मेरे पास 4 अरबों से अधिक के बिना पढ़े ईमेल की गणना के साथ समान समस्या थी।
काउंटर को देखते समय यह 4 बिलियन अपठित संदेश दिखाता है और जब मैं पाद देखता हूं तो यह नकारात्मक होता है।
मैंने अन्य सभी उत्तर हल करने की कोशिश की और यहां तक कि कैशिंग को अक्षम करने का एक तरीका खोजने के लिए, काउंटर 0 था, लेकिन जब मैंने इसे फिर से सक्षम किया तो काउंटर 4 बिलियन में वापस आ गया।
एकमात्र तरीका मुझे स्थानीय ओएसटी फ़ाइल को हटाना था (मैंने बिन में डाल दिया जब तक मुझे यकीन नहीं था कि मैं कुछ भी ढीला नहीं करूँगा)। इसे ठीक से करने के लिए मैंने चरणों का पालन किया:
- पाद लेख देखें कि फ़ोल्डर्स की स्थिति "सिंक्रनाइज़" थी।
- आउटलुक बंद कर दिया
OST फ़ाइल हटाएं (इसे "ट्रैशबिन" में दें)।
- फ़ाइल का स्थान है:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- फ़ाइल नाम
<your-email>.ost
उदाjohn.doe@domain.com.ost
- Outlook लॉन्च करें, OST फ़ाइल फिर से बनाई जाएगी और मेलबॉक्स से सभी ईमेल फिर से डाउनलोड किए जाएंगे
- अपठित काउंटर अब फिर से विश्वसनीय है
- जाँच की कि सभी ईमेल ठीक से डाउनलोड हैं और कोई समस्या नहीं मिली
- ट्रैशबिन से पुरानी OST फ़ाइल को हटाएँ
चरण 7 कुछ दिनों या हफ्तों के बाद किया जा सकता है यदि आपको लगता है कि आपने कुछ खो दिया है। मेरे मामले में मुझे कुछ नहीं मिला और मैंने अपने सभी आउटलुक आइटमों को पुनः प्राप्त कर लिया और उसी दिन पुराने OST को हटा दिया।
यह समाधान तब लागू किया जा सकता है जब आप सुनिश्चित करें कि एक्सचेंज सर्वर में हमेशा आपके मेलबॉक्स की पूरी सामग्री हो।