मेरी पत्नी का लैपटॉप विभिन्न मैलवेयर से ग्रस्त था, इसलिए एंटी-वायरस रन करने के बाद, मैंने विंडोज स्टार्टअप कॉल और मैलवेयर द्वारा दर्ज किए गए अन्य कचरा कॉल को खोजने के लिए Sysinternals Process Explorer और Autoruns उपयोगिताओं का उपयोग किया।
समस्या यह है कि इन सभी को करने के बाद, याहू मैसेंजर ने आईएम विंडो में संदेश प्रदर्शित करना बंद कर दिया। न तो मेरे संदेश और न ही किसी संपर्क के संदेश विंडो में दिखाई दे रहे हैं, हालांकि मेरे संपर्क कह रहे हैं कि वे मेरे संदेशों को अपने अंत में देख सकते हैं। उनके संदेश अभी भी पॉपअप-अलर्ट पर दिखाई देते हैं।
मैंने याहू मैसेंजर 10 को कई बार पुनः इंस्टॉल करने की कोशिश की है। मैंने याहू मैसेंजर 11 को स्थापित करने की भी कोशिश की लेकिन वह भी काम नहीं आया। मैंने यहां निर्दिष्ट सभी आवश्यक चीजों को फिर से स्थापित करने की कोशिश की: http://help.yahoo.com/kb/index?page=content&y=PROD_MSNG&id=DOC249&impressions=false लेकिन कोई किस्मत भी नहीं।
किसी को भी इस बारे में कोई सुराग है कि इस बारे में कैसे जाना है?