इस तरह की समस्याएं कई अलग-अलग कारणों से उठ सकती हैं और इस वजह से आपको संभावनाओं को कम करके शुरू करना चाहिए।
- क्या आप इसके 'ip' एड्रेस द्वारा अपना राउटर `पिंग` कर सकते हैं?
- क्या आप इसके `ip` पते का उपयोग कर अन्य लैन उपकरणों को पिंग कर सकते हैं?
- क्या आप `पिंग 8.8.8.8` (Google DNS) कर सकते हैं
अगर आपको प्रतिक्रियाएं मिलीं
उपरोक्त पिंग कमांड में से किसी में भी आप राउटर से किसी प्रकार का संबंध रखते हैं। 1. राउटर से कनेक्शन काम कर रहा है। 2. LAN के लिए रूटिंग अच्छा काम करता है। 3. इंटरनेट से रूटिंग और कनेक्शन अच्छा काम कर रहा है।
यदि यह (पिंग का जवाब, कोई सरल नहीं) तो समस्या संभवतः DNS सिस्टम के भीतर कहीं है। यदि आपको राउटर से प्रतिक्रिया मिली (1) लेकिन LAN (2) या WAN (3) से नहीं तो यह रूटिंग समस्या हो सकती है। (गलत नेटवर्क मास्क, गलत गेटवे आदि)
अगर आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है
किसी भी पिंग कमांड से फिर अपने वायरिंग / वाईफाई कनेक्शन की जाँच करें। उसके बाद अपने आईपी पते के कॉन्फ़िगरेशन ( कंप्यूटर से ) की जाँच करें और इस जानकारी को अपने प्रश्न में शामिल करें। उदाहरण के लिए आप कमांड चला सकते हैं ipconfig /allऔर इसके आउटपुट को अपने प्रश्न पर कॉपी कर सकते हैं ।