मैं किसी ऐसे व्यक्ति की मदद कैसे करूं जो मुझसे पूछता है कि वायरस के साथ पीसी को कैसे ठीक किया जाए?


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एक डेवलपर के रूप में, मुझे हमेशा दोस्तों, परिवार, दोस्तों के परिवार के सदस्यों, परिवार के सदस्यों के दोस्तों, दोस्तों के दोस्तों और दुश्मनों के परिवारों से यह पूछा जाता है। क्योंकि आप जानते हैं, मैं वह आदमी हूं जो "कंप्यूटर करता है।"

लेकिन मैं एक मैक उपयोगकर्ता हूँ, अपने खुद के पीसी पर वर्षों में बहुत कुछ नहीं किया है (मुझे यह कहने पर गर्व है कि मैंने अपने जीवन में एक पल के लिए भी कभी विंडोज विस्टा का उपयोग नहीं किया है), और मुझे जो भी याद नहीं है उसे याद न करें तब वापस करने के लिए इस्तेमाल किया - और न ही मैं करने की कोशिश करने के लिए परवाह है।

इसलिए जब लोगों को यह समझ में नहीं आता है कि मुझे क्या करना है, तो मुझे उनसे क्या कहना चाहिए? अभी यह "क्षमा करें, मैं उस दुनिया से बाहर हूं, अगर आपके पास एक मैक था जो मैं आपकी मदद कर सकता था, लेकिन फिर अगर आप एक का उपयोग कर रहे थे तो शायद हम इस बातचीत को शुरू करने के लिए नहीं करेंगे। वैसे भी, सभी। मैं वास्तव में इसे बेस्ट बाय गीक स्क्वाड पर ले जाने की सिफारिश कर सकता हूं। ''

यह मेरा त्वरित तरीका है कि मैं उनसे छुटकारा पाने की कोशिश करूं, साथ ही साथ उन्हें किसी ऐसे व्यक्ति से मिलाने की कोशिश करूं जो उनकी बेहतर सहायता कर सके। क्या कोई बेहतर स्टॉक जवाब देना है?

मैं या तो उन्हें भेजने के लिए एक बेहतर जगह की तलाश कर रहा हूं या शायद कोशिश करने के लिए सॉफ्टवेयर के कुछ टुकड़े।


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"मुझे यह कहते हुए गर्व हो रहा है कि मैंने अपने जीवन में एक पल के लिए भी विंडोज विस्टा का उपयोग नहीं किया है" मुझे अपने प्रशंसकों से नफरत है
ड्रेक

आपको परेशान करने के लिए क्षमा करें।
bpapa

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अगर किसी की कार टूट जाती है तो क्या आप भी उसे खरीदने के लिए एक अलग मेक लेने की सलाह देते हैं?
ट्रैविस

हां। अगर वे इसके लिए जानी जाने वाली कार खरीदते रहते हैं तो मैं निश्चित रूप से उन्हें इसे बेचने और एक अलग मेक और मॉडल खरीदने की सलाह दूंगा।
बॉब वेबर

नहीं, अगर उनके पास एक मैक होता तो वे पूछते थे कि उनकी फाइलें कहाँ जाती हैं?) (देखें, विंडोज़ उपयोगकर्ता मूर्खतापूर्ण टिप्पणियां भी कर सकते हैं! हम सभी अभी क्यों नहीं मिल सकते?)
फ़ॉसी

जवाबों:


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ईमानदार रहें, बस उन्हें बताएं "मुझे नहीं पता, मैं एक मैक का उपयोग करता हूं"

तब उन्हें शौकीन दया के साथ देखो, जब तक वे दूर नहीं झपके

परिशिष्ट: आपके प्रश्न ने कुछ सॉफ़्टवेयर या उन्हें मदद करने के लिए कुछ पूछा, लेकिन आपको वास्तव में नहीं करना चाहिए - अन्यथा उनकी समस्याएं आपकी समस्याएं बन जाएंगी , अर्थात "जिस सॉफ़्टवेयर की आपने सिफारिश की थी वह काम नहीं किया, अब मुझे क्या करना चाहिए?"। बेहतर है कि इसमें शामिल न हों। इसे "कठिन प्रेम" के रूप में सोचो ;;;


आप जो से परिचित नहीं हैं, उस पर नहीं लेने के लिए +1। सबसे अच्छी सलाह कभी।
तोरन गुंडोफ्टे-ब्रून

यहां तक ​​कि अगर आप इससे परिचित हैं , तो इसे न करें - यह सिर्फ परेशानी और समय बर्बाद करने के लायक नहीं है (प्रोग्रामर के लिए; जब तक आप उस तरह की चीजों से प्यार नहीं करते हैं)
स्टीवन ए लोव

