मेरे पास एक लेनोवो थिंकपैड S430 है जिसमें इंटेल 4000, 7 सीरीज़ चिपसेट है। यह विंडोज 8.1 प्रो 64 बिट चल रहा है।
मेरे USB पोर्ट्स को पहचानने में परेशानी होने लगी जब मैंने एक महीने पहले या इससे पहले डिवाइस कनेक्ट किए। मैं डिवाइस को बाहर निकालूंगा और फिर से कनेक्ट करूंगा, शायद एक अलग पोर्ट में और फिर से कोशिश करूं और यह काम करेगा। समय के साथ हालांकि यह अधिक अविश्वसनीय हो गया जब तक कि मैं पांच या छह बार फिर से काम नहीं करूंगा जब तक कि यह काम नहीं करता। मैंने डिवाइस मैनेजर के माध्यम से ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने का प्रयास किया और अब कोई भी यूएसबी डिवाइस किसी भी पोर्ट के माध्यम से कनेक्ट नहीं होगा।
डिवाइस मैनेजर में अपने सामान्य, संबंधित सेक्शन में नहीं दिखाई देते हैं। की-बोर्ड श्रेणी के तहत कीबोर्ड जैसे, इसके बजाय वे सभी 'यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर्स' के तहत एक अज्ञात डिवाइस के रूप में दिखाई देते हैं।
विंडोज 8 में स्पष्ट रूप से विशिष्ट कोड 43 से परे अतिरिक्त जानकारी है और इस मामले में यह बताता है: "एक यूएसबी पोर्ट रीसेट अनुरोध विफल हो गया है"।
मुझे इस बारे में कोई और जानकारी नहीं मिल पाई कि इसका वास्तव में क्या मतलब है क्योंकि मैं थोड़ा चिंतित हूं कि शायद यह एक गंभीर हार्डवेयर समस्या है।
मैंने USB 3 और Intel चिपसेट के लिए इंटेल और लेनोवो साइट से ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने की कोशिश की है लेकिन दोनों ने काम नहीं किया है। इसके अलावा यह स्पष्ट नहीं है कि ड्राइवरों ने सही तरीके से स्थापित किया है।
अपडेट करें:
मैंने पाया कि BIOS में USB 3.0 को अक्षम करना समस्या को ठीक करता है हालांकि अब मेरे पास USB 3.0 का समर्थन नहीं है। मैंने लेनोवो से यूएसबी ड्राइवरों को स्थापित किया था, और कॉम्पेटिबिलिटी मोड के साथ इंस्टॉल को मजबूर किया था - जाहिरा तौर पर हालांकि विंडोज 8.1 के साथ यूएसबी 3.0 समर्थन शामिल है। मैंने ड्राइवरों की स्थापना रद्द कर दी है लेकिन समस्याएं बनी हुई हैं।
मैं यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकता हूं कि विंडोज 8.1 यूएसबी ड्राइवरों का उपयोग किया जाए और इंटेल वाले को ठीक से हटा दिया गया है?