हम समस्या को पुन: उत्पन्न करने का प्रबंधन करते हैं और हमारे डेवलपर निष्कर्ष बताते हैं कि जब आप Microsoft Excel में एक लिंक पेस्ट करते हैं, तो Excel एक बाइट ऑर्डर मार्क (BOM) के साथ लिंक को पूर्वनिर्मित करता है। जब यह लिंक ब्राउज़र में लोड होता है, तो यह URL से BOM को नहीं हटाता है।
URL लोड करने पर, ब्राउज़र कई परीक्षण करता है कि कनेक्शन सुरक्षित (https) है और यह गलत BOM के कारण विफल हो रहा है। यह अंततः रिले स्टेट त्रुटि का कारण बनता है, क्योंकि उस पैरामीटर को एक सुरक्षित चैनल पर भेजा जाना चाहिए।
आप सेल को कॉपी करके और सीधे फ़ायरफ़ॉक्स में पेस्ट करके इस समस्या को पुन: उत्पन्न कर सकते हैं, जिससे एक्सेल तस्वीर से बाहर निकल जाएगा। यह भी विफल हो जाता है (कभी-कभी थोड़े अलग तरीके से) लेकिन उसी मूल समस्या से ग्रस्त होता है। यदि आप चिपकाए गए URL से "https" हटाते हैं और बस उसे पुनः टाइप करते हैं, तो आप देखेंगे कि लिंक अब सही तरीके से काम करता है।
यह इस तथ्य में एक सीमा है कि एक्सेल URL में BOM को संग्रहीत करता है, और जिस तरह से ब्राउज़र BOM की व्याख्या नहीं कर सकता है।
फिलहाल केवल एक ही हल जो हम सोच सकते थे वह है यूआरएल लिंक को कॉपी करना और इसे ब्राउजर पर पेस्ट करना और पेज को एक्सेस करना।
इसके अलावा, मैं व्यक्तिगत रूप से आपको Microsoft के साथ एक समर्थन टिकट बढ़ाने के लिए सुझाव दूंगा और मेरा मानना है कि उन्हें इस मुद्दे पर बेहतर समझ हो सकती है ताकि आप इस मामले पर मदद कर सकें।