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उन्हें बताओ:

Securitytango.com पर जाएं। पत्र के निर्देशों का पालन करें। एक कदम मत छोड़ो। इसे दो बार करें। प्रति सप्ताह।

उन्हें बताना "जब आप उससे थक जाते हैं, तो एक मैक खरीदें या लिनक्स स्थापित करें" वैकल्पिक है।


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ईमानदार बनो और उन्हें बताओ,

"जब आप कंप्यूटर के साथ आश्वस्त होते हैं, तो आप एक विशेषज्ञ नहीं होते हैं जब यह पीसी की बात आती है। चूंकि मशीन में वायरस होता है, तो आप केवल एक चीज की सिफारिश कर सकते हैं कि सब कुछ मिटा दें और खरोंच से फिर से शुरू करें। इसके अलावा वे बेहतर मदद प्राप्त कर सकते हैं। किसी ऐसे व्यक्ति के साथ जो पीसी खाता है और सांस लेता है। "

इससे हो जाना चाहिए।

या

उन्हें ब्यूमोर जाने के लिए कहें, और बेवकूफ झुंड डेस्क और चक के लिए पूछें।


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उन्हें सब कुछ मिटा देने के लिए मत कहो। यह शायद ही आवश्यक है, और अगर वे पहले से ही आपके कंप्यूटर व्यक्ति को लगता है कि वे पहले सुझाव का पालन करने की संभावना रखते हैं!
अन्नथ

सच है, यह वायरस पर निर्भर करता है। मुझे जो आखिरी मिला वह विशेष रूप से बुरा था, लेकिन वह 6 साल पहले था।
ब्रूस मैकलियोड

4

पूरी तरह से विंडोज से निपटने के लिए, मैं अवीरा बचाव डिस्क की एक प्रति डाउनलोड करता हूं और जलाता हूं और उनसे बूट करता हूं। यह एक लिनक्स ओएस को लोड करता है ताकि लॉक फ़ाइलों आदि के साथ कोई समस्या न हो, वायरस स्कैन चला सके।

(कुछ अन्य एंटी-वायरस बूट डिस्क डाउनलोड यहां सूचीबद्ध हैं )

फिर उन्हें एक सभ्य मुक्त वायरस स्कैनर स्थापित करने के लिए प्राप्त करें ( सिफारिशों के लिए यहां प्रयास करें )।


4

मुझे यह समस्या बहुत है, और मैं एक विंडोज लड़का हूं। तथ्य यह है, यहां तक ​​कि अगर आपके पास किसी के वायरस से भरे कंप्यूटर को ठीक करने का कौशल है, तो आपके पास संभवतः बहुत सारे नहीं हैं, कई घंटे उन्हें एक कार्यशील स्थिति में वापस लाने में ले सकते हैं। फिर भी, वहाँ हमेशा अनुवर्ती सवाल है, "मैं इसे कैसे तेज कर सकता हूँ?" उम्मीद है कि आप 256MB RAM या किसी सिस्टम के साथ XP के काम को तेज करने का एक तरीका पाएंगे। आप केवल प्रति दिन इतनी बार पानी पर चल सकते हैं। मैं इतने सारे लोगों के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त करने की कोशिश कर रहा था।

मैंने एक फ्लैट-आउट "नहीं" कहकर समाप्त कर दिया मैं असभ्य या स्वार्थी होने की कोशिश नहीं कर रहा हूं। मैं सिर्फ यथार्थवादी हूं। यह पहली बार में अजीब था, लेकिन अब मैं फिर से अपनी वीकनेस का आनंद लेने में सक्षम हूं। यह वैसे भी निर्माता की तकनीकी सहायता है। अब मुझे पता है कि निर्माता तकनीक का समर्थन एक आग पर पानी के रूप में मददगार है, लेकिन आपको अपनी बंदूकों से चिपकना होगा। और उन्हें याद दिलाएं कि शायद उन्हें कुछ पैसों से अधिक लेना चाहिए और अच्छे एंटी-वायरस खरीदने चाहिए।


2
मैंने एक बार अपने बहनोई से पूछा कि उसका लैंडस्केप बिज़नेस कौन सा है, अगर वह मेरे घर में आकर यह पता लगाए कि मेरे लॉन में भूरे धब्बे से कैसे छुटकारा पाया जाए अगर मैंने उसका पीसी "फिक्स" कर दिया। अब वह कोई और नहीं पूछता। दिलबर्ट से विचार चुराया, लेकिन यह काम किया!
BillN

4

मैं प्यार करता हूँ कि कैसे कुछ लोगों ने तुरंत इसे मैक वी पीसी चीज़ में बदलने की कोशिश की है।

