मैंने हाल ही में अपने कंप्यूटर पर विंडोज 8.1 स्थापित किया है और मैं इसे अपने आईएसपी (आरडीएस - रोमानिया) से कनेक्ट करने के लिए नहीं पा सकता हूं।
मेरा ISP PPPOE का उपयोग करता है, इसलिए मैंने उनके द्वारा प्रदान किए गए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ एक ब्रॉडबैंड कनेक्शन बनाया है। हालाँकि, हर बार जब मैं इसे कनेक्ट करने का प्रयास करता है तो यह विफल हो जाता है और प्रदर्शित होता है: त्रुटि 651 - मॉडेम (या अन्य कनेक्टिंग डिवाइस) में त्रुटि की सूचना दी गई है।
मैंने पहले ही अपने आईएसपी के साथ जांच कर ली है और कनेक्शन ठीक काम करता है, उन्होंने इसे विंडोज 7 के साथ लैपटॉप पर भी परीक्षण किया।
कृपया ध्यान दें कि कनेक्शन पहले मेरे हार्डवेयर (विंडोज 7 और विभिन्न लिनक्स डिस्ट्रोस पर) पर काम करता था।
तो, ऐसा लगता है कि मुद्दा विंडोज 8.1 विशिष्ट है। मैंने निम्नलिखित प्रयास किया है (बिना सफलता के):
- पीसी को रीसेट करना
- मेरे घर में फाइबर-ऑप्टिक टर्मिनल को रीसेट करना
- कनेक्शन हटाना और बनाना
- डिवाइस मैनेजर से नेटवर्क एडेप्टर को फिर से इंस्टॉल करना
- Windows नेटवर्क समस्या निवारक चल रहा है
- यहाँ वर्णित समाधान: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2716537/en-us
किसी को भी इस मुद्दे के लिए एक संभावित तय पता है?