विंडोज़ एक्सपी पर फ़ायरफ़ॉक्स 12 चलाने वाला कंप्यूटर प्रिंट नहीं कर पा रहा है। जब मैं प्रिंट पूर्वावलोकन संवाद बॉक्स खोलता हूं, तो कोई पूर्वावलोकन प्रदर्शित नहीं होता है। रिक्त पृष्ठ या किसी भी आउटपुट पर परिणाम प्रिंट करने का प्रयास करना। (प्रिंट संवाद हालांकि, खुलता है।) पृष्ठ सेटअप संवाद खोलने का प्रयास करने से संपूर्ण फ़ायरफ़ॉक्स विंडो काली हो जाती है, और फ़ायरफ़ॉक्स को एस्केप दबाए बिना बहाल नहीं किया जा सकता है। फ़ायरफ़ॉक्स को सुरक्षित मोड में चलाने से मदद नहीं मिलती: पेज सेटअप खोलने से फ़ायरफ़ॉक्स पूरी तरह से लटका रहता है जब तक कि एस्केप दबाया नहीं जाता है।
कंप्यूटर में दो प्रिंटर जुड़े होते हैं: एक कोडक ESP 5 और एक भाई HL-2270DW। समस्या चयनित प्रिंटर से स्वतंत्र है, और अन्य कार्यक्रमों से मुद्रण में कोई समस्या नहीं है। क्या फ़ायरफ़ॉक्स प्रोफ़ाइल को साफ़ किए बिना या बैकअप से पुनर्स्थापित करने से इससे उबरने का कोई तरीका है?