वास्तविकता पर वापस, क्यों न उन्हें बताएं कि आप एक सॉफ्टवेयर डेवलपर हैं, न कि कंप्यूटर सपोर्ट तकनीशियन।

सादृश्य के रूप में आप कह सकते हैं: "मुझे एक कंप्यूटर को ठीक करने के लिए कहना एक प्रिंटिंग प्रेस को ठीक करने के लिए एक उपन्यास के लेखक से पूछने के समान है"।

मुझे यह देखकर बहुत अच्छा लगा कि कितने डेवलपर्स को लगता है कि तकनीकी सहायता काम इतना आसान है कि कोई भी इसे कर सकता है।

वे चाहते हैं कि हर कोई संबंधित कंप्यूटर की अपनी महारत को झुकाए, लेकिन जब यह साबित करने की बात आती है, तो यह सब बहुत मुश्किल है।

प्रत्यक्ष अनुभव से, अधिकांश डेवलपर्स बेकार तकनीकी सहायता वाले लोग हैं और अच्छे समर्थन वाले लोगों को एक बुरा नाम देते हैं।


खैर, मैक वाले लोग मुझसे इस तरह के सवाल नहीं पूछते। यह एक मैक बनाम पीसी बात नहीं है, यह वास्तविकता है।
bpapa

2
मेरे दोस्त, मैं एक जीवित के लिए कंप्यूटर का समर्थन प्रदान करता हूं, मुझे आपको विश्वास दिलाता हूं, वे करते हैं! हाँ, Macs वर्तमान में अधिक स्थिर / सुरक्षित प्रतीत होते हैं, फिर Windows, लेकिन जो कोई कहता है कि उन्हें कोई समस्या नहीं है, वह $ # @% @ बोल रहा है।
ऐश

बेशक मैक मालिक "मेरे पीसी को ठीक" नहीं कह रहे होंगे, वे कह रहे होंगे "मेरे मैक को ठीक करो" :)
Phoshi

2

जब वे पूछते हैं कि क्या आप उनके कंप्यूटर ठीक कर सकते हैं।

कहो "नहीं, लेकिन अगर आपको कोई ऐसा व्यक्ति मिल जाए, जो आपको बता सके"


2

लोगों को मुफ्त आईटी हेल्पडेस्क के लिए पूछने का एक त्वरित तरीका यह है कि आप उन्हें दोबारा पूछने से पहले दो बार सोचें।

  • हर किसी के पास इस बारे में जाने का अपना पसंदीदा तरीका है, लेकिन मैं यहां सभी का सबसे आसान उदाहरण छोड़ दूंगा: वयस्क सामग्री संबंधी शर्मिंदगी:

    • उन्हें बताएं कि वायरस को दूर करने के लिए आपको उनके सभी pr0n को कैसे हटाना है ..

    अगर वे पूछते हैं "क्या pr0n?" आईई / फ़ायरफ़ॉक्स इतिहास फ़ोल्डर खोलने के लिए मुस्कान और धीरे-धीरे चरणों का पालन करें

    • बेहतर अभी तक, इस बात का विवरण दें कि "एक बार" आपको अपने दोस्त की मशीन में से किसी एक पर कुछ बहुत ही अजीब सामान मिला था (अच्छे समय में मदद करने वाले जोकर के बीच में बड़बड़ाता है) आप यह भी जोड़ सकते हैं कि ज्यादातर लोगों को यह भी पता नहीं है कि उनके पास उस तरह का सामान है। आप इसे ठीक करें ..

    • उन्हें एक बार मदद करें और चेतावनी के साथ छोड़ दें कि इसकी वयस्क सामग्री वेबसाइटें जो ऑनलाइन वायरस फैलाती हैं।

उपरोक्त सभी उदाहरण उन लोगों के साथ काम करते हैं जिन्हें मैं जानता हूं .. (मेरी मशीन TM संस्करण पर काम किया गया )

विषय कुछ और हो सकता है परिवार के अनुकूल भी .. लेकिन झटका और खौफ यहाँ सबसे अच्छा तरीका है।

कोशिश करो


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निश्चित रूप से कुछ लोग मिडगाउन मसख़रों को पसंद करते हैं ... बेशक नियम 34 ( xkcd.com/305 ) आपके पक्ष में है।
RBerteig

मेरे एक मित्र ने मुझसे यह सवाल पूछा था कि क्रोम पहली बार बाहर आया था। मैंने क्रोम का सुझाव दिया था क्योंकि उसका IE BHOs ​​से भरा हुआ था, इसलिए उसने इसे स्थापित किया। एक हफ्ते बाद मैं वायरस के साथ उसकी मदद करने के लिए आया और क्रोम को लॉन्च करने के लिए केवल यह पाया कि 9 में से 8 सबसे लोकप्रिय विज़िट किए गए थंबनेल पोर्न साइट्स थे। ओह। हालांकि, गुप्त खिड़की की कार्यक्षमता के लिए यह एक अच्छा परिचय था ...
क्रिस किसान


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मैं हमेशा "सिस्टम रिस्टोर" करने की कोशिश करता हूं

Start Menu/Accesories/System Tools/System Restore.

