सुरक्षित मोड में बूट करें (जब आप बूट करते हैं, इससे पहले कि विंडोज बूट स्क्रीन दिखाई दे, F8 दबाएं, और वहां से सुरक्षित मोड दर्ज करें)। फिर, ऑनलाइन जाएं और Malwarebytes Anti-Malware (फ्री वर्जन) इंस्टॉल करें। इसे अपडेट करें, और फिर अपने कंप्यूटर पर एक पूर्ण स्कैन करें। जो भी खतरा मिले उसे दूर करें।
ऑनलाइन कुछ बचाव डिस्क खोजें जिनसे आप बूट कर सकते हैं और अपने कंप्यूटर को स्कैन कर सकते हैं। कई कंपनियां बूट डिस्क प्रदान करती हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश के लिए, आपको उनके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करना होगा और इसे वहां से इंस्टॉल करना होगा। यदि सॉफ्टवेयर को सॉफ्टवेयर का भुगतान किया जाता है, तो बस एक परीक्षण करें। (ESET में बूट डिस्क है, लेकिन इसके लिए Windows AIK की आवश्यकता है, और इसे प्राप्त करने का कोई मतलब नहीं है यदि ESET सामान्य रूप से खुद को खतरा नहीं पकड़ सकता है)। Kaspersky, Avira, Avast (हो सकता है), COMODO, Bitdefender, आदि सभी बचाव डिस्क प्रदान करते हैं (हालांकि आपको पहले एंटीवायरस उत्पाद डाउनलोड करने की आवश्यकता है)। (Bitdefender आपके सिस्टम में बचाव बूट स्थापित करता है ताकि आपको डिस्क की आवश्यकता न हो)।
यदि आपके पास कोई अन्य कंप्यूटर है, तो आप उस कंप्यूटर से कुछ एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर डाउनलोड कर सकते हैं, और फिर उसे संक्रमित कंप्यूटर पर (USB, सर्वर आदि द्वारा) कॉपी कर सकते हैं। फिर, इसे अपडेट करें (यदि वायरस द्वारा अवरुद्ध नहीं किया गया है) और एक पूर्ण स्कैन करें। एवीजी जैसे उत्पादों में केवल एक स्कैन विकल्प (कंप्यूटर स्कैन) होता है, इसलिए बस उसी का उपयोग करें। यदि आवश्यक हो तो विभिन्न उत्पादों का प्रयास करें। Kaspersky और Bitdefender को सबसे अधिक अनुशंसित किया जाता है क्योंकि वे दुनिया की शीर्ष एंटीवायरस कंपनियां हैं (av-test.org पर एंटीवायरस की रेटिंग देखें)।
यदि उन विकल्पों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप वायरस के बारे में शोध कर सकते हैं, एक लिनक्स सीडी में बूट कर सकते हैं, और वहां अपने सिस्टम में बदलाव कर सकते हैं।
एक सिस्टम रिस्टोर (यदि आप कर सकते हैं) करें। कंट्रोल पैनल पर "सिस्टम रिस्टोर" खोजें, और यदि आपके पास कुछ रिस्टोर पॉइंट्स हैं, तो एक अच्छा चुनें, और अपने पीसी को रिस्टोर करें।
यदि उन विकल्पों में से कोई भी काम नहीं करता है:
ए। यदि आप उन वेबसाइटों पर जाए बिना रह सकते हैं तो कुछ भी न करें।
ख। अन्यथा, अपने डेटा का बैकअप लें और अपने ओएस को पुनर्स्थापित करें।