हम कार्यालय में अपने पीसी के साथ SharePoint में अपने दस्तावेज़ पुस्तकालयों को सिंक्रनाइज़ करने के लिए व्यापार सिंक ऐप के लिए वनड्राइव का उपयोग कर रहे हैं।
हाल ही में, मैं एक ऐसी स्थिति में आया जब परीक्षण के दौरान मैंने संगठनात्मक खाते के बजाय अपने व्यक्तिगत हॉटमेल क्रेडेंशियल्स में प्रवेश किया, जिसमें दस्तावेज़ पुस्तकालय तक पहुंचने की अनुमति थी। मुझे पता था कि यह काम करने वाला नहीं है, लेकिन मैं देखना चाहता हूं कि क्या होगा ताकि मैं अपने उपयोगकर्ताओं का समर्थन कर सकूं अगर उन्होंने कभी ऐसी ही त्रुटि की हो।
जैसा कि अपेक्षित था, मेरा OneDrive फॉर बिज़नेस सिंक ऐप मेरे Office 365 खाते के साथ प्रमाणित करने में असमर्थ था और मुझे "सिंक करने में असमर्थ" त्रुटि प्रदान की।
दुर्भाग्य से, बाद में मैंने जो कुछ भी नहीं किया वह सिंक ऐप को गलत क्रेडेंशियल्स को भूल गया।
यह महसूस करने के बाद कि सिंक ऐप में कोई "लॉग आउट" विकल्प नहीं था, मैं निम्नलिखित चरणों की कोशिश करने के लिए आगे बढ़ा:
- मेरे सभी ब्राउज़रों में कुकीज़ हटाई गईं
- व्यवसाय सिंक एप्लिकेशन के लिए OneDrive की स्थापना रद्द की गई
- उन सभी रजिस्ट्री कुंजियों को नष्ट कर दिया जो मुझे मिल सकती थीं जो सिंक ऐप से जुड़ी थीं (शायद मुझे कुछ याद आया?)
- समन्वयन एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल किया (समस्या मेरे Windows लॉगिन में बनी हुई है)
Microsoft की SharePoint समर्थन टीम भी मेरे PC के दूरस्थ समर्थन सत्र के दौरान समस्या को हल करने में असमर्थ थी और मैंने अपने PC को पूर्व स्थिति में पुनर्स्थापित करने के लिए समाप्त कर दिया। यह स्वीकार्य नहीं है क्योंकि यह उपयोगकर्ता के लिए विकल्प नहीं हो सकता है।
मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि Microsoft ने कुछ ऐसा किया जो इतना कठिन होना चाहिए। ड्रॉपबॉक्स के साथ आप एक ही काम बहुत आसानी से कर सकते हैं।
क्या किसी को पता है कि किसी उपयोगकर्ता के वनड्राइव से जुड़े व्यवसाय सिंक एप्लिकेशन को कैसे साफ़ करें, या कम से कम किसी तरह का काम जो उपयोगकर्ता की विंडोज प्रोफ़ाइल को फिर से बनाने या पिछली सिस्टम स्थिति को पुनर्स्थापित करने में शामिल नहीं है?