मुझे यकीन नहीं है कि मैंने इस प्रश्न को अच्छी तरह से कहा है।
मेरे पास परिवार के सदस्य, मित्र और ग्राहक पूरी दुनिया में बिखरे हुए हैं जो तकनीकी सलाह के लिए मुझ पर निर्भर हैं। उन्हें ईमेल या टेलीफोन पर निर्देशित करने से ऐसा लगता है जैसे मैंने अपनी आँखें काट ली हैं और मेरे हाथ कट गए हैं और मैं एक ही भाषा नहीं बोलता।
मैं किसी भी गंभीर सुरक्षा खतरों के लिए उन्हें उजागर किए बिना, उनके हिस्से पर कम से कम प्रयास के साथ दूर से उनके डेस्कटॉप को देखने और नियंत्रित करने में सक्षम होना चाहता हूं (मान लें कि वे सभी कंप्यूटर के साथ सक्षम हैं)। मेरे कुछ ग्राहक अक्सर यात्रा करते हैं, और अक्सर केवल यह पाते हैं कि चीजें तब काम करना बंद कर देती हैं जब वे अपने कार्यालयों के बाहर स्थानों पर काम कर रहे होते हैं, इसलिए अग्रेषित पोर्ट होने से कुछ ऐसा नहीं होता जिस पर मैं भरोसा कर सकता हूं।
कुछ कंप्यूटर विंडोज, कुछ ओएस एक्स और कुछ लिनक्स चलाते हैं। मुझे कम से कम ओएस एक्स और विंडोज वाले को नियंत्रित करने में सक्षम होना चाहिए। कनेक्शन की सूची का प्रबंधन करने के लिए किसी तरह का तरीका भी उपयोगी होगा। यह अविश्वसनीय रूप से उपयोगी होगा यदि मैं इसे अपने iPhone से कर सकता हूं, लेकिन मुझे पता है कि मैं शायद इसे आगे बढ़ा रहा हूं। मेरा कंप्यूटर मैक चलने वाला हिम तेंदुआ है।
क्या ऐसा करने का एक सीधा तरीका है? मैं उनकी मशीनों पर चीजों को स्थापित करने का विरोध नहीं कर रहा हूं, लेकिन कम नीट-ग्रिटि कॉन्फिग स्टफ उन्हें बेहतर करना है।
मैं एक समाधान पसंद करूंगा जो फ्रीवेयर का उपयोग करता है क्योंकि मैं बहुत सुंदर हूं।