आउटलुक 2010 ने एक OST फ़ाइल में त्रुटियों की शिकायत की, इसलिए मैंने 9GB फ़ाइल की एक बैकअप प्रतिलिपि बनाई, और इस समस्या को हल करने के लिए और स्कैन करने के लिए scanpst.exe का उपयोग किया।
scanpst.exe लगभग एक घंटे और आधे घंटे तक चला और फिर पूरा हुआ। जब मैंने आउटलुक को फिर से खोला, तो पहले उसने मुझे प्रोफाइल का उपयोग करने के लिए चयन करने के लिए कहा, और फिर मुझे निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ:
"आउटलुक आपके आउटलुक डेटा फ़ाइल (.ost) की एक पुरानी प्रति का उपयोग कर रहा है। आउटलुक से बाहर निकलें, फ़ाइल को हटाएं और आउटलुक को पुनः आरंभ करें। अगली बार जब आप एक भेजने / प्राप्त करते हैं तो एक नई फ़ाइल स्वचालित रूप से बनाई जाएगी।"
फिर आउटलुक खोला। जब मैंने Send / Receive पर क्लिक किया, तो आउटलुक ने शिकायत की कि OST फ़ाइल आउटलुक पर अनुमतियाँ गलत थीं।
OST फ़ाइल को फिर से डाउनलोड करने पर विचार करने में काफी लंबा समय लगेगा, यह 9GB है। इस बीच मैंने उपयोगकर्ता को एक्सचेंज सर्वर पर वेबमेल के लिए भेजा है, लेकिन मैं सोच रहा हूं कि मुझे क्या करना चाहिए ... क्या मुझे बस ओएसटी फाइल को हटाना चाहिए और आउटलुक को फिर से बनाना चाहिए या कुछ और है जो मैं इसे ठीक करने के लिए कर सकता हूं इसके लिए कम समय की आवश्यकता होगी?