ब्लू स्क्रीन संभवतः ऑन-बोर्ड ऑडियो या ऑडियो ड्राइवरों से संबंधित है?

मैं लगातार बीएसओडी (दिन में 6 बार ऊपर) का अनुभव कर रहा हूं। मैं कुछ परीक्षण कर रहा हूं और मुझे लगता है कि मैंने इसे बंद कर दिया होगा। मैं अगले कदम पर कुछ मार्गदर्शन की सराहना करूंगा।

मेरी ऐनक

OS: विंडोज 7 अल्टीमेट
मदरबोर्ड: AMD 990FXA-UD3
सीपीयू: एएमडी एफएक्स -8350
GPU: NVIDIA GeForce GTX 580
RAM: 8GB DDR3 1333
ऑडियो ड्राइवर: रियलटेक 64 बिट

मैं क्या देखा गया है
अब तक मैंने देखा है कि यह जब अपनी पत्नी के उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में प्रवेश नहीं होता है। इससे मुझे शुरू में विश्वास हुआ कि यह मेरी प्रोफाइल पर चल रहे सॉफ्टवेयर से संबंधित है। मैंने आगे देखा है कि कभी भी मेरे प्रोफाइल पर RAIDCall (एक वीओआइपी) खुला रहता है, मैं आखिरकार बीएसओडी प्राप्त करता हूं, चाहे वह सक्रिय उपयोगकर्ता ही क्यों न हो।

क्या मैंने कोशिश की है
मैंने फिर से स्थापित किया है RAIDCall और मेरे ऑडियो ड्राइवर। मैं एक chkdsk, वायरस स्कैन, और डीफ़्रैग चला गया हूं। मैंने सभी 3 पार्टी ड्राइवरों के लिए विंडोज़ चालक सत्यापनकर्ता सक्रिय कर दिया है। मैंने AIDA64 एक्सट्रीम एडिशन (ट्रायल) की बारिश की है और 6 मिनट के लिए तनाव-परीक्षण के बाद एक हार्डवेयर विफलता चेतावनी प्राप्त की है।

Resuts
बीएसओडी कि क्या हुआ के बाद चालक सत्यापनकर्ता चल रहा था किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी नहीं दी थी। जब यह हुआ तब मैं काम पर था, लेकिन मेरी पत्नी ने बताया कि इसने ड्राइवर की विफलता का उल्लेख किया था, लेकिन उसने चालक के बारे में कोई जानकारी नहीं दी। मुझे सत्यापनकर्ता को रोकना पड़ा ताकि वह कंप्यूटर का उपयोग कर सके। अगला बीएसओडी मुझे तब भी मिला जब मैं काम पर था, लेकिन इस बार उसने कहा "अपरिवर्तनीय हार्डवेयर विफलता"।

निष्कर्ष
मैं सोच रहा हूं कि यह मेरी मदरबोर्ड के साथ एक समस्या है। मैं अपने पिछले 3 कंप्यूटरों में मोबो से संबंधित बीएसओडी समस्याएँ ले चुका हूँ ताकि यह मुझे आश्चर्यचकित न करे। क्या कुछ और है जो मैं यह देखने की कोशिश कर सकता हूं कि क्या निर्माता अपनी वारंटी का सम्मान करेंगे? धन्यवाद! ^ _ ^

अपडेट 1
मुझे एक और बीएसओडी मिला। यह इस समय एक और "अचूक हार्डवेयर त्रुटि" थी। कोई रैडकॉल नहीं, कोई ऑडियो नहीं हो रहा है। शायद वे बातें सिर्फ संयोग थीं। किसी भी मामले में, मेरी मिनीडम्प निर्देशिका खाली थी जब मैंने इसे जाँचा जो सबसे दुर्भाग्यपूर्ण है, लेकिन इस सबसे हाल ही में बीएसओडी के बाद एक दिखाई दिया। यहाँ लिंक दिया गया है: https://dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-2602020.pip

2
बीएसओडी को फिर से अपडेट करें (इसके बाद फ्रीज डब्ल्यू / ओ बीएसओडी ~ 4 मी बाद में। डंप लिंक: https://dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-22120-01.zip

— Drexl
स्रोत

क्या आपने उस सॉफ़्टवेयर / ड्राइवरों को हटाने का प्रयास किया है, जिसके बारे में आपको विश्वास है कि यह समस्या पैदा करने के लिए परीक्षण करने के लिए अपराधी होना चाहिए? बीएसओडी के लिए मेमोरी डंप खींचने के बारे में निश्चित रूप से यह देखने के लिए कि चालक क्या कारण है?

