समस्या निवारण Windows 7 में अपग्रेड विफल रहा?

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मैंने विस्टा से विंडोज 7 तक तीन पीसी अपग्रेड किए हैं बिना घटना के, लेकिन चौथा एक समस्या का एक सा है।

Windows 7 स्थापित विफल रहता है और विस्टा के साथ वापस रोल करता है:

उन्नयन सफल नहीं था। आपके विंडोज के पिछले संस्करण को बहाल किया जा रहा है

विंडोज 7 के उन्नयन सलाहकार, डिस्क पर और माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट से डाउनलोड करने योग्य दोनों, उन्नयन से पहले इस पीसी के लिए कोई संभावित समस्या नहीं दिखाता है, आईट्यून्स पुनर्सक्रियन और इसके आगे के बारे में मानक चेतावनी।

इस PC को Win7 में अपग्रेड करने का मेरा दूसरा प्रयास है; पहली विफलता और रोलबैक के बाद, मैंने ऐड / रिमूव प्रोग्राम्स के माध्यम से पीसी से अप्रयुक्त सॉफ्टवेयर का एक टन अनइंस्टॉल किया, लेकिन दूसरा प्रयास पहले की तरह ही समाप्त हो गया।

मैं वास्तव में इस पीसी पर एक क्लीन इन्स्टॉल नहीं करना चाहता , इसलिए क्या कोई पोस्ट-इंस्टॉल लॉग या कुछ भी है जो मैं यह देखने के लिए जांच कर सकता हूं कि Win7 विस्टा से इस पीसी को अपग्रेड करने और इसे ठीक करने में क्यों विफल हो रहा है?

एक सुझाव के आधार पर, मैंने इस पथ की जाँच की

c:\$WINDOWS.~BT\sources\setuperr.log

जिसमें यह लाइन थी

SetupGetInfDriverStoreLocationW 'C: \ Windows \ inf \ oem28.inf' के लिए विफल [gle = 0x00000490]

मैंने उस oem28.infफ़ाइल को चेक किया और यह उस कंप्यूटर पर एक प्रिंटर से संबंधित है - इसलिए मैंने आगे बढ़कर प्रिंटर को हटा दिया और प्रिंटर ड्राइवर को हटा दिया :

प्रिंटर फ़ोल्डर के भीतर राइट-क्लिक करें
"सर्वर प्रिंटर" चुनें
ड्राइवर टैब चुनें, ड्राइवर पर क्लिक करें, निकालें पर क्लिक करें
पुष्टि करें

जैसा कि यहां प्रलेखित है । अब मैं फिर से उन्नयन की कोशिश करूँगा ..

कोई पाँसा नहीं। अभी भी वापस रोल करता है (लेकिन प्रिंटर त्रुटि लॉग से चली गई है!)। setuperr.logफ़ाइल से कुछ प्रासंगिक लाइनें :

ड्राइवर फ़ाइल पथ खोजने में विफल। त्रुटि = 00000002x {बार-बार ~ 6 बार}
ड्राइवर फ़ाइल पथ खोजने में विफल। त्रुटि = ffffffffx {बार-बार ~ 6 बार}
प्लगिन {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}: BthMig: bthport कुंजियाँ माइग्रेट करने में विफल, बिल आउट
IDiscovery को कॉल करते समय विफलता-> प्लग इन के लिए इकट्ठा करें = {ServerPath = "% windir% \ system32 \ drmmgrtn.dll", CLSID = {743B7FD2-8427-4bdd-B330-A95618DE2BFC}, ThreadingModel = अपार्टमेंट}। त्रुटि: 0x80070057
कैटलॉग फ़ाइल C: \ Windows \ System32 \ catroot \ {F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE} \ 1.CAT। [Gle = 0x800b010a] के प्रमाणपत्र की जाँच करने में विफल रहा।
IPostApply-> कॉल करने के दौरान विफलता प्लगिन = {ServerPath = "% windir% \ system32 \ drmmgrtn.dll", CLSID = {743B7FD2-8427b7d-B330-A95618DE2BFC}, थ्रेडिंगमॉडल = अपार्टमेंट}। त्रुटि: 0x80070057

मैंने आखिरकार सभी ड्राइवरों को इस पीसी से अनइंस्टॉल करने की कोशिश की (यह सब वास्तव में एनवीडिया ड्राइवर थे), और तीसरा अपग्रेड करने का प्रयास किया। एक ही समस्या है। मैंने इसे इस बार देखा, इसलिए मुझे पता है कि वास्तव में क्या हुआ था - यह बहुत आगे बढ़ गया, वीडियो ड्राइवरों को स्थापित करने और उसके बाद के उन्नयन में बहुत दूर है, फिर अंतिम चरण में DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EAL के साथ बूट पर bluescreened और फिर से Vista में वापस आ गया। । मुझे लगता है कि यह वही बात थी जो पहले हो रही थी।

ओह ठीक है, मुझे लगता है कि मेरे पास क्लीन इन्स्टॉल करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। :(

windows-7 windows-vista

— जेफ एटवुड
स्रोत

मैं देखना चाहता हूं कि यह कैसे खत्म होता है। :) स्पष्ट रूप से कुछ अन्य समस्याएं USB उपकरणों से जुड़ी हुई हैं। दिलचस्प होगा अगर ड्राइवर मुद्दों पर क्या कर रहा था

— सीरन

मैं जानना चाहता हूं कि क्या आप कभी भी सफल होते हैं - मुझे भी यही समस्या थी, मैंने खुद भी कई चीजों की कोशिश की। और मैं वास्तव में विंडोज 7 में भी अपग्रेड करना चाहता हूं! :-(

— कीथियस

मैंने आखिरकार हार मान ली। साफ स्थापित ठीक काम किया, हालांकि .. काश कि लॉग में और अधिक विस्तार था जो असफल हो रहा था और क्यों।

— जेफ एटवुड

Bummer ... लेकिन मैं लॉग की बात पर फिर से सुनता हूं - उनकी सभी क्रियाओं के लिए, वे वास्तव में आपको बहुत नहीं बताते हैं कि अब वे क्या करते हैं?

