क्या कोई वायरस हार्ड डिस्क को दूषित कर सकता है?

Question

छोटा संस्करण : हार्ड डिस्क भ्रष्ट, वेंडर दावा करता है कि वारंटी लागू नहीं होती है क्योंकि यह "वायरस के कारण" और "सॉफ़्टवेयर के कारण समस्याएं वारंटी के तहत कवर नहीं होती हैं"।

लंबा संस्करण : मेरा डेल लैपटॉप ने हाल ही में बूट करने से इनकार कर दिया था, और प्रदान की गई सीडी का उपयोग करके विस्टा स्थापना को 'मरम्मत' करने के सभी प्रयास विफल हो गए। मैंने डेल समर्थन को फोन किया, और एक प्रतिनिधि ने लैपटॉप लिया और एक दिन बाद कहा कि हार्ड डिस्क भ्रष्ट है। जब मैंने वारंटी के तहत प्रतिस्थापन के लिए पूछने की कोशिश की, तो एक अधिकारी ने जवाब दिया कि भ्रष्टाचार एक वायरस के कारण था, और "सॉफ्टवेयर के कारण समस्याएं वारंटी के अंतर्गत नहीं आती हैं"।

अब, मुझे संदेह है कि वह वारंटी के तहत इसे प्रदान करने से बचने की कोशिश कर रहा है। क्या वायरस के कारण हार्ड डिस्क का भ्रष्ट होना संभव है? यदि हाँ, तो क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे हम यह पता लगा सकते हैं कि यह वायरस के कारण हुआ था (जैसा कि वह पता लगाने का दावा करता है)?

Comments

बधाई हो, आपको समर्थन मिल गया है। यदि वह आदमी दावा करता है कि यह "वायरस के कारण" था, तो वह सबूत के साथ अपने दावे का समर्थन करेगा।

— गीक

Answer 1

यह डेल तकनीशियन आंशिक रूप से सही है। अतीत में, वायरस थे जो एक हार्ड डिस्क को नुकसान पहुंचा सकते थे। उन्होंने ड्राइव के रीड-हेड को मौजूदा रेंज से बाहर एक सेक्टर में ले जाने का काम किया, जिससे ड्राइव के सिर को आंतरिक डिस्क से टकराया, जिससे डिस्क को नुकसान हुआ। लेकिन यह लगभग 25 से 30 साल पहले था और हार्ड डिस्क अब और मजबूत हो गई है।

अब, यह संभव है कि इस लैपटॉप की BIOS सेटिंग्स के अंदर कुछ गलत हो गया, इस प्रकार BIOS हार्ड डिस्क को अब पहचान नहीं पाएगा, या बस इसे एक्सेस नहीं कर सकता है। यह कुछ वायरस हो सकता है जो फ़र्मवेयर को नुकसान पहुँचाने की कोशिश कर रहा है या गलत सेटिंग्स के साथ गड़बड़ी कर रहा है। उचित BIOS सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना चाहिए, इसे ठीक करना चाहिए, हालांकि आपको पहले उन सेटिंग्स को जानना होगा।

अंत में, यदि आपके पास हार्डवेयर पर वारंटी है, तो यह बिल्कुल मायने नहीं रखता है कि यह मरम्मत से परे कैसे क्षतिग्रस्त हो गया है। यह टूट गया है इसलिए उन्हें इसे ठीक करना होगा। (यद्यपि आप वारंटी के कागजात की जांच कर सकते हैं जो आपको सटीक विवरण के लिए आपकी खरीद के साथ मिला है।) यह स्पष्ट करें कि आप इस डिस्क के प्रतिस्थापन की मांग करते हैं, जो वारंटी के अंतर्गत आती है। (कानूनी सलाह के लिए पूछने के लिए तैयार रहें!)

मेरे पास खुद एक डेल डेस्कटॉप है। मुझे पता है कि वे आधिकारिक सेटअप करने के बजाय एक विशेष डिस्क छवि से अपने ओएस को स्थापित करते हैं। एक नियमित सेटअप बस डिस्क को प्रारूपित करेगा, खराब क्षेत्रों को चिह्नित करेगा और यह सुनिश्चित करने के लिए अन्य सामान का एक गुच्छा करेगा कि डिस्क ठीक है। डिस्क छवि को पुनर्स्थापित करना ऐसे चेक नहीं करेगा लेकिन छवि को वापस लाने से पहले बस एक त्वरित प्रारूप करता है। यदि यह किसी भी कारण से विफल हो जाता है, तो ...

Answer 2

यह असंभव है, गंदा वायरस एमबीआर को मिटा सकते हैं, लेकिन एक प्रारूप इसे ठीक कर सकता है। डिस्क को पोंछने और इसे फिर से स्थापित करने का प्रयास करें (यह मानते हुए कि एचपी और लेनोवो के विपरीत डेल, $ 1000 कंप्यूटर के साथ $ 0.40 रिकवरी डीवीडी देने के लिए पर्याप्त समृद्ध था)

लेकिन, यदि विभाजन तालिका मूल एक से अलग है तो खराब तरीके से की गई रिकवरी सीडी लटक जाएगी। क्या आपने डिस्क लेआउट में कुछ बदलाव किए हैं?

