जब मेरा पड़ोसी बहुत तेज है, तो मेरा DSL कनेक्शन इतना धीमा क्यों है?

Question

मैं बस एक नए घर में चला गया हूं (मेरे लिए नया; घर 2006 में बनाया गया था)। मैंने एटी एंड टी के माध्यम से DSL सेवा खरीदी है, जिसकी गति "768 Kbps डाउनस्ट्रीम / 384 Kbps अपस्ट्रीम" तक है। मेरा मुद्दा है, DSL पर कनेक्शन की गति बहुत धीमी है - DSL मॉडेम 224 केबीपीएस से नीचे की ओर / 128 केबीपीएस अपस्ट्रीम से जुड़ता है, जैसा कि मॉडेम के स्वयं के निर्मित नियंत्रण कक्ष एप्लेट द्वारा रिपोर्ट किया गया है (आंतरिक आईपी http पर पहुंच योग्य : // 192.168.0.1/ )।

हालाँकि, मेरे बहनोई, 9 दरवाजे एक ही सड़क पर (और स्थानीय सीओ से आगे - अगर dslreports.com पर CO मानचित्र पर विश्वास किया जाए), तो बहुत अधिक आरामदायक 1.5 एमबीपीएस डाउनस्ट्रीम पर कनेक्ट होता है / 384 केबीपीएस अपस्ट्रीम। उसके पास एटी एंड टी की समान सेवा है (हालांकि वह 1.5 एमबीपीएस सेवा के लिए अतिरिक्त भुगतान कर रहा है)।

मुझे यकीन नहीं है कि यह मायने रखता है, लेकिन मेरे पास "सूखी" डीएसएल कनेक्शन है - केवल डीएसएल सेवा, कोई फोन सेवा नहीं।

मैंने निम्नलिखित कोशिश की है:

• स्विचिंग मोडेम। मैंने वास्तव में अपने बहनोई के मॉडेम को उधार लेने की कोशिश की, जो उसके घर से 1.5 एमबीपीएस पर जोड़ता है; मेरे घर पर उस मॉडेम की जगह, यह 224 केबीपीएस से भी जुड़ता है। दोनों मॉडेम एक ही मॉडल (सीमेंस स्पीडस्ट्रीम 4100) हैं।

• मॉडेम को सीधे घर के बाहर फोन जैक से कनेक्ट करना (घर के अंदर खराब वायरिंग की संभावना को दूर करने के लिए)। कोई परिवर्तन नहीं, मॉडेम अभी भी 224 Kbps पर जोड़ता है।

• फोन केबल स्विचिंग। कोई परिवर्तन नहीं होता है।

मुझे यकीन नहीं है कि और क्या प्रयास करना है। मैंने A & T से संपर्क किया; उन्होंने मुझे सूचित किया कि वे 768 केबीपीएस सेवा के लिए भुगतान करने वाले ग्राहक के लिए 224 केबीपीएस की एक कनेक्शन गति को "स्वीकार्य" मानते हैं। दिलचस्प बात यह है कि एटी एंड टी ने मुझे सूचित किया कि 1.5 एमबीपीएस सेवा मेरे स्थान पर भी उपलब्ध नहीं है, हाल ही में किए गए ऑन-साइट टेस्ट के आधार पर (संभवतः सिग्नल की शक्ति / गुणवत्ता)।

तो, मेरे प्रश्न के दो भाग हैं:

(1) मेरे DSL कनेक्शन की गति इतनी धीमी क्यों है (6x से अधिक धीमी!) मेरे भाई-भाभी की सेवा की तुलना में, जब हम लगभग एक ही स्थान पर स्थित होते हैं (एक ही सड़क पर 9 दरवाजे नीचे) ? (यदि कारण यह है कि मेरी डीएसएल सिग्नल कमजोर और / या खराब गुणवत्ता की है, तो ऐसा क्यों हो सकता है?)

