यह इंटरनेट कनेक्शन की समस्या हो सकती है। विंडोज कुछ समय के लिए ड्राइवर को विंडोज अपडेट से डाउनलोड करने की कोशिश करता है, लेकिन अगर आपके पास अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन है, तो यह विफल हो सकता है।
इस मामले में ड्राइवर को हार्डवेयर निर्माता से डाउनलोड करना बेहतर है। ऐसा करने के कई तरीके हैं:
- सबसे आसान: आप मशीन मॉडल नंबर का पता लगाएं, फिर डेल के समर्थन या ड्राइवर डाउनलोड पृष्ठ पर जाएं, अपने लैपटॉप मॉडल की खोज करें और आवश्यक ड्राइवर डाउनलोड करें
- लैपटॉप स्पेक्स की मदद से अपने चिपसेट मॉडल नंबर की पहचान करें फिर इंटेल डाउनलोड सेंटर पर जाएं और उपयुक्त ड्राइवर पैकेज खोजें
- सबसे कठिन: हार्डवेयर मैनेजमेंट विंडो (कंप्यूटर पर राइट क्लिक → कंप्यूटर → प्रॉपर्टीज मैनेजर) पर जाकर GPU के PCI ID को पुनः प्राप्त करें, फिर ग्राफिक कार्ड का पता लगाएं → राइट क्लिक → गुण → विवरण → ड्रॉप में आइडेंटिफिकेशन नंबर जैसा कुछ चुनें। नीचे सूची (2 आइटम) तो वीएन और डीईवी के बाद 4 वर्णों पर ध्यान दें)। फिर एक खोज इंजन का उपयोग करके, अपने चिपसेट मॉडल को खोजने का प्रयास करें और इंटेल डाउनलोड केंद्र पर जाएं और उपयुक्त ड्राइवर पैकेज खोजें।
यह एक और समस्या हो सकती है, लेकिन फिर भी ड्राइवर को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें, यह सफल होना चाहिए।