मेरा लैपटॉप 9 महीने का है। जिसमें मैं ज्यादातर लैपटॉप की बैटरी का इस्तेमाल करता हूं क्योंकि मैं ज्यादातर समय पावर आउटलेट से जुड़ा रहता हूं। यह समस्या 4 दिन से शुरू हुई है। इसके अनुसार पद मेरा सिस्टम केवल पावर आउटलेट पर चल रहा था। इसलिए बैटरी के खराब होने का कोई सवाल ही नहीं है।
पिछली रात को हर बार बैटरी 100% भरी रहती है और अगले दिन सुबह जब मैं इसे चालू करता हूं तो 3 चार्ज 18Mins को पूरा चार्ज दिखाता है।
मैंने दौड़ने की कोशिश की ईएसपीए डायग्नोस्टिक्स लेकिन मैं इसे विंडोज़ 10 पर एक्सेस नहीं कर सकता। डेल कम्युनिटी में पूछा गया और उनका समाधान ऑनलाइन डायग्नोस्टिक स्कैन के लिए जाना है जो पूरा नहीं होता है; यह 1 घंटे के बाद विफल हो जाता है।
विंडोज 10 के कुछ अपडेट के बाद मुझे F12 की शुरुआत हुई और EPSA डायग्नोस्टिक स्कैन पास हुआ, CPU थर्मिस्टर के लिए थर्मल्स 52C थे, सिस्टम पूरी तरह से बंद होने के बाद भी बंद नहीं हुआ (यानी मुझे इस बारे में हाल ही में पता चला जब मेरा लैपटॉप बैग गर्म था और जब मैंने लैपटॉप को बाहर निकाला तो उसमें बैटरी के लिए एक पीले रंग की स्थिति दिखाई दे रही थी जो एक पूर्ण शटडाउन करने के बाद भी थी)