सर्वर पर अस्थायी रूप से SSL प्रमाणपत्र बदलने के बाद OWA वेबसाइट तक पहुंचने में असमर्थ ग्राहक


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मेरे पास निम्नलिखित समस्या है:

एक क्लाइंट कंप्यूटर (Windows XP) OWA वेबसाइट तक नहीं पहुंच सकता है। अन्य सभी क्लाइंट कंप्यूटर (एक ही रिमोट ऑफिस में एक को छोड़कर) कर सकते हैं।

यह कैसे हुआ: मैंने एक्सचेंज सर्वर पर एसएसएल प्रमाणपत्र को कल अस्थायी रूप से बदल दिया है। कुछ मिनटों के बाद, मैं वापस लौट आया, अब वही प्रमाण पत्र जो वर्षों से स्थापित था, फिर से वापस आ गया है। इन कुछ मिनटों के दौरान, वे इस कंप्यूटर पर OWA में थे और उन्हें प्रमाणपत्र त्रुटि मिली।

वास्तव में क्या होता है: इंटरनेट एक्सप्लोरर त्रुटि दिखाता है Internet Explorer cannot display the webpage, फ़ायरफ़ॉक्स प्रदर्शित करता है The connection was resetऔर क्रोम दिखाता है This webpage is not available. The connection to ... was interrupted

इस काम को पाने के लिए मैंने पहले से ही क्या किया:

  • क्लाइंट कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
  • विनिमय सर्वर को पुनरारंभ करें
  • हटाए गए इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़िंग इतिहास
  • IE में, इंटरनेट विकल्प , प्रमाणपत्र के अंतर्गत टैब सामग्री , SSL कैश को हटा देती है
  • डिफ़ॉल्ट मापदंडों के लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर बहाल
  • मैंने certmgr.msc में देखा, लेकिन इस मुद्दे से संबंधित प्रमाणपत्र नहीं मिला

इस समस्या की उत्पत्ति को कम करने के लिए मैं और क्या कर सकता था (या बेहतर: इसे हल करें)? क्या आप कोई सलाह दे सकते हैं?


क्या इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने विंडोज में कौन सा लॉग इन किया है? जैसे कि यह किसी भी / सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उसी तरह का व्यवहार करता है जो समस्याग्रस्त कंप्यूटर में लॉग इन करते हैं? वास्तविक वेब उत्तर कोड / त्रुटि (404, 503, आदि) वापस आ रही है? यदि आप कंप्यूटर के नाम के बजाय आईपी द्वारा इसे एक्सेस करते हैं तो क्या यह कोई अलग व्यवहार करता है? आप यह एक "दूरस्थ कार्यालय" है, वे एक्सचेंज सर्वर से कैसे जुड़े हैं? लैन, वीपीएन, इंटरनेट? क्या ये सभी मशीन एक डोमेन पर हैं? यदि हां, तो क्या यह समान डोमेन है? :)
ᴇc --ιᴇ007

URL mail.sbgmb.net है । यदि आपको लॉगिन स्क्रीन दिखाई देती है तो आपको समस्या नहीं है।
लॉरेंज मेयर

@ Yourc questionsιᴇ007 आपके सभी सवालों के जवाब देने के लिए: मैंने एक नया उपयोगकर्ता बनाया है, इस खाते में भी यही समस्या है। कोई HTTP उत्तर कोड नहीं है, ब्राउज़र ऊपर बताए गए त्रुटि संदेशों को दिखाते हैं। नहीं, मैं न तो आईपी द्वारा साइट का उपयोग कर सकता हूं। वे OWA (आउटलुक वेब एक्सेस) के माध्यम से एक्सचेंज सर्वर से कनेक्ट होते हैं, जो एक सार्वजनिक वेबमेल इंटरफ़ेस है। कोई भी क्लाइंट मशीन डोमेन में शामिल नहीं है, वे एक कार्यसमूह में हैं।
लॉरेंज मेयर

वास्तविक कोड खोजने के लिए आपको ब्राउज़र के डेवलपर टूल का उपयोग करना पड़ सकता है। यदि कोई उत्तर नहीं है, तो ऐसा लगता है कि आपके पास कनेक्टिविटी के मुद्दे हैं जो प्रमाण पत्र के साथ बहुत कम / कुछ भी नहीं है। क्या आप समस्याग्रस्त क्लाइंट से सभी पर सर्वर के साथ संवाद कर सकते हैं? IE: आप सर्वर पिंग कर सकते हैं? नाम से? IP द्वारा? क्या एक ट्रेसर्ट सर्वर पर सभी तरह से बनाता है? क्या "रिमोट ऑफिस" में कोई कंप्यूटर हैं जो इसे एक्सेस कर सकते हैं?
14c atιᴇ007

@ Rightc .ιᴇ007 हां, आप सही कह रहे हैं। क्लाइंट के आईपी को कई असफल लॉगिन प्रयासों के लिए ब्लैकलिस्ट किया गया। बुरा करने के लिए, मैंने इस समस्या पर बहुत समय खो दिया। और आपकी मदद के लिए धन्यवाद जो महत्वपूर्ण था!
लॉरेंज मेयर

जवाबों:


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मैं आपके द्वारा आपूर्ति किए गए URL के माध्यम से OWA इंटरफ़ेस का उपयोग कर सकता हूं, ताकि अंत ठीक काम कर रहा हो।

दूरदराज के कार्यालय और मुख्यालय जहां एक्सचेंज है, के बीच एक कनेक्टिविटी समस्या (वीपीएन, गलत रूटिंग, अवरुद्ध आईपी पता, आदि) हो सकती है।

यदि दूरस्थ कार्यालय का कोई भी कंप्यूटर वेब UI पर नहीं जा सकता है, तो सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में दूरस्थ कार्यालय से एक्सचेंज सर्वर से संपर्क कर सकते हैं।

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