(2) क्या स्थिति में सुधार करने के लिए मैं कुछ भी कर सकता हूं, डीएसएल सेवा को छोड़ने की कमी (और केबल के लिए काफी अधिक पैसा देना)? ईमेल और वेब सर्फिंग के लिए 224 केबीपीएस कनेक्शन की गति ठीक है, लेकिन यह बड़े डाउनलोड, गेमिंग और यूट्यूब के लिए खराब-से-अनुपयोगी है।

धन्यवाद!

Answer 1

एक बहुत ही उपयोगी एटी एंड टी तकनीक जो मेरे घर के लिए निकली, मेरे लिए इस मुद्दे को हल करने के लिए समाप्त हो गई।

• तकनीक ने मेरे घर के बाहर आने वाले फोन / डीएसएल तार के बिंदु पर सिग्नल की गुणवत्ता को मापा। संकेत की गुणवत्ता उस बिंदु पर ठीक थी (मेरे आश्चर्य के लिए)!
• तकनीक ने मेरे घर के अंदर फोन जैक पर सिग्नल की गुणवत्ता को मापा, जहां मेरे पास मेरा राउटर और डीएसएल मॉडेम प्लग-इन था। उस समय सिग्नल की गुणवत्ता बहुत खराब थी।

इससे साबित हुआ कि समस्या मेरे घर के अंदर वायरिंग को लेकर थी । (फिर से, यह मेरे आश्चर्य की बात थी, जैसा कि मैं काफी नए घर में रहता हूं, जो अन्य मामलों में अच्छी तरह से निर्मित है।)

• टेक ने मेरे तहखाने में नीचे वायरिंग पर एक नज़र डाली। उन्होंने एक निदान की पेशकश की कि समस्या पूरे घर में बिजली के तार के साथ एक साथ चलने वाले फोन तार के कारण थी। जाहिरा तौर पर, तकनीक के अनुसार, यह फोन लाइन पर हस्तक्षेप / "शोर" पैदा कर सकता है, जो DSL सिग्नल की गुणवत्ता पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है।

हमने अपने तहखाने में जंक्शन बॉक्स पर शारीरिक रूप से डिस्कनेक्ट करके समस्या को हल करना समाप्त कर दिया, सभी फोन लाइन पूरे घर में चल रही है, सिंगल लाइन को छोड़कर जो जैक अपस्ट्रीम पर जाती है, जहां मैंने अपना डीएसएल मॉडेम प्लग इन किया था। (मैंने नहीं किया।) , ऐसा करने के बारे में परवाह के रूप में मैं घर में अन्य फोन जैक के किसी भी उपयोग नहीं किया गया था।) यह किया था मेरे लिए समस्या का समाधान है, और अब मैं अपने घर डीएसएल के साथ कोई समस्या हो।

Comments

यह बेहद आम है। IW (वायरिंग के अंदर) दोषपूर्ण होने के लिए DSL कनेक्शन का सबसे आम पैर है। मैंने फ्लोरोसेंट लाइट, एसी सिस्टम, माइक्रोवेव, अलार्म सिस्टम और बहुत अधिक कारण "शोर" या अन्य प्रकार के हस्तक्षेपों को देखा है जो कि DSL पर चल रहे हैं। DSL बहुत आसानी से बाधित होता है।

— Maqleod

मुझे आश्चर्य है कि आपने ड्राई डीएसएल स्थापित करने से पहले ऐसा नहीं किया। यह मानक पूर्व-स्थापना तैयारी है।

— डेविड श्वार्ट्ज

Answer 2

क्या आपके पास AT & T रन लाइन परीक्षण हैं? ऐसे परीक्षण हैं जो वे लाइन शोर आदि को बताने के लिए दूरस्थ रूप से कर सकते हैं।

क्या आपकी फोन लाइन किसी भी यूपीएस, फिल्टर, स्प्लिटर्स आदि से गुजर रही है?

