मैंने अभी एक नया डेल एक्सपीएस विंडोज 8.1 लैपटॉप खरीदा है। मैंने आज पहली बार Microsoft माउस के साथ ब्लूटूथ का उपयोग किया। मुझे तब तक कोई समस्या नहीं थी जब तक मैं अपना कंप्यूटर पुनः चालू नहीं करता और वापस नहीं आता। अब मेरा ब्लूटूथ डिवाइस मैनेजर में दिखाई नहीं देता है। मेरे पास इसकी जगह एक अज्ञात USB डिवाइस (डिवाइस डिस्क्रिप्टर अनुरोध विफल) है। मैं डेल गया, अपने मॉडल से नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड किया (जो कि पहले से स्थापित ड्राइवर हैं), और यह उनका पता नहीं लगाता है या ब्लूटूथ को वापस चालू नहीं करता है। मुझे मिला:
ब्लूटूथ गायब हो गया। अज्ञात USB डिवाइस दिखाई दिया
ठीक ऐसा ही हो रहा है। ड्राइवर को पुनर्स्थापित करना काम नहीं करता है। क्या मुझे इस समस्या को ठीक करने के लिए लिनक्स स्थापित करना चाहिए?
धन्यवाद, जोनाथन