मेरे पास एक उपयोगकर्ता है जो xlsx फ़ाइल खोलने में असमर्थ है। हमारा वातावरण Office 2007, Win 7 है। बाकी सभी उसके लिए फ़ाइल को एक्सेस कर सकते हैं। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह किस पीसी से फाइल एक्सेस करने की कोशिश करती है - ऐसा लगता है कि वह उसकी प्रोफाइल / लॉगइन से जुड़ी हुई है।
हमने शॉर्टकट को हटाने, इसे फिर से बनाने, फ़ाइल एक्सटेंशन को बदलने, सत्यापित करने का प्रयास किया है कि स्प्रैडशीट एक्सेल के साथ खुल रही है, उसे हटाएं और सदस्य समूहों (जिसकी पहुंच हो) में उसे वापस जोड़ें। मैंने एक अलग उपयोगकर्ता के नाम के तहत स्प्रेडशीट खोलने की कोशिश की है, और उस प्रति को ई-मेल किया है।
अब, और भी दिलचस्प यह है कि वह अन्य सभी .xlsx फाइलें खोल सकती है। मैं यहाँ क्या करने की कोशिश करने के लिए एक नुकसान के रूप में हूँ। कोई सुझाव, कृपया?
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"खोलने में असमर्थ" से आपका वास्तव में क्या मतलब है? जब वह कोशिश करती है तो क्या होता है? कुछ भी तो नहीं? एक त्रुटि?
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slhck
क्या आपने एक्सेल फ़ाइल की प्रतिलिपि बनाई है और देखें कि क्या वह कॉपी तक पहुँच प्राप्त कर सकती है? (इसके द्वारा मेरा मतलब है कि खुले, के रूप में सहेजें, अलग फ़ाइल नाम)। जब आप कहते हैं कि अन्य .xlsx फाइलें खोलें, तो क्या आप उसी निर्देशिका को देखें? क्या उस फ़ाइल की अनुमति दूसरों के समान हो सकती है जिसे वह खोल सकता है?
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मफिनबुल
क्या आप कह रहे हैं कि आप किसी नेटवर्क पर फ़ाइल, या शॉर्ट कट, या उसके स्थानीय प्रोफ़ाइल पर फ़ाइल एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं। फ़ाइल की तरह लगता है ही अनुमति है। सभी को इसे परखने की अनुमति बदलें
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डेव