इन दिनों हेल्पफाइल्स के साथ क्या हुआ है?

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SuperUser में इस प्रश्न के संबंध में , मैं इस विषय में कुछ उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया भी चाहता हूं।

तो आप एक डेस्कटॉप एप्लिकेशन इंस्टॉल करें जिसे आपने अभी-अभी खरीदा / डाउनलोड / पायरेटेड किया है और आप इसे शुरू करते हैं। आप स्क्रीन को देखते हैं और आपको एप्लिकेशन के बारे में सवाल होने लगते हैं ...

क्या आप संदर्भ-संवेदनशील मदद पाने के लिए पहले एफ 1 दबाएंगे या आप ऑनलाइन / हार्डकॉपी / मैनुअल / पीडीएफ पढ़ेंगे?

यह ऐसी चीज है जिसके बारे में मुझे आश्चर्य है और यह थोड़ा व्यक्तिपरक है, इसलिए इसके बजाय मैं आप सभी से कुछ अलग पूछने जा रहा हूं, जो डेस्कटॉप एप्लिकेशन विकसित करते हैं: क्या आप (अभी भी) संदर्भ-संवेदनशील हेल्पफाइल्स चाहते हैं? यदि आपके पास कोई संदर्भ-संवेदनशील मदद नहीं है, तो क्या आप किसी एप्लिकेशन का उपयोग करना बंद कर देंगे?

हाँ, या नहीं, कृपया। कुछ व्यक्तिपरक ग्रंथों को जोड़ने के लिए स्वतंत्र महसूस करें लेकिन मेरे लिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या आधुनिक उपयोगकर्ता अभी भी अपने जीयूआई अनुप्रयोगों के लिए संदर्भ-संवेदनशील मदद पर निर्भर हैं।

व्यक्तिगत रूप से, मैं शायद ही कभी संदर्भ-संवेदनशील मदद का उपयोग करता हूं और बस खोज शुरू करता हूं।

context help-files

— Wim Ten Brink
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मैं शायद ही कभी मदद फ़ाइलों को पढ़ता हूं, लेकिन उम्मीद है कि आइकन मानक होंगे, और यह कि किसी टूलबार विकल्प के पास इसका उद्देश्य समझाने के लिए टूलटिप है।

यूआई को मैनुअल के बिना समझना बहुत आसान होना चाहिए।

— धनी ब्रजवासी
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मैं मदद फ़ाइलों का उपयोग नहीं करते, और मैं सबसे अंत उपयोगकर्ताओं को विश्वास नहीं करते हैं। कुछ काम करने तक ज्यादातर लोग बटन पर क्लिक करते हैं।

यदि आपको कुछ करने का तरीका नहीं पता है, तो ज्यादातर लोग मदद फ़ाइल से पहले Google की ओर रुख करेंगे।

इसके साथ ही, यदि आप पाते हैं कि किसी एप्लिकेशन में एक ऐसी सुविधा है जिससे लोगों को परेशानी हो रही है, तो कुछ करने के लिए दस्तावेज़ करने के बजाय, यह आमतौर पर बेहतर है कि उस सुविधा को कैसे लागू किया जाए, और उस पर अधिक उपयोगकर्ता-स्पष्ट करें। टूल-टिप्स, चीजों को करने के लिए कम क्लिक, मेनू बार में अधिक स्पष्ट नाम और उपयोगकर्ता अनुभव डिजाइन में अन्य विभिन्न अवधारणाओं का उद्देश्य फाइलों को अनावश्यक बनाने में मदद करना चाहिए।

— एडडिन्स करेंगे
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उत्तर आवेदन और उसके विकास पर निर्भर करता है।
कई विकल्पों की पेशकश करने वाले जटिल अनुप्रयोगों के लिए, सहायता अनिवार्य है। यह असंभव है, उदाहरण के लिए, इसकी मदद का जिक्र किए बिना विजुअल स्टूडियो का उपयोग करना।

तो इसका उत्तर आप पर निर्भर करता है: एक ऐसा एप्लिकेशन जिसकी स्क्रीन आत्म-व्याख्यात्मक नहीं है और जिसके पास सहायता नहीं है वह बेकार है।

— harrymc
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सुपरसुसर का उपयोग करने वाले लोग शायद उन हेल्पफाइल्स के लिए लक्षित दर्शक नहीं हैं।

— ईसाई
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सच है, लेकिन यहां तक कि सुपरयूजर को कभी-कभी कुछ नया सीखने की जरूरत होती है और अनुभवी उपयोगकर्ताओं के रूप में, उनका अनुभव बहुत दिलचस्प होता है।

— दस ब्रिंक

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अगर मदद की फाइलें जहां वास्तव में मददगार होती हैं तो मैं उन्हें पढ़ता हूं, लेकिन मुझे सबसे ज्यादा मददगार फाइलें मददगार से कम लगती हैं इसलिए मैं अक्सर गूगल की ओर रुख करता हूं। तो मेरे लिए यह एक सवाल का कम होना चाहिए कि सॉफ्टवेयर को फाइलों की मदद करनी चाहिए, और अधिक कैसे फाइलों को बेहतर बनाने में मदद कर सकती है?

— Tester101
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