विंडोज 7 x64 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ

Question

मैं अब कुछ महीनों के लिए अपने HP EliteBook 8530w पर विंडोज 7 अल्टीमेट 64-बिट चला रहा हूं, और उस समय के दौरान, इसमें तीन बार ब्लू-स्क्रीन-ऑफ-डेथ हुई है।

इस बार, स्वचालित रूप से रिबूट होने से पहले मैं अपने सेलफोन के साथ एक तस्वीर को स्नैप करने में सक्षम था:

किसी भी विचार यह क्या कारण हो सकता है?

संपादित करें:

मैंने ब्लूस्क्रीन व्यू चलाया, जिसमें 6 क्रेसेस दिखाई दिए:

Bug Check String            Caused By Driver
----------------            ----------------
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL      hal.dll
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE  ntsokrnl.exe
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE  ntsokrnl.exe
BAD_POOL_CALLER             NETw5s64.sys
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION    ntsokrnl.exe
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE  ntsokrnl.exe

Answer 1

यदि यह ड्राइवर की समस्या है, तो आप डंप को आज़माने और उसका विश्लेषण करने के लिए ब्लूस्क्रीन व्यू का उपयोग कर सकते हैं :

ब्लूस्क्रीन व्यू 'मौत की नीली स्क्रीन ’दुर्घटनाओं के दौरान बनाई गई आपकी सभी मिनीडम्प फ़ाइलों को स्कैन करता है, और एक तालिका में सभी दुर्घटनाओं के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है। प्रत्येक दुर्घटना के लिए, BlueScreenView मिनीडम्प फ़ाइल नाम, तारीख / क्रैश के समय, (बग चेक संहिता और 4 पैरामीटर) नीले परदे में दिखाया गया है बुनियादी दुर्घटना जानकारी प्रदर्शित करता है और ड्राइवर या मॉड्यूल कि संभवतः दुर्घटना का कारण बना के विवरण ( फ़ाइल नाम, उत्पाद का नाम, फ़ाइल विवरण और फ़ाइल संस्करण)।
ऊपरी फलक में प्रदर्शित प्रत्येक क्रैश के लिए, आप निचले फलक में क्रैश के दौरान लोड किए गए डिवाइस ड्राइवरों का विवरण देख सकते हैं ।BlueScreenView उन ड्राइवरों को भी चिह्नित करता है जो क्रैश स्टैक में पाए गए हैं, इसलिए आप आसानी से संदिग्ध ड्राइवरों का पता लगा सकते हैं जो संभवतः दुर्घटना का कारण बने ।

Comments

सलाह के लिये धन्यवाद। मैंने ब्लूस्क्रीन व्यू चलाया, जिसमें 6 क्रैश दिखाई दिए। मैंने अपने मूल प्रश्न में इसके परिणामों का सारांश जोड़ा।

— 17

क्या ड्राइवरों, यदि कोई हो, फंसाया जाता है?

— harrymc

Answer 2

ओवरहीटिंग (लैपटॉप में काफी सामान्य) कभी-कभी इसका कारण बन सकता है। यदि BIOS रिपोर्ट करता है, तो यह पता लगाने के लिए कि इन स्क्रीन में से एक के बाद सिस्टम का तापमान क्या है, का उपयोग करें। हालाँकि यह एक गर्म लैपटॉप को केवल स्पर्श द्वारा स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

Answer 3

आपको वह चित्र समय से मिल गया!

उसके आधार पर, क्या आपने पहली बार इस समस्या को हल करने से पहले कोई नया हार्डवेयर स्थापित किया है?

क्या आपको यह संदेश मिला पिछली बार के समान कोई कार्य किया था?

यदि हाँ, तो कृपया और कहें। यदि नहीं, तो मैं एक मेमोरी चेकर डाउनलोड करूँगा और इसे चलाऊंगा क्योंकि इस तरह की समस्या को आमतौर पर दोषपूर्ण / भ्रष्ट मेमोरी के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है।

मैं आपको Memtest86 + का उपयोग करने की सलाह देता हूं

Answer 4

इससे पहले कि आप परीक्षण करना शुरू करें, वास्तव में यह जांचने की पूरी कोशिश करें कि मिनीडम्प में क्या है। यहाँ सभी ब्लू स्क्रीन कोड और स्पष्टीकरण की एक सूची दी गई है ।

विंडबग को डाउनलोड करें और मिनीडम्प पर विश्लेषण -v चलाएं। यहाँ कुछ निर्देश दिए गए हैं । मैंने बहुत से लोगों को निष्कर्षों पर कूदते देखा है और कुछ भी नहीं करने के लिए यादृच्छिक परीक्षण के घंटे चला रहा है। मैं आपको पहले मिनीडम्प का निरीक्षण करने की सलाह देता हूं।

Answer 5

नीली स्क्रीन आयोजित की जा सकती है।

नियंत्रण कक्ष में जाएं, सिस्टम, बाएं हाथ की तरफ फलक में उन्नत सिस्टम सेटिंग्स पर क्लिक करें। उन्नत टैब पर, स्टार्टअप और रिकवरी क्षेत्र में नीचे सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें सिस्टम विफलता क्षेत्र में, "स्वचालित रूप से पुनरारंभ करें" को अनचेक करें। सभी संवाद बॉक्स बंद करने के लिए ठीक क्लिक करें।