आपको अपने घर की वायरिंग की जाँच करानी पड़ सकती है। कहीं बुरी जगह हो सकती है। आप अपने DSL मॉडेम को वास्तविक जंक्शन बॉक्स (अपने घर के बाहर) में ले जा सकते हैं और गति को बेहतर बनाने के लिए सीधे वहां से कनेक्ट कर सकते हैं। अधिकांश फोन जंक्शन बक्से में एक "प्रदाता" पक्ष होता है जो लॉक होता है (एटी एंड टी) और एक "स्वामी" पक्ष, जो आपके लिए सुलभ है। "स्वामी" पक्ष के अंदर आपको अपने पूरे घर की लाइन को अनप्लग करने में सक्षम होना चाहिए और वहां सीधे मॉडेम प्लग करना चाहिए।

क्या आपने मॉडेम को स्वैप करने की कोशिश की है? क्या आपके बहनोई के पास समान सटीक मॉडेम है?

यदि इन सुझावों के बाद भी चीजें ठीक से काम नहीं कर रही हैं, तो आपको एक तकनीक भेजने के लिए एटी एंड टी की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन यदि उन्हें आपके घर में कोई वायरिंग समस्या मिलती है, तो आप इसके लिए भुगतान करेंगे। अन्यथा यह (आमतौर पर) मुफ्त है अगर उनके छोर पर कुछ है / बाहर वायरिंग है जो खराब है।

अंत में, आप अस्थायी रूप से एक अलग DSL कंपनी के साथ जाने की कोशिश कर सकते हैं और देखें कि वे कैसे करते हैं।

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जवाब के लिए धन्यवाद। मैंने आपके सभी सुझावों की कोशिश की है, हालांकि (जैसा कि मैंने मूल प्रश्न में "निम्नलिखित की कोशिश की है" के तहत उल्लेख किया है), एक अलग DSL कंपनी में स्विच करने से कम। कैसे बदल सकती है डीएसएल कंपनियों की मदद? क्या कोई अलग सीओ होगा? Dslreports.com मैप के अनुसार, मेरे आसपास के क्षेत्र में केवल एक ही सीओ है। यह देखते हुए, स्विचिंग कंपनियों अभी भी मदद कर सकता है?

— जॉन श्नाइडर

स्विचिंग कंपनियों को शायद मदद नहीं मिलेगी क्योंकि यह उसी लाइनों और उसी सीओ के माध्यम से जाएगी।

— मर्देनी

तो आपका स्वीकृत उत्तर (आपका अपना) मेरे द्वारा सुझाए गए से अलग कैसे है? मैंने यहां तक ​​कहा कि आपको शायद अपने घर की वायरिंग चेकिंग की आवश्यकता है :)

— निकोलस

Answer 3

स्विचिंग कंपनियां मदद कर सकती हैं यदि एटी एंड टी वास्तव में आपके कनेक्शन की गति को सीमित या कैपिंग कर रही है, तो दूसरी कंपनी उम्मीद नहीं करेगी।

आपने उल्लेख नहीं किया कि आप सीओ से कितनी दूर हैं, यदि आप सीओ से डीएसएल के लिए अधिकतम दूरी के पास हैं, तो यह एक कारक भी हो सकता है। आपकी फ़ोन लाइन सीओ के पास सबसे सीधा रास्ता नहीं लेती है, आप अपने बहनोई की तुलना में लंबे समय तक केबल चला सकते हैं, भले ही वह शारीरिक रूप से सीओ के करीब हो। सीओ से आपकी दूरी के आधार पर। लाइन रास्ते के एक वितरण बक्से से कहीं और जा सकती थी और दूसरी लाइन को हटाया नहीं जा सकता था, जिसके परिणामस्वरूप लाइन सीओ से आपके स्थान तक के रास्ते के बीच विभाजित हो गई थी। इससे लाइन पर अतिरिक्त शोर होगा। अगर ऐसा है, तो कंपनियों को स्विच करने में मदद नहीं मिलेगी क्योंकि स्थानीय लूप अभी भी एटी एंड टी द्वारा प्रदान किया जाएगा। सौभाग्य।

