जब विंडोज एक घटक को नहीं पहचानता है तो क्या करें


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मेरा मदरबोर्ड, ( आसुस P8Z68-V PRO ), में ब्लूटूथ बनाया गया है, लेकिन किसी कारण से विंडोज 7 64-बिट इसे पहचान नहीं पाएगा। इसका मतलब है कि यह डिवाइस मैनेजर में पीले प्रश्न चिह्न / विस्मयादिबोधक चिह्न के रूप में भी नहीं दिखता है। मैंने इसे स्थापित किए गए ड्राइवरों (जो मदरबोर्ड के साथ आया था) और बिना (विंडोज़ डिफ़ॉल्ट का उपयोग करने के लिए) के साथ कोशिश की है, लेकिन ब्लूटूथ को अभी पहचाना नहीं जाएगा।

इसका मतलब यह है कि जब मैं ड्राइवरों को स्थापित करता हूं, तब भी कुछ नहीं होता है क्योंकि विंडोज को लगता है कि कंप्यूटर पर कोई भी ब्लूटूथ रेडियो नहीं है जिसके साथ शुरू करना है। इसलिए ड्राइवरों को स्थापित / अनइंस्टॉल करने से इस मुद्दे पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।

मुझे पता है कि ब्लूटूथ ठीक है, क्योंकि मैंने इसे एक ही कंप्यूटर पर अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम में आज़माया है, जैसे कि उबंटू 10.10 (मेवरिक मेर्कैट), जिसने तुरंत इसका पता लगाया और जब मैंने इसे बताया तो अपने कुछ उपकरणों के साथ भी जोड़ा। तो ऐसा लगता है कि किसी तरह से विंडोज के अंत में कुछ गड़बड़ है।

मेरा सामान्य प्रश्न है, जब कुछ निश्चित रूप से होता है ( मेरा मतलब है, यह टांका लगा हुआ है ) और आपने साबित किया है कि यह दोषपूर्ण नहीं है ( यह अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम में काम करता है ), आप किसी भी तरह इसे ठीक करने के लिए विंडोज में क्या कर सकते हैं?

मैं सोच रहा था कि क्या कोई तरीका है 'शुद्ध' या ताज़ा विंडोज 'डिवाइस मान्यता के लिए, क्योंकि मैं सुधार नहीं करना पसंद करूंगा।

अनुपूरक सूचना : यह एक नया मदरबोर्ड (नवीनतम इंटेल चिपसेट, Z68 के लिए Asus से नवीनतम मॉडल) है, जिसके लिए विंडोज 7 64-बिट ड्राइवर हैं, इसलिए मुझे पता है कि यह असंगति का मुद्दा नहीं है।

वास्तव में, मेरे पास इससे पहले एक Asus P8P67 डिलक्स था, जिसमें ब्लूटूथ भी बनाया गया था। मेरा मानना ​​है कि इस मुद्दे का कारण यह है कि मैंने बस इसे Z68 बोर्ड के लिए स्वैप किया था, इसलिए संभवतः किसी तरह एक संघर्ष था।

बाकी सब कुछ ठीक चल रहा है।

जवाबों:


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  1. पर जाएं मदरबोर्ड डाउनलोड पृष्ठ का चयन करें Windows 7 (64-bit)

  2. इंस्टॉल करें I Intel Chipset Inf Update Program V9.2.0.1021

  3. इंस्टॉल करें I Atheros Bluetooth Driver V7.2.0.40 for Windows 7 32bit & 64bit.(WHQL)

अगर यह एक साफ स्थापना पर मदद नहीं करता है तो ऐसा लगता है कि एक असंगति समस्या है।

लॉग फ़ाइलें जो निदान करने में मदद कर सकती हैं C:\Windows\inf\setupapi.app.logऔर setupapi.dev.log


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धन्यवाद, लेकिन यह कुछ भी अलग नहीं लगता था। मैं वर्तमान में सेटअप लॉग के माध्यम से जा रहा हूँ आशा है कि मुझे कुछ मिल सकता है (वे बहुत बड़े हैं), लेकिन जैसे मैंने अपनी पोस्ट में कहा, मुझे विश्वास नहीं है कि यह एक स्थापना समस्या है। ऐसा लगता है कि कुछ अन्य (निचले?) स्तर पर, विंडोज़ बस नहीं जानती कि वहाँ एक ब्लूटूथ रेडियो है जिसे मैं स्थापित करने वाले ड्राइवरों के साथ जोड़ सकता हूं, इसलिए कुछ भी नहीं होता है।
जॉर्ज इजरायल पेना

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मुझे भी यही समस्या थी। आपको BIOS में ब्लूटूथ को सक्षम करने की आवश्यकता है । मेरे BIOS में (मुझे लगता है कि मेरे पास एक ही मदरबोर्ड या एक समान है) मुझे इसे चालू करने के लिए उन्नत विकल्पों पर जाना पड़ा।

सहेजें और पुनरारंभ करें, और Windows अब इसे देख सकता है। फिर आपको बस ड्राइवरों को स्थापित करने की आवश्यकता है और इसी तरह।

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