usb3 पोर्ट डिवाइस को डिस्कनेक्ट करते रहते हैं

Question

कंप्यूटर: HP ProDesk 600 G1 DM (मिनी डेस्कटॉप)। विंडोज 7-64 SP1

पीछे में 4 USB2 और सामने में 2 USB3। मैंने दो 4-पोर्ट USB3 हब खरीदे हैं जिनकी अपनी बिजली आपूर्ति है। जब मैं हब को वापस USB2 पोर्ट से जोड़ता हूं, तो सब कुछ ठीक काम करने लगता है - हब में प्लग किए गए डिवाइस (प्रत्येक पोर्ट का अपना पावर बटन होता है) हमेशा कंप्यूटर से जुड़ा रहता है।

अगर मैं हब को सामने वाले USB3 पोर्ट पर ले जाता हूं तो ऐसा लगता है कि जो भी हब से जुड़ा है वह सोता रहता है। जब मैं कहता हूं कि वह सो रहा है, तो ऐसा प्रतीत होता है कि कंप्यूटर अभी भी हब से जुड़े उपकरणों को देखता है, लेकिन कंप्यूटर डिवाइस के साथ संचार नहीं कर सकता है।

यह कुछ परीक्षण फोन के साथ सबसे अधिक प्रचलित है, जो मैंने हब से जुड़ा है - जैसा कि मैं नया ऐप कोड संकलित करता हूं और इसे उन फोन पर तैनात करता हूं जो एंड्रॉइड adbसिर्फ उपकरणों के साथ संचार खो देता है। मुझे मैन्युअल रूप से प्रत्येक फोन को डिस्कनेक्ट करना होगा और यूएसबी केबल से फिर से कनेक्ट करना होगा। जब मैं अनप्लग करता हूं, तो कंप्यूटर उस "डिस्कनेक्ट" टोन को बनाता है और जब मैं इसे फिर से कनेक्ट करता हूं तो "कनेक्ट" टोन और सब कुछ फिर से काम करता है। लेकिन 10 मिनट बाद यह सब फिर से होता है। यह काफी कष्टप्रद है।

अभी के लिए मैं हब को USB2 पोर्ट पर वापस जोड़ रहा हूं। लेकिन यह "गिरते सोते हुए" मुद्दा, अगर मुझे सही ढंग से याद है, तो लगता है कि कुछ समय से चल रहा है क्योंकि मेरे पास प्रत्येक USB3 पोर्ट से जुड़े 1TB बाहरी SATA ड्राइव होते थे - और मैं समय-समय पर नोटिस करता था कि ड्राइव डिस्कनेक्ट हो रहे थे या यह जुड़ा हुआ था, लेकिन जब तक मैं डिस्को और दोबारा जुड़ नहीं जाता, ड्राइव को एक्सेस नहीं किया जा सकता था।

मैंने पावर सेटिंग्स की जाँच की है और अक्षम किया है USB selective suspendऔर यह भी सत्यापित किया है कि डिवाइस मैनेजर में सभी पावर सेटिंग्स अक्षम हैं। इन USB3 पोर्ट के बारे में सोचने के अलावा - मैं यह नहीं सोच सकता कि और क्या देखूँ या जाँचूँ।

अपडेट करें:

दो 2TB सीगेट HDD USB3 ड्राइव: Win7-64 डेस्कटॉप: किसी भी usb2 या usb3 पोर्ट पर काम न करें, हब पर काम न करें। हालाँकि, इन ड्राइवों ने एक बिंदु पर काम किया क्योंकि वे नियमित रूप से मेरे डेस्कटॉप Win10 लैपटॉप का समर्थन कर रहे थे: ड्राइव USB2 और USB3 पोर्ट पर ठीक काम करते हैं

दो USB3 संचालित HUBS: Win7-64 डेस्कटॉप: USB2 और USB3 दोनों बंदरगाहों पर काम करता है, उपकरणों की समस्याओं को बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट किया जा रहा Win10 लैपटॉप: USB2 और USB3 दोनों बंदरगाहों पर ठीक काम करता है।