निश्चित रूप से वायरस का पता चलने के बाद इसे कुछ दिनों में निष्पादित किया जाना चाहिए (जब कंप्यूटर मजाकिया काम करना शुरू कर दे [सामान्य खिड़कियों के व्यवहार से परे]) और 4 महीने बाद नहीं।

आधुनिक वायरस हमले प्रणाली को बहाल करते हैं।

यदि वह काम नहीं करता है तो उन्हें बताएं: अपने पीसी को प्रारूपित करें (या मैक पर स्विच करें)


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मैंने परिवार और कुछ दोस्तों को linux में स्थानांतरित कर दिया है। कभी फिर से वायरस के बारे में चिंता मत करो।



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Microsoft अब लोगों को http://safety.live.com/ भेज रहा है, जिसमें वायरस, मैलवेयर और स्पाइवेयर समस्याएँ हैं। यह Microsoft से आपके सिस्टम को स्कैन और साफ करने का एक उपकरण है, इसलिए उन्हें एक संस्करण चुनने या बेचने-बेचने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।


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फ्लिप उत्तर "नहीं, मैं आपके कंप्यूटर को ठीक नहीं करना चाहूंगा" कभी-कभी उपयुक्त हो सकता है।

मैं आमतौर पर "मैं या तो नहीं जानता हूं, जब मुझे कोई समस्या होती है तो मैं अपने विंडोज़ समूह से मदद मांगता हूं।"


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यदि कम से कम कुछ हद तक सहायक हो, तो कंप्यूटर की उम्र के बारे में पूछना सुनिश्चित करें।

वहाँ काफी कुछ नहीं है जैसे कि 30 या 40 घंटे बिताने में विफल रहता है, जो वायरवी, एडवेयर और स्पाइवेयर के छः साल पुराने मशीन का पीछा करने में नाकाम रहा है, विंडोज को फिर से स्थापित करना और उनके सभी अनुप्रयोगों को आप को पूरा करने की भावना प्रदान करना। .. और वे एक छह साल पुरानी मशीन।

चूंकि $ 350 या तो एक पूरी तरह से प्रयोग करने योग्य ब्रांड-स्पैंकिंग-नया नेटटॉप खरीदता है जो वास्तव में एक छह साल पुरानी मशीन से बेहतर प्रदर्शन कर सकता है ... उन्हें वहां से गणित करने दें।

अगर इसके गेमर जो ओवरक्लॉकिंग गार्डन पथ से बहुत दूर जा रहे हैं, तो आपका संभवत: यह बेहतर है कि इसे सीडली कोड और वेयरज़ साइट्स से बचने के लिए सौम्य सलाह से अलग रखा जाए।


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Google में इसका उत्तर देखें।

मुझे पता नहीं है कि एक गंदा वायरस कैसे हटाया जाता है, लेकिन मुझे पता है कि कैसे एक गंदा वायरस को हटाने के लिए जानकारी मिल सकती है। बहुत से लोग यह नहीं जानते कि जानकारी खोजने के लिए कहाँ देखना है। एक बार जब आप समाधान पा लेते हैं, तो उन्हें इंगित करें और उन्हें निर्देशों का पालन करने के लिए कहें। सच कहूं, तो सभी निर्देशों का पालन करते हुए ही मैं ऐसा कर पाऊंगा।


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उन्हें बताएं कि वास्तव में अच्छी तरह से सफाई करने के लिए यह AGES लेता है लेकिन यह आसान है अगर वे इस लिंक पर दिए गए निर्देशों का पालन करते हैं। उन्हें याद दिलाएं कि सिस्टम रीस्टोर को बंद करना न भूलें और फिर प्रक्रिया के अंत में इसे फिर से चालू करें। इन निर्देशों ने हमेशा मेरे लिए काम किया है। उन्हें याद दिलाएं कि बड़ी समस्याओं से बचने के लिए उन्हें अपने कंप्यूटर को नियमित रूप से साफ करना होगा। फिर उन्हें लिनक्स पर बारी !!!! http://www.computerbob.com/guests/how_to_clean_computer.php

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