— मूसा

C: \ Windows \ Minidump (ज़िप के रूप में) से dmp फ़ाइलों को अपने skydrive / dropbox पर अपलोड करें और यहाँ एक लिंक डालें।

— Magicandre1981

@ Magicandre1981 मैं यह कहने वाला था कि डंप निर्देशिका खाली थी, और वास्तव में यह थी। फिर मुझे एक बीएसओडी मिला क्योंकि मैं जवाब देने वाला था। अद्यतन मूल प्रश्न w / लिंक।

— Drexl

@ मैं ने अभी तक RaidCall को हटाने की कोशिश नहीं की है, हालांकि मैंने इसका उपयोग करना बंद कर दिया है। मैंने ऑडियो ड्राइवर को हटा दिया था इसलिए हम देखेंगे कि क्या परिवर्तन होते हैं। मैंने लंबे समय तक उन दोनों का उपयोग किया है, हालांकि कोई समस्या नहीं है, और यह सबसे हालिया बीएसओडी (ऊपर देखें) मुझे लगता है कि यह सब के बाद संबंधित नहीं हो सकता है।

— ड्रेक्सल

मैं बस क्रैश डंप देखने के लिए WinDbg का उपयोग करने की कोशिश की। मैंने विन 7 के लिए नवीनतम प्रतीकों को डाउनलोड किया, लेकिन यह कहता है कि मेरे कर्नेल प्रतीक गलत हैं। :(

— Drexl

आपके पास कोई ड्राइवर समस्या नहीं है, आपके पास अपने AMD FX CPU के साथ L1 कैश समस्या है:

आप इस Bugcheck / BSOD को प्राप्त करें:

बग चेक 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff557321%28v=vs.85%29.aspx

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR बग चेक का मान 0x00000124 है। यह बग चेक इंगित करता है कि एक घातक हार्डवेयर त्रुटि हुई है। यह बग चेक त्रुटि डेटा का उपयोग करता है जो विंडोज हार्डवेयर त्रुटि आर्किटेक्चर (WHEA) द्वारा प्रदान किया जाता है।

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8009387028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000bc800010, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000100149, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  Steam.exe

CURRENT_IRQL:  f

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9431.0 (debuggers(dbg).130615-1214) amd64fre

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandler
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
0x0



FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_CACHE

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x124_authenticamd_processor_cache


===============================================================================
Common Platform Error Record
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01ce9e238a2c44a9
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 8/21/2013 4:22:25 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870a8
Section       @ fffffa8009387180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Data Write
Flags         : 0x00
Level         : 1
CPU Version   : 0x0000000000600f20
Processor ID  : 0x0000000000000006

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870f0
Section       @ fffffa8009387240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000006
CPU Id        : 20 0f 60 00 00 08 08 06 - 0b 32 98 3e ff fb 8b 17
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8009387240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8009387138
Section       @ fffffa80093872c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL1_DWR_ERR (Proc 6 Bank 0)
  Status      : 0xbc80001000100149



BiosVersion = FA
BiosReleaseDate = 10/23/2012
SystemManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoardProduct = 990FXA-UD3



[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 4018
Identifier = REG_SZ AMD64 Family 21 Model 2 Stepping 0
ProcessorNameString = REG_SZ AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor           
VendorIdentifier = REG_SZ AuthenticAMD

जैसा कि आप देख सकते हैं कि L1 कैश में डेटा लिखते समय आपके पास L1 कैश त्रुटि है। मैं देख सकता हूं कि संस्करण में एक BIOS अपडेट है FC, शायद यह इसे ठीक करता है। यह भी देखें कि सीपीयू क्षतिग्रस्त है या नहीं यह देखने के लिए सीपीयू तनाव परीक्षण उपकरण चलाएं। सीपीयू तापमान की भी निगरानी करें। यह कारण हो सकता है।

— magicandre1981
स्रोत

अब जब आप यह उल्लेख करते हैं कि प्रोसेसर बहुत अधिक गर्म हो रहा था और अतीत में मेरे कंप्यूटर को क्रैश कर रहा था, लेकिन मुझे बताया गया था कि इस विशेष प्रोसेसर में गर्म चलने का इतिहास है, इसलिए मैंने इसे थोड़ा-थोड़ा अंडर-क्लॉक किया जो इसे ठीक करने के लिए लग रहा था। जाहिर तौर पर यह मुद्दा इससे कहीं ज्यादा गहरा है। मेरा मानना है कि यह अभी भी निर्माता की वारंटी में है इसलिए मैं उस पर गौर करूंगा। आपका बहुत बहुत धन्यवाद! ^ _ ^

— Drexl

यदि कोई भविष्य में इस पोस्ट को पाता है, तो मैं यह जोड़ना चाहूंगा कि BIOS को अपग्रेड करने से इसे हल करना समाप्त हो जाएगा। मैंने 3 दिनों से अधिक के लिए बीएसओडी नहीं लिया है। मैं घड़ी की गति को सामान्य करने के लिए वापस लाने जा रहा हूं और देख रहा हूं कि क्या ओवरहीटिंग मुद्दों को हल किया गया है। मैं अनुमान लगा रहा हूं कि वे होंगे।

— ड्रेक्सल

यह सुनकर अच्छा लगा कि BIOS अपडेट इसे ठीक करता है :)

— Magicandre1981

ड्रेक्सल: मैजिकएंड्रे की टिप्पणी की गूंज - और आपके प्रश्न को बढ़ा दिया। वापस आने के लिए धन्यवाद और कहा कि एक उत्तर ने आपकी समस्या तय कर दी है!

— जेमी हन्रहान