कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं, मेल ऐप काम करता है

Question

मैंने अभी बैड पूल कॉलर / हैडर बीएसओडी बग (भ्रष्ट कैसपर्सकी स्थापना के बाद) को हल किया है। उसी समय जब बीएसओडी ने मेरा इंटरनेट कनेक्शन बंद करना शुरू कर दिया, तब मैंने काम करना बंद कर दिया। मैं वाईफाई का उपयोग करता हूं और यह प्रदर्शित करता है कि कनेक्शन काम कर रहा है।

कोई भी वेब ब्राउज़र पृष्ठ प्रदर्शित नहीं कर सकता है। क्रोम प्रॉक्सी सेटिंग्स को बदलने का सुझाव देता है (वे डिफ़ॉल्ट रूप से हैं)। मेट्रो ऐप या तो काम नहीं करते हैं (लेकिन मेल ऐप ठीक काम कर रहा है - कम से कम जीमेल अकाउंट)।

मैंने एक डिस्क जांच की और यह 1 त्रुटि पाया और तय किया। मैंने एक साफ बूट का प्रदर्शन किया (लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि अगर मैंने इसे सही तरीके से किया)।

Answer 1

जब आप किसी वेबसाइट को ब्राउज़ करने का प्रयास करते हैं तो कौन सी त्रुटियाँ प्रदर्शित हो रही हैं?

चूंकि आप जीमेल जैसे HTTP मेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो यह आपके कंप्यूटर के साथ HTTP ट्रैफ़िक भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होने की समस्या को दूर करता है, यह आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी भी समस्या को भी दूर करता है। विशेष रूप से यह देखते हुए कि आपने कैसे कहा कि आपकी नेटवर्क सेटिंग्स कहती हैं कि वायरलेस नेटवर्क सही ढंग से काम कर रहा है।

इसका मतलब है कि आपको एक ऐसी त्रुटि हो रही है जिसका विशेष रूप से आपके वेब ब्राउज़र के साथ कुछ करना है। मैं और अधिक गहराई में जा सकता हूं और इस बारे में कुछ शोध कर सकता हूं कि वास्तव में यह क्या कारण हो सकता है लेकिन ब्राउज़र के मुद्दों को नियंत्रित करने के लिए सबसे पहले सबसे आसान काम है इंटरनेट एक्सप्लोरर और फ़ायरफ़ॉक्स या कुछ अन्य ब्राउज़र का उपयोग करना। यदि वह काम करता है तो आपके पास क्रोम के साथ एक विशिष्ट समस्या है और मैं आपको इसे अन-इंस्टॉल करने और इसे फिर से स्थापित करने की सलाह दूंगा।

यदि आप में से कोई भी ब्राउज़र काम नहीं कर रहा है तो हम वहां से आगे बढ़ सकते हैं। टिप्पणी करें और मुझे बताएं कि क्या आपने अभी तक ऐसा किया है और मैं कोशिश करूंगा और आपको एक समाधान निकालने में मदद करूंगा।

Comments

मैंने MS IE, क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स के साथ यह कोशिश की। वे सभी पृष्ठ लोड करने में असमर्थता के बारे में मानक संदेश प्रदर्शित करते हैं (यदि पता सही है आदि की जांच करें) इसके अलावा हर एक इंटरनेट एक्सेसिंग एप्लिकेशन इसे एक्सेस नहीं कर सकता है (विंडोज 8 स्टोर, न्यूज, एमएस आउटलुक को इनक्लूड करना)। केवल मेल ऐप काम करता है (मुझे पता नहीं क्यों)। मेरे पास कई कार्यक्रम हैं जो किसी तरह इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करते हैं लेकिन वे सभी काम नहीं करते हैं। मुझे यकीन है कि यह ब्राउज़र या किसी अन्य ऐप का मामला नहीं है। विंडोज़ सेटिंग्स के साथ कुछ विशिष्ट है। इसके अलावा, मैंने खिड़कियों की दीवार को निष्क्रिय करने की कोशिश की और यह समस्या का समाधान नहीं किया।

— बुआहाक्सडी

नेटवर्किंग के साथ सिस्टम को सेफेमोड में रिबूट करें और इंटरनेट तक पहुंचने का प्रयास करें। यदि वह काम इन निर्देशों का पालन करते हुए एक क्लीनबूट करता है: support.microsoft.com/kb/929135

— केंटग्रेव

बहुत सुरक्षित मोड में बूट करें इन निर्देशों का पालन करें: windows.microsoft.com/en-US/windows7/…

— Kentgrav

यहाँ वही समस्या के साथ किसी मिला: answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/...

— Kentgrav

और यहाँ कोई और है, लेकिन उत्तर कुछ हद तक एक ही प्रतीत होता है, शायद यह मदद कर सकता है। कोशिश करें कि उन्होंने जो कहा वो क्लीनबूट से शुरू हो जैसा मैंने पहले कहा था और मुझे बताएं कि क्या आप अभी भी इसे ठीक नहीं कर सकते हैं। answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-networking/...

— Kentgrav

Answer 2

मैंने समस्या को ठीक कर दिया। मुझे अपने वाईफाई कनेक्शन की सेटिंग दर्ज करनी थी और कोमोडो एजेंट या कुछ और बंद करना था। इसने सभी समस्याओं का कारण बना। IPV6 काम नहीं कर रहा था।

इसे हल करने के आपके प्रयास के लिए धन्यवाद।