Comments

तो, एक फर्मवेयर अद्यतन ईंट कर सकता है HD, लेकिन एक मैलवेयर नहीं कर सकता?

— बेरज़ेमस

नहीं, मैलवेयर नहीं हो सकता, क्योंकि हार्ड डिस्क में फर्मवेयर नहीं है। यह डेल तकनीशियन कुल बेवकूफ है।

— harrymc

harrymc जो पूरी तरह से गलत है (हार्ड डिस्क नहीं फर्मवेयर): dataclinic.co.uk/hard-disk-failures.htm

— quix quixote

मुझे अभी भी विश्वास है कि आज के डिस्क के साथ और अधिक नहीं हो सकता है। इसके साथ आगे बढ़ने के लिए, यदि फर्मवेयर वायरस द्वारा प्राप्त किया जा सकता है, तो डेल तकनीशियन के पास इसे पुनर्स्थापित करने का साधन भी होना चाहिए। किसी भी मामले में, फर्मवेयर समस्या का मतलब एक खराब डिस्क भी हो सकता है, न केवल एक वायरस।

— harrymc

आज की डिस्क? क्या आपने ध्यान नहीं दिया कि एक एचडी निर्माता गलती से इस साल की शुरुआत में एक विनाशकारी फर्मवेयर अपडेट शिपिंग कर रहा था?

— बेरजामुस

Answer 3

मुझे लगता है कि आप गलत समझ रहे हैं कि टेक्निक क्या कह रहा है। यदि कोई कहता है कि एक ड्राइव भ्रष्ट है जो ड्राइव पर डेटा को संदर्भित करता है, हार्डवेयर को नहीं। भ्रष्टाचार शारीरिक क्षति या शक्तिहीन या वायरस जैसे गैर-भौतिक कारणों से हो सकता है। अगर कोई शारीरिक क्षति नहीं है, तो आपको एक प्रतिस्थापन ड्राइव की आवश्यकता नहीं है, आपको बस इसे पुन: स्वरूपित करने की आवश्यकता है।

आप 'मरम्मत' नहीं कर सकते क्योंकि विभाजन दूषित हो गया है इसलिए इसे पुन: स्वरूपित करके हटा दिया जाना चाहिए और फिर आपको खिड़कियों को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है। डेल इंस्टॉल डिस्क आपको यह विकल्प देता है। यदि आपको ड्राइव पर मौजूदा विभाजन दिखाई देता है, तो उसे हटा दें और इंस्टॉल के लिए एक नया बनाएँ।

यदि आपके पास उस ड्राइव पर डेटा है जिसे आपको रखने की आवश्यकता है, तो आप इसे किसी अन्य मशीन से संलग्न करके पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप नहीं जानते हैं कि आप इसे एक पेशेवर के लिए ले जा रहे हैं (हालांकि यह अच्छी तरह से महंगा हो सकता है) अपने आप को आज़माए बिना क्योंकि डेटा को अप्राप्य प्रस्तुत करना आसान है।

Comments

मुझे लगता है कि यह उचित जवाब है। संभावना है कि भौतिक हार्डवेयर विफलता कभी भी विषय पर नहीं थी! अगर ऐसा था, तो वे यह नहीं बता सकते थे कि वायरस या सॉफ्टवेयर ने ऐसा किया है। कम से कम हार्ड ड्राइव को देखे बिना नहीं। जो काम करना होगा ... यहाँ हलकों में जा रहे हैं। - सुंदर को डेल छवि को फिर से स्थापित करना चाहिए। यदि वह विफल रहता है, तो उसे वारंटी के अंतर्गत आना चाहिए।

— एमटीओएन

Answer 4

खराब पुराने दिनों में जब वॉइस कॉइल ड्राइव नए थे, तो एक वायरस था जो शारीरिक रूप से कुछ विशेष हार्ड ड्राइव को नुकसान पहुंचाएगा। उपलब्ध (बार-बार) से अधिक सिलेंडर के लिए अनुरोध करने से सिर को एक रीसेट चक्र करने के लिए मिलेगा, इसके बाद सिलिंडर की संख्या / चरणों को चलाने का अनुरोध किया जाएगा। यह स्वीकार्य यात्रा से अधिक होगा, इसलिए सिर स्टॉप के खिलाफ दुर्घटनाग्रस्त हो जाएंगे, जो पता लगाया जाएगा, यह रीसेट करेगा, पुन: प्रयास करेगा ... अंततः कुछ हार्ड ड्राइव उस संधि से विफल हो जाएंगे। वापस 286/386 के युग में उन्होंने ड्राइव करने के लिए बेहतर दिमाग जोड़े और हार्डवेयर को नुकसान पहुंचाने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का विशेष तरीका गायब हो गया।