अन्य डिवाइस: टेस्ट फ़ोन (2 अलग सैमसंग, 1 मोटरोला): सभी काम USB2 और USB3 पोर्ट से जुड़े हैं, साथ ही USB3 हब के माध्यम से काम करते हैं - हालाँकि USB हब USB3 पोर्ट से कनेक्ट होने पर डिस्कनेक्ट होते रहते हैं।

यह निराशाजनक है .... डेस्कटॉप पर दोनों USB3 बंदरगाहों के साथ एक बिजली की समस्या के बारे में सोचना शुरू .... लेकिन फिर HDD USB2 से जुड़ा काम नहीं कर रहा है (लेकिन इसका मतलब है क्योंकि USB2 पर्याप्त शक्ति नहीं भेज सकता है करने के लिए HDD)। हालाँकि, मैंने HDD को पावर्ड हब में प्लग किया जो USB2 से जुड़ा था और HDD ने अभी भी काम नहीं किया / पहचाना नहीं गया।

मैं चकित हूं।

Comments

यदि आप हब के माध्यम से USB3 पोर्ट से 'फोन डायरेक्ट' कनेक्ट करते हैं, तो क्या आपको वही लक्षण दिखाई देते हैं?

— AFH

USB selective suspend settingनियंत्रण कक्ष \ USB सेटिंग में अक्षम करने का प्रयास करें । अपने मदरबोर्ड के निर्माता से USB3 ड्राइवर को भी अपडेट करें। क्या बाहरी हब की अपनी बिजली आपूर्ति है? यह भी हो सकता है यदि आप बहुत सारे उपकरणों को झुकाते हैं, लेकिन मदरबोर्ड पर प्रत्येक यूएसबी पोर्ट केवल 500 मीटर प्रति पोर्ट प्रदान कर सकता है

— एलेक्स

@AFH- अधिक परीक्षण का परीक्षण। USB हब के माध्यम से फोन काम करते हैं लेकिन डिस्कनेक्ट हो जाते हैं। USB3 काम करने के लिए प्रत्यक्ष फोन। हालाँकि, 2TB USB3 हार्ड ड्राइव हब और usb3 पोर्ट से दोनों को जोड़ता है - काम नहीं करता है। हार्ड ड्राइव को usb2 में प्लग करें और यह काम करता है।

— रोमिंगर

@ एलेक्स - हाँ, मैंने देखा कि सैमसंग यूएसबी ड्राइवर विंडोज अपडेट के माध्यम से विफल हो रहे हैं - अब एचपी के माध्यम से कोशिश करने जा रहे हैं। USB selective suspendपहले सक्षम किया गया था जब तक कि मैं आज यह समस्या निवारण शुरू नहीं करता - यह अब अक्षम है। हब की अपनी बिजली की आपूर्ति है, और हब पर प्रत्येक यूएसबी पोर्ट का अपना पावर बटन (सभी चालू) है।

— रॉलिंग

उस डिवाइस पर राइट क्लिक करें, गुणों पर जाएं और detailsटैब पर स्विच करें , वहां Propertyड्रॉपडाउन में स्विच करें hardware IDsजैसे कि एक स्ट्रिंग होगा USB\VID_XXXX&PID_XXXX&REV_XXX, उस पर राइट क्लिक करें, डिवाइस को डिकोड करने के लिए इस स्ट्रिंग को Google पर डालें और

— एलेक्स

Answer 1

हल:

USB3 लगातार USB2 और निचले उपकरणों को डिस्कनेक्ट कर रहा है, जबकि USB3 उपकरणों के लिए बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है।