— कीथियस

इसके बजाय "c: \ $ WINDOWS। ~ BT \ source \ setuperr.log" का मतलब क्या आपने "c: \ $ WINDOWS? ~ BT \ source \ Rollback \ setuperr.log" किया? मुझे अभी-अभी स्रोतों में लॉग नहीं दिख रहा है। (मेरे अपने अपग्रेड के निवारण के लिए समस्या निवारण ...)

— एंड्रयू कोलेसन

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कुछ उपयोगी लॉग फ़ाइल हो सकती हैं जिन्हें आप देख सकते हैं।

तब मुझे पता चला कि फ़ाइल C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.errमें कुछ उपयोगी जानकारी थी।

यहाँ विवरण ।

— Tintop
स्रोत

स्वीकार करते हुए क्योंकि यह वह उत्तर है जो मुझे लॉग खोजने के लिए सही फाइल सिस्टम दिशा में ले गया है!

— जेफ एटवुड

2

कई बार, setuperr.log / setupact.log में मौजूद त्रुटियाँ एक लाल हेरिंग हो सकती हैं। यहां तक कि उन्नयन जो सफलतापूर्वक पूरा करते हैं, ऐसी त्रुटियां शामिल हैं। इन अपग्रेड में अक्सर क्या होता है जो स्वचालित रूप से मूल OS पर वापस आ जाता है, यह है कि कुछ "आउट-ऑफ-द-बॉक्स" डिवाइस ड्राइवर पहली बार नए ओएस में बूट होने पर सिस्टम को ब्लू-स्क्रीन कर रहा है। ऐसे मामलों में, अपग्रेड रोल के वापस आने के बाद एक डंप फ़ाइल बची रह सकती है; अधिक जानकारी के लिए # 36402 देखें।

— रूबेन
स्रोत

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रन बॉक्स खोलें और MSCONFIG खोलें ।
Services Tab और Hide Microsoft Services पर क्लिक करें ।
सूची में सभी सेवाओं को अक्षम करें। सभी स्टार्टअप आइटम के साथ एक ही बात।
उन्नत विशेषाधिकारों के साथ CMD खोलें।
नेट यूजर एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड टाइप करें और एंटर दबाएं। यह कहेंगे कि कमांड सफलतापूर्वक पूरा हुआ।
नेट उपयोगकर्ता प्रशासक / सक्रिय टाइप करें: हाँ और एंटर दबाएं। फिर से यह कहेंगे कि कमांड सफलतापूर्वक पूरा हुआ।
कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर पासवर्ड के रूप में पासवर्ड के साथ व्यवस्थापक खाते के तहत लॉग इन करें ।
विंडोज 7 अपग्रेड फिर से शुरू करें, इस बार यह खत्म हो जाएगा।

मैंने इसे एक ही समस्या वाले चार कंप्यूटरों पर आज़माया है जो विस्टा SP2 से विंडोज 7 अपग्रेड को स्थापित नहीं करेगा।

— यादृच्छिक
स्रोत

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आप जिस लॉग फाइल की तलाश कर रहे हैं वह विंडोज विस्टा सेटअप लॉग फाइल लोकेशनों की तरह ही हो सकती है ।

C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.log
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log

संपादित करें: आपके द्वारा दिए गए अपडेट में आ रही त्रुटियों के साथ, मैं आपके द्वारा स्थापित सभी 3 पार्टी ड्राइवरों की स्थापना रद्द करने पर विचार करूंगा। ड्राइवर फ़ाइलों को स्वयं न हटाएं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो मैं व्यक्तिगत रूप से क्लीन इंस्टाल के साथ आगे बढ़ूंगा।

— सियारन
स्रोत

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शायद आप% windir% \ system32 \ drmmgrtn.dll को अपंजीकृत कर सकते हैं और फिर पुनः प्रयास कर सकते हैं? ऐसा लगता है कि यह ड्रम के माइग्रेशन के साथ है - न कि प्रिंटर से संबंधित।

— svandragt
स्रोत

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सेटअप * .log फ़ाइलें संभवतः लाल झुंड हैं। इसके बजाय, मैं Nirsoft के 'ब्लूज़स्क्रीनव्यू' उपयोगिता जैसे टूल का उपयोग करने का सुझाव देता हूं जो मेमोरी डंप फ़ाइल का निरीक्षण करता है जो सेटअप * .logs के साथ बनाई जाएगी: यह क्रैश के समय कॉल स्टैक दिखाएगा, और शीर्ष पर मॉड्यूल। कॉल स्टैक ब्लू स्क्रीन का कारण होगा। प्रश्न में हार्डवेयर को बदलने या ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करें।

पॉइंट इन केस: मैंने इस समस्या का अनुभव किया कि एक ऑप्टिलेक्स 390 को विस्टा से 7 में अपग्रेड करने की कोशिश की गई। निरसॉफ्ट ने माउस चालक को बताया: मैंने एक लॉजिटेक वायरलेस डेस्कटॉप डोंगल के पक्ष में माइक्रोसॉफ्ट स्कल्प्ट डेस्कटॉप डोंगल को हटा दिया, अपग्रेड को फिर से चलाया, और यह बिना घटना के पूरा हुआ।

— आरजे डनिल
स्रोत