छात्र Word 365 दस्तावेज़ नहीं खोल सकता है

Question

मैं एक छात्र की मदद करने की कोशिश कर रहा हूं। उसने अपने ईमेल पते में .edu किया है और Word 365 का उपयोग करने का प्रयास कर रही है। उसने लॉग ऑन किया है, लेकिन जब वह एक नया दस्तावेज़ खोलने की कोशिश करती है, तो उसे निम्न त्रुटि मिलती है:

क्षमा करें, हम आपका नया दस्तावेज़ नहीं बना सकते हैं आप कुछ मिनटों में फिर से कोशिश कर सकते हैं या अब व्यवसाय के लिए वनड्राइव पर जा सकते हैं

एक छात्र के लिए एक नया दस्तावेज़ खोलने का उचित तरीका क्या है? जब वह व्यवसाय के लिए OneDrive चुनती है, तो यह एक नया दस्तावेज़ खोलती है। लेकिन, चूंकि वह एक छात्र है, कोई व्यवसाय नहीं है, मुझे नहीं पता कि वह कितना सफल होगा, या यदि वह उचित दिशा है।

Comments

यह एक दस्तावेज है जो किसी अन्य छात्र द्वारा साझा किया गया है या उक्त छात्र द्वारा बनाया गया है?

— रामहुंड

@ रामचंद एक नया दस्तावेज़। लेकिन जाहिर है कि बिजनेस के लिए वनड्राइव स्कूलों के लिए भी है?

— thursdaysgeek

आपकी टिप्पणी का दूसरा भाग एक सवाल क्यों है? ऑफिस 365 एक ऑफिस सब्सक्रिप्शन सेवा और क्लाउड सेवा दोनों के लिए एक उत्पाद का नाम है। व्यवसाय के लिए OneDrive एक Sharepoint बैकएंड का उपयोग करता है।

— रामहुंड

क्या छात्र का कार्यालय 365 खाता विश्वविद्यालय का खाता है? या कुछ और? क्या उसने किसी अन्य कंप्यूटर पर अपने कार्यालय खाते का उपयोग करने की कोशिश की है?

— ट्विस्टी इंपर्सटर

यह एक विश्वविद्यालय खाता है, और वह किसी अन्य कंप्यूटर से फ़ाइल तक पहुंचने में असमर्थ है। उसने टेक्स्ट को एक ईमेल में कॉपी किया और उसे खुद को मेल कर दिया, और इस तरह उसे एक कंप्यूटर मिला जो मानक वर्ड था।

— गरज

Answer 1

यह विभिन्न चीजों की एक संख्या हो सकती है। हालाँकि उसने इसे दूसरे सिस्टम पर खोला था, आपने इसे वर्ड क्लाइंट का संकेत दिया था - और ऑनलाइन संस्करण नहीं, इसलिए मुद्दे अभी भी मौजूद हो सकते हैं। यदि आप इसे फिर से सामना करते हैं तो मैं इन चरणों की कोशिश करने की सलाह दूंगा।

1. एप्लिकेशन के मुद्दों को समझने के लिए विभिन्न ब्राउज़रों का प्रयास करें।
2. प्रोफ़ाइल समस्याओं या कंप्यूटर समस्याओं से निपटने के लिए इसे अलग-अलग सिस्टम पर खोलने का प्रयास करें।
3. दस्तावेज़ की सामग्री लेने की कोशिश करें और इसे फ़ाइल मुद्दों से शासन करने के लिए एक नए दस्तावेज़ में पेस्ट करें।

यदि यह संख्या 1 या 2 है, तो IT सहायता से अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है। दूषित प्रोफ़ाइल से लेकर मैलवेयर तक कुछ भी आपके मुद्दे हो सकते हैं।

यदि यह 3 है - तो ऐसा कभी-कभी होता है जहाँ कोई दस्तावेज़ डेस्कटॉप क्लाइंट में काम करने के लिए प्रकट होता है - लेकिन इसमें कुछ प्रकार का भ्रष्टाचार है और वेब संस्करण इसे संभाल नहीं सकता है। डेस्कटॉप क्लाइंट के रूप में शब्द का वेब संस्करण मुद्दों को दर्ज करने के लिए सहनशील नहीं है।