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मुझे लगता है कि मैं सीओ से "पक्षी के उड़ने" के बारे में 7500 फीट हूं। यदि फोन के तार मुख्य सड़कों का अनुसरण करते हैं, तो यह 10000 फीट से अधिक हो सकता है। मुझे लगता है कि या तो आंकड़ा "सैद्धांतिक रूप से" ठीक होना चाहिए - हालांकि स्पष्ट रूप से यह छोटा आराम है क्योंकि मुझे अभी भी समस्याएं हैं। :-) स्थानीय लूप और एटी एंड टी के बारे में टिप के लिए धन्यवाद, मैं शायद "अंतिम उपाय" के रूप में, सिवाय DSL कंपनियों को बदलने की कोशिश नहीं करूंगा।

— जॉन श्नाइडर

Answer 4

शायद आपके घर और सीओ के बीच की रेखा के साथ एक समस्या है। दुर्भाग्य से अगर एटी एंड टी इसे ठीक नहीं करेगा तो बहुत ज्यादा नहीं है जो आप केबल मॉडेम में देख सकते हैं। वे लाइन के मालिक हैं, और जब तक लाइन विफल नहीं होती है, या आवाज कॉल करते समय लाइन पर एक श्रव्य समस्या होती है (क्योंकि आपके पास आवाज सेवा नहीं है जो एक कठिन बिक्री होगी)।

अन्य समस्याओं में बाहर के स्रोत से लाइन नोइस शामिल हो सकते हैं। एक उदाहरण एक जाइबल फैन होगा जो ठीक से ग्राउंडेड नहीं है और बिजली की लाइन कहीं दीवारों में एक टेलीफोन लाइन के समानांतर चलती है (मुझे यह समस्या तब तक थी जब तक कि मैंने फोन लाइन को काट नहीं दिया जो राफ्टर्स में चलता था)।

आपने कहा कि आपने DSL मॉडेम को बाहर से जोड़ने का प्रयास किया। जब आपने ऐसा किया था, तो क्या आपने टेली-सह से घर के बाकी हिस्सों को डिस्कनेक्ट कर दिया था?

एक सामान्य फोन को लाइन में प्लग करने का प्रयास करें और इसे उठाएं। क्या आपको डायल टोन मिलता है? क्या यह सही लगता है? भले ही आप आवाज के लिए भुगतान नहीं करते हैं, फिर भी वह लाइन एक वॉइस सर्किट पर सक्रिय होनी चाहिए ताकि आप इसे 911 पर कॉल कर सकें। यदि यह खराब लगता है, तो आप कॉल कर सकते हैं और उन्हें बता सकते हैं और देखें कि क्या वे इसे ठीक करेंगे उस तरफ। (आप उनसे झूठ बोलने की कोशिश कर सकते हैं, यह कई ग्राहकों के लिए काम करता है जो हमने तब किया था जब मैंने आईएसपी के लिए काम किया था।)

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हां, मैंने घर के बाकी हिस्सों को डिस्कनेक्ट कर दिया था जब मैंने बाहर प्लग किया था, इसलिए संभवतः समस्या मेरे घर में आंतरिक कोई वायरिंग समस्या नहीं है। मैंने वॉयस फोन में प्लगिंग की कोशिश नहीं की है, हालांकि; टिप के लिए धन्यवाद, मैं इसे एक कोशिश करूँगा।

— जॉन श्नाइडर

Answer 5

कभी-कभी पीएससी और एफसीसी का उल्लेख (या लिखना) एक टेलीफोन कंपनी को वास्तव में वह करने के लिए मजबूर करेगा, जो वे अनुबंध करने के लिए सहमत हुए हैं।

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ILEC केवल फ़ोन सेवा प्रदान करने के लिए बाध्य हैं, DSL सेवा नहीं। जब तक एक फ़ोन उन लाइनों पर बजता रहेगा, तब तक फ़ोन कंपनी की यह चिंता नहीं होती है कि जब तक आप उनके ग्राहक नहीं हैं, तब तक DSL सिग्नल के लिए अच्छी पर्याप्त लाइनें प्रदान करें, या CLEC के साथ उनके अनुबंध में न्यूनतम विनिर्देश की आवश्यकता होती है। कोई ILEC या CLEC कभी भी IW की गारंटी नहीं देगा।

— Maqleod