डिवाइस मैनेजर दिखा रहा है unknown device। गुण -> विवरण -> हार्डवेयर आईडी से पता चला कि यह PCI\VEN_8086&DEV_8C31&SUBSYS_21D0103C- त्वरित Google खोज थी जो हार्डवेयर आईडी मेरे कंप्यूटर (HP 600 G1 DM) से संबंधित है Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller drivers / Hewlett-Packard HP ProDesk 600 G1 DM (M9Q80US#ABA):।

मैं तब USB 3.0 एक्स्टेंसिबल होस्ट कंट्रोलर, डाउनलोड (sp72828.exe) के लिए ड्राइवर खोजने के लिए HP सपोर्ट में गया और इंस्टॉल किया गया और यह त्रुटि के साथ विफल Not compatible with this computerरहा : ... मैंने तब कम्पैटिबिलिटी मोड की कोशिश की और यह फिर से विफल हो गया wrong operation system:। मैं फिर सीधे इंटेल साइट पर गया और वहां से ड्राइवर को पकड़ा लेकिन बहुत ज्यादा वही त्रुटि संदेश मिला।

मैंने unknown hostडिवाइस मैनेजर से अनइंस्टॉल किया और फिर से कोशिश की, सभी समान त्रुटि संदेश मिले। अंतिम खाई प्रयास, 'अज्ञात डिवाइस' के गुणों में मैंने ड्राइवर को अपडेट करने की कोशिश की, और मैन्युअल रूप से इसे उस निर्देशिका को इंगित किया जिसमें एचपी डाउनलोड किया गया ड्राइवर (sp72828.exe) था और चमत्कारिक ढंग से इसे सही ढंग से स्थापित किया गया था। मेरे सभी USB3 कनेक्टेड डिवाइस वापस आ गए, USB3 बाहरी हब फिर से काम कर रहे थे। यह एक पुराने ड्राइवर (2015) प्रतीत होता है और नए वाले 2017 के मध्य की तारीखों को दिखाते हैं - लेकिन मैं इसे अभी के लिए छोड़ने जा रहा हूं। मुझे फिर से काम करने के लिए सिर्फ 6 घंटे की तरह ले लिया, कभी भी जल्द ही इसके साथ बंदर नहीं जाना।

अगर किसी और के पास भी ऐसा ही मामला है, तो इसे लिखने से शायद उन्हें अपनी समस्या हल करने में मदद मिलेगी।

Comments

यही कारण है कि आपको हमेशा जब संभव हो तो विक्रेता से सीधे ड्राइवरों को स्थापित करना चाहिए। पिछले ड्राइवर और नए ड्राइवर की तारीख जानना दिलचस्प होगा।

— रामहुड

यह परीक्षा एक जीवित प्रमाण है कि Microsoft स्थापित / रजिस्ट्री प्रक्रिया अभी भी एक "स्पेगेटी कोड" है, और यदि आप एक विशाल OEM नहीं हैं और Microsoft समर्थन पर नहीं हैं, तो पुराने हार्डवेयर पर आधिकारिक वितरण इंस्टॉलर से ओएस का कोई भी सफल इंस्टॉलेशन कुछ भी नहीं है लेकिन एक चमत्कार।

— अले..चेंस्की

Answer 2

जैसा कि मैंने समस्या वर्णन से देखा है, मुख्य समस्या रियर पोर्ट और फ्रंट पोर्ट के बीच यूएसबी 3.0 व्यवहार में अंतर था।

रियर और फ्रंट पोर्ट के बीच एक गंभीर अंतर है: रियर पोर्ट में पीसीबी पर सभी निशान हैं, जबकि फ्रंट में सभी समान निशान हैं प्लस अतिरिक्त कनेक्टर प्लस अतिरिक्त केबल। चैनलों पर समान सिग्नल की गुणवत्ता प्राप्त करने के लिए, चैनल को विश्वसनीय बनाने के लिए संबंधित होस्ट पोर्ट PHYs को उच्च-स्तरीय स्तर और रिसीवर पक्ष पर अधिक मजबूत समीकरण के लिए कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए। