जाएं।
ऐसा क्यों हो रहा है और इसे कैसे रोका जाए?
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अब तक दिए गए जवाब के आधार पर अतिरिक्त जानकारी:
सबसे पहले, मैं यह उल्लेख भूल गया कि यह विंडोज 7 64 बिट है अगर इससे कोई अंतर पड़ता है।
मैंने उल्लेख किया कि मुझे नहीं लगता कि वर्चुअलबॉक्स नेटवर्क एडपटर किसी भी तरह से इस समस्या का कारण बन रहा है, और मैंने दो अन्य मशीनों पर भी वर्चुअलबॉक्स स्थापित किया है, एक चल विंडोज विस्टा होम प्रीमियम और दूसरा रनिंग विंडोज एक्सपी। इन मशीनों में से कोई भी विंडोज 7 मशीन के समान नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दों का अनुभव नहीं करता है।
विंडोज 7 मशीन के लिए आईपी असाइनमेंट "ड्रॉप" से पहले और बाद में दोनों समान है। मेरे पास IP पते जारी करने वाले राउटर पर एक डीएचसीपी सर्वर है, हालांकि मेरी विंडोज 7 मशीन एक स्थिर पते का उपयोग करती है। यहाँ "ipconfig" से आउटपुट है:
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
सिस्टम के ईवेंट लॉग के भीतर, कनेक्शन ड्रॉपिंग से संबंधित एकमात्र घटना एक "DNS क्लाइंट इवेंट" है और यह कनेक्शन ड्रॉप होने के बाद उत्पन्न होता है और यह ईवेंट विस्तृत करता है कि जो भी वेबसाइट हो सकती है उसके लिए DNS जानकारी नहीं मिल सकती है। कनेक्शन ड्रॉप होते ही, एक्सेस करने की कोशिश:
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID: 1014
Task Category: None
Level: Warning
Keywords:
User: NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.
नेटवर्क एडेप्टर चिपसेट है Realtek PCIe GBE Family Controllerऔर मैंने पुष्टि की है कि यह मदरबोर्ड (Asus M4A77TD PRO) के लिए सही चिपसेट है, और वास्तव में, विंडोज अपडेट ने 12 / जनवरी / 2009 को इसके लिए एक अद्यतन ड्राइवर स्थापित किया था। अपडेट के विवरण में कहा गया है कि यह दिसंबर 2009 से एक रियलटेक सॉफ्टवेयर अपडेट है। संयोग से, मुझे अभी भी इस अपडेट से पहले वही रुक-रुक कर समस्या हो रही थी। लगता है इससे कोई फर्क नहीं पड़ा।
EDIT 2 (1 फ़रवरी 2010):
इस समस्या को हल करने की मेरी खोज में, मैंने कुछ और रोचक जानकारी खोजी है।
दूसरे मंच पर, किसी ने सुझाव दिया कि मुझे "सेफ मोड विद नेटवर्किंग" में विंडोज चलाने की कोशिश करनी चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या बनी हुई है। यह एक शानदार सुझाव था और मुझे नहीं पता कि मैंने खुद इसके बारे में क्यों नहीं सोचा। इसलिए, मैं कई घंटों के लिए नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में चलने के लिए आगे बढ़ा, और आश्चर्यजनक रूप से, "ड्रॉप्स" एक बार नहीं हुआ। यह एक सकारात्मक खोज थी, हालांकि, मूल समस्या की आंतरायिक प्रकृति के कारण, मैं पूरी तरह से आश्वस्त नहीं था कि समस्या ठीक हो गई थी।
एक बात जो मैंने नोट की, वह यह है कि मेरे GFX कार्ड पर पंखा सामान्य से बहुत ज्यादा जोर से चल रहा था। यह इस तथ्य के कारण है कि मेरे पास एक ASUS ENGTS250 ग्राफिक्स कार्ड ( http://www.asus.com/product.aspx?P_ID=B6imcoax3MRY42f3 ) है जो एक शोर प्रशंसक के साथ एक ज्ञात समस्या थी जब तक कि एक BIOS ने इस मुद्दे को तय नहीं किया। ("निर्माता प्रतिक्रिया" यहां देखें: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334 विवरण के लिए)।
खैर, सुरक्षित मोड में चलने से पूरी गति से पंखा चल रहा था (गलत तरीके से) (जैसा कि यह BIOS अपडेट से पहले किया था), लेकिन एक (जाहिर है) स्थिर नेटवर्क कनेक्शन के साथ। जाहिर है कि सेफ मोड में होने पर कुछ ड्राइवर को GFX कार्ड के लिए लोड नहीं किया गया था, इसलिए यह मुझे GFX कार्ड के बारे में सोचने लगा (चूंकि सेफ मोड में चलने के दौरान बहुत शोर वाला फैन काफी स्पष्ट था)।
मैंने सामान्य मोड में रिबूट किया, और पाया कि एनवीडिया ने मेरे जीएफएक्स कार्ड (केवल लगभग 1 सप्ताह पुराना) के लिए एक बहुत ही अद्यतित नया ड्राइवर दिया था, इसलिए मैंने उपयुक्त ड्राइवर डाउनलोड किया और इसे स्थापित किया। स्थापना और एक रिबूट के बाद, मैं पूरे दिन के लिए अपने पीसी का उपयोग करने में सक्षम नहीं था! यह शनिवार को था। हालांकि, रविवार को, मैंने पूरे दिन अपने पीसी को बहुत ज्यादा और 2 नेटवर्क ड्रॉप्स का अनुभव किया। मेरे पीसी में इस समय कोई अन्य परिवर्तन नहीं किए गए हैं।
तो, कहानी यह प्रतीत होती है कि मेरे ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करने से लगता है कि समस्या में सुधार हुआ है (यदि पूरी तरह से तय नहीं है), हालांकि, मैं अभी भी इस समस्या के लिए एक उचित समाधान खोज रहा हूं। उम्मीद है, यह जानकारी किसी को भी मदद कर सकती है, जिसके पास अतिरिक्त विचार हो सकते हैं कि यह समस्या क्यों हो रही है। (और नए GFX कार्ड ड्राइवरों का नेटवर्क से कोई लेना-देना क्यों है?)
मैं अब तक सभी की प्रतिक्रिया की सराहना करता हूं। हालाँकि, मुझे इस विशेष समस्या को कैसे ठीक करना है, इसके बारे में आगे के विचारों के लिए एक बार पूछना होगा?