Asus विंडोज 8 कंप्यूटर काली स्क्रीन और कर्सर


0

कल मेरे दोस्त ने मुझे एक लिंक भेजा और मैंने लिंक पर क्लिक किया। कंप्यूटर ने मुझे इसके हानिकारक होने के बारे में चेतावनी दी थी लेकिन चूंकि यह हमेशा करता है कि मैंने इसे वैसे भी लिंक खोलने की अनुमति दी। लिंक को तुरंत मेरे एंटीवायरस द्वारा खोजा गया और संगरोध किया गया। मैंने कंप्यूटर बंद कर दिया है, लेकिन अब हर बार मैं अपने खाते का उपयोग करने की कोशिश करता हूं, केवल एक काली स्क्रीन और एक कर्सर होता है। यह वहां घंटों खड़ा रहता है। लेकिन अगर मैं किसी अन्य उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करता हूं, तो सब कुछ ठीक से काम करता है। कृपया मदद करें, कई दस्तावेज हैं जो मुझे अपने खाते में एक्सेस करने की आवश्यकता है क्योंकि लैपटॉप पर इसका एकमात्र व्यवस्थापक खाता है।


1
क्या आप दूसरे खाते से व्यवस्थापक खाते पर फ़ाइल तक पहुँच सकते हैं। चेक C:\Users पता लगाने के लिए।
NoviceLinux-WindowsGeek

हाँ मैं कर सकता हूँ। मैं अपने खाते के सभी दस्तावेजों को अतिथि खाते से एक्सेस कर सकता हूं, लेकिन मैं वास्तव में अपने खाते का उपयोग करने में सक्षम होना चाहता हूं।
jessica1544

जवाबों:


0

एक प्रभावी एंटीवायरस बूट-टाइम स्कैन चलाएं, जो किसी भी मैलवेयर को हटा देना चाहिए। आप यह नहीं बताते हैं कि आप किस एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन अगर यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो एक और प्रयास करें, जैसे कि कास्परस्की फ्री स्कैन http://free.kaspersky.com/ , मालवेयरबीट्स फ्री: http://www.malwarebytes.org/lp/malware_lp_form/ , या अवास्ट! मुक्त: https://www.avast.com/en-us/index

इंस्टॉल मत करना दो वास्तविक समय के एंटीवायरस के रूप में वे एक-दूसरे के साथ संघर्ष करेंगे, लेकिन मालवेयरबाइट्स और कैस्पर्सकी केवल अनुरोध पर चलाने के लिए सेट किए जा सकते हैं।

यद्यपि आप अन्य खाते से AV सॉफ़्टवेयर स्थापित और चला सकते हैं, सबसे प्रभावी होने के लिए, आपको एंटी-मेलवेयर अनुप्रयोगों के साथ बूट करने योग्य USB डिवाइस बनाने की आवश्यकता हो सकती है। देख http://pcsupport.about.com/od/system-security/tp/free-bootable-antivirus-software.htm एक सूची के लिए। वायरस की परिभाषा पुरानी हो जाती है, इसलिए एक नए बने उपकरण का उपयोग करें।


धन्यवाद। आमतौर पर मैं AVG एंटीवायरस का उपयोग करता हूं, लेकिन मैंने CCleaner डाउनलोड किया और कंप्यूटर पर कई चीजों को साफ किया, मैंने मैलवेयरवेयर का भी इस्तेमाल किया, लेकिन जब भी मैं अपने खाते में प्रवेश करता हूं, तब भी खाली स्क्रीन होती है।
jessica1544
हमारी साइट का प्रयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी Cookie Policy और निजता नीति को पढ़ और समझा लिया है।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.