अगर मैं आम तौर पर इंटरनेट पर वेब पेजों तक पहुंच सकता हूं, लेकिन किसी विशिष्ट व्यक्ति तक नहीं पहुंच सकता, तो मैं कैसे अंत उपयोगकर्ता के रूप में समस्या का निवारण कर सकता हूं?
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जवाबों:
Http://downforeveryoneorjustme.com पर जाने का प्रयास करें ।
यदि यह कहता है कि "यह सिर्फ आप नहीं है" तो वेबसाइट पर एक आउटेज होने की संभावना है और यदि संभव हो तो आपको इसे रिपोर्ट करने की कोशिश करनी चाहिए - या बस प्रतीक्षा करें।
देखें कि क्या वेबसाइट डीएनएस नाम (मान लें कि यह है example.com) एक आईपी पते पर हल होता है। आप कंसोल या कमांड प्रॉम्प्ट, और टाइपिंग प्रारंभ करके ऐसा कर सकते हैंping example.com
C:\Users\Jeff>ping example.com
Pinging example.com [192.0.32.10] with 32 bytes of data:
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=26ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=39ms TTL=244
Ping statistics for 192.0.32.10:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 26ms, Maximum = 39ms, Average = 29ms
यदि आपको "अज्ञात होस्ट" त्रुटि मिलती है, तो इसका मतलब है कि DNS समस्या होने की संभावना है। आप यह देखने का प्रयास कर सकते हैं कि यह Google के DNS के साथ हल होता है या नहीं nslookup stackoverflow.com 8.8.8.8।
C:\Users\Jeff>nslookup example.com 8.8.8.8
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Non-authoritative answer:
Name: example.com
Addresses: 2620:0:2d0:200::10
192.0.32.10
यदि यह उस आदेश के साथ हल करता है तो आप शायद अपने DNS प्रदाता (अपने ISP से संपर्क करना चाहते हैं) से संपर्क करना चाहते हैं। यदि आप आगे DNS परीक्षण चलाना चाहते हैं, तो Windows के लिए GRC के DNS बेंचमार्क , या just-ping.com और whatsmydz.net सेवाओं को आज़माएँ ।
यदि यह DNS में हल करता है, लेकिन आपको पिंग उत्तर नहीं मिलते हैं तो इसका मतलब है कि वे या तो पिंग फ़िल्टर कर रहे हैं या आप उस साइट तक नहीं पहुंच सकते। यदि आपको उत्तर मिल रहे हैं तो आपके पास ब्राउज़र या ब्राउज़र प्रॉक्सी समस्या हो सकती है। सभी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ एक और वेब ब्राउज़र स्थापित करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको कोई अलग परिणाम मिलता है।
यदि यह हल हो रहा है, लेकिन आप इसे चलाने की कोशिश नहीं कर सकते हैं tracert example.comऔर देख सकते हैं कि वे कहां से शुरू करते हैं।
Tracing route to example.com [192.0.32.10]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 15 ms 26 ms 29 ms c-x-x-x-x.hsd1.ca.comcast.net [x.x.x.x]
3 10 ms 25 ms 9 ms te-5-4-ur04.pinole.ca.sfba.comcast.net [68.86.248.169]
4 12 ms 13 ms 14 ms te-0-6-0-0-ar01.oakland.ca.sfba.comcast.net [68.85.154.86]
5 35 ms 15 ms 12 ms pos-0-3-0-0-cr01.sacramento.ca.ibone.comcast.net [68.86.90.129]
6 15 ms 16 ms 18 ms pos-0-9-0-0-cr01.sanjose.ca.ibone.comcast.net [68.86.85.181]
7 16 ms 18 ms 19 ms xe-11-1-0.edge1.SanJose1.Level3.net [4.79.43.133]
8 27 ms 18 ms 33 ms vlan69.csw1.SanJose1.Level3.net [4.68.18.62]
9 77 ms 29 ms 183 ms ae-63-63.ebr3.SanJose1.Level3.net [4.69.134.225]
10 28 ms 35 ms 35 ms ae-2-2.ebr3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.132.10]
11 43 ms 27 ms 60 ms ae-31-80.car1.LosAngeles1.Level3.net [4.69.144.131]
12 23 ms 23 ms 28 ms INTERNET-CO.car1.LosAngeles1.Level3.net [4.71.140.222]
13 24 ms 23 ms 24 ms www.example.com [192.0.32.10]
Trace complete.
