विंडोज 7 पर एक प्रिंटर के गुणों पर क्लिक करने पर मुझे जो प्रश्न पूछने की ज़रूरत है, क्या किसी ने "ड्राइवर इंस्टॉल नहीं" त्रुटि होने के बारे में सुना है, और क्या कोई वर्कअराउंड है?
यहां समस्या का विवरण दिया गया है।
हमारे एक उपयोगकर्ता के पास एक विंडोज 7 डेस्कटॉप है, और एक एचपी लेजरजेट 4050 टी एक समानांतर-से-यूएसबी कनवर्टर के माध्यम से जुड़ा हुआ है। PLC5 यूनिवर्सल ड्राइवर श्रृंखला 4050 प्रिंटर के लिए स्थापित किया गया था।
मुझे पीएलसी 6 ड्राइवर स्थापित करने की आवश्यकता थी, जो सफलतापूर्वक पूरा हुआ। उपयोगकर्ता सिस्टम का एक प्रशासक है, और मुझे ड्राइवर को स्थापित करने के लिए प्रशासक के रूप में चलने के लिए कहा गया और स्वीकार किया गया।
स्थापित होने के बाद, मैं 4050 की संपत्तियों को देखने गया और यह संकेत दिया गया कि PLC6 ड्राइवर स्थापित नहीं था। मेरा मानना है कि PLC6 ड्राइवर को स्थापित किया गया था, क्योंकि PLC5 ड्राइवर को एक आधिकारिक एचपी त्रुटि पेज प्राप्त करने का परिणाम मिला, जो प्रिंटर को "कोलाजिंग के लिए सेट नहीं किया गया" के रूप में एक पृष्ठ ईमेल की दो प्रतियों को प्रिंट करने के दूसरे पृष्ठ के रूप में स्थापित किया गया था। पीएलसी 6 चालक के साथ यह समस्या नहीं थी।
विचित्र रूप से पर्याप्त है, पीएलसी 5 में वापस स्थापित करने से पीएलसी 5 ड्राइवर स्थापित नहीं होने के बारे में एक ही त्रुटि उत्पन्न हुई। मैंने त्रुटि बॉक्स को अनदेखा / खारिज कर दिया (ड्राइवर को फिर से स्थापित नहीं किया), और त्रुटि को पुन: उत्पन्न किया, दूसरे पृष्ठ के साथ एचपी को त्रुटि वाले पेज के लिए सेट नहीं किया गया।
यह क्या कारण है और इसे कैसे साफ़ किया जाए, इस पर किसी भी विचार की सराहना की जाएगी। सबसे निकटतम फिक्स जो मुझे मिल सकता था वह एक Microsoft टेक पेज पर था, और उन्होंने मुझे एक व्यवस्थापक रन कमांड लाइन से रिबूट के बाद स्पष्ट winsock दिया था। इससे समस्या ठीक नहीं हुई।
मैंने यह भी पाया है
और इन सुझावों में से कुछ पर ध्यान देने की कोशिश करेंगे, जो मुझे समस्या को ठीक करने के लिए "शॉटगन" दृष्टिकोण के रूप में दिखाई देते हैं।