आप पिंगप्ल्टर (शेयरवेयर; नि: शुल्क 30-दिवसीय मूल्यांकन) भी आज़मा सकते हैं , जो बार-बार एक अनुरेखक को चलाएगा और परिणामों को रेखांकन करेगा, इसलिए आप देख सकते हैं कि क्या आपके पास ट्रैसरूट पर किसी भी हॉप पर पैकेट हानि या बैंडविड्थ की समस्या है।
इसे थोड़ी देर चलने दें। यदि यह केवल एक प्रविष्टि या दो के बाद समय समाप्त हो रहा है, तो आप शायद अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहते हैं। यदि यह समाप्ति की ओर समय है तो आपको साइट के वेबमास्टर से संपर्क करना चाहिए, यदि संभव हो तो। आप जो भी संपर्क करते हैं, उसमें pingऔर tracerouteकमांड का आउटपुट शामिल होता है ।
कुछ और देखने के लिए एक दोषपूर्ण रूटर है।
मैंने हाल ही में किसी भी स्टैक एक्सचेंज साइट तक पहुंचने के साथ यह स्थिति बनाई थी। यह समय समाप्त हो जाएगा, कनेक्शन त्रुटियों को वापस करें और आम तौर पर एक बार में 5 मिनट के लिए "मुझे बाहर ताला"। वस्तुतः अन्य सभी साइटें ठीक थीं।
स्टाॅक एक्सचेंज स्टाफ (बहुत मददगार) और मेरे आईएसपी I के साथ लंबी चैट के बाद इसे राउटर तक सीमित कर दिया। इसे स्वैप करने से जाहिर तौर पर समस्या ठीक हो गई है।
यहाँ समस्या (मुझे लगता है) यह थी कि राउटर पर क्या कभी गलती थी, यह यातायात की अपेक्षाकृत उच्च मात्रा के साथ सामना नहीं कर सकता था जब मैं स्टैक एक्सचेंज का उपयोग कई खातों वाले उपयोगकर्ता के रूप में कर रहा था और उनमें से बहुत से थे। किसी भी एक समय में दिखाई दे रहा है।
तथ्य यह है कि केवल एक साइट (साइटों का एक सेट) प्रभावित हुई थी, जिससे मुझे विश्वास हो गया कि समस्या कहीं और है।
इन दिनों किसी को IPv6 पर विचार करने की आवश्यकता है। यह संभव है कि IPv6 तंत्र (DNS, रूटिंग, OS) के साथ कोई समस्या है, लेकिन IPv4 (या, कम संभावना है, इसके विपरीत)। विंडोज 7 के रूप में दोनों pingऔर tracertकमांड स्वतंत्र रूप से IPv4 और नए IPv6 का परीक्षण करने के लिए एक विकल्प -4या -6विकल्प लेते हैं ।
यह मुख्य उत्तर के लिए एक टिप्पणी की तरह लगता है, एक और उत्तर नहीं, लेकिन मेरे पास टिप्पणी करने के लिए पर्याप्त प्रतिनिधि नहीं है । या शायद मुझे विकी को संपादित करना चाहिए, जिसका मतलब होगा कि शायद एक उदाहरण जोड़ना, क्योंकि जवाब इतना पेशेवर है। लेकिन मेरे पास विकी संपादन के लिए पर्याप्त प्रतिनिधि नहीं है।
आवश्यकतानुसार इसे संपादित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
मेरे मामले में, मुझे काफी विशिष्ट समस्या थी, जो मेरे लिए डिकोड करना कठिन था। जब मैंने फ़ायरफ़ॉक्स से एक विशिष्ट वेबसाइट तक पहुंचने की कोशिश की, तो मुझे हमेशा एक टाइमआउट मिला। जब मैंने पृष्ठ के पते को किसी अन्य ब्राउज़र पर कॉपी करने की कोशिश की, तो इसका परिणाम भी समय समाप्त हो गया। यह विभिन्न कनेक्शनों पर हो रहा था, और मेरे अन्य सभी उपकरणों ने ठीक काम किया। यहाँ तक कि cURL के साथ वेबसाइट के लिए क्वेरी करना भी ठीक रहा! मैंने सेटिंग्स बदलने की कोशिश की, परदे के पीछे, डीएनएस को बदलने और ताज़ा करने ...
लंबी कहानी छोटी, समस्या यह थी कि मेरे एक्सटेंशन में से एक , HTTPS एवरीवेयर मुझे पते के एक https संस्करण पर पुनर्निर्देशित कर रहा था , लेकिन सर्वर एसएसएल पोर्ट पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा था।
अन्य ब्राउज़रों में डीबग करने का प्रयास करते समय, मैंने अनजाने में भी https प्रोटोकॉल प्रीफ़िक्स को कॉपी-पेस्ट कर दिया था और इसलिए वही समस्या हो रही थी, लेकिन मैंने इसे मैन्युअल रूप से शेल में टाइप किया ताकि cURL अनुरोध किया जा सके इसलिए इसने काम किया।
फिक्स केवल विशिष्ट वेबसाइट के लिए HTTPS एवरीवेयर नियम को अक्षम करना था ।
एक बहुत ही खास मामला, लेकिन दूसरों के साथ ऐसा हो सकता है और उम्मीद है कि इससे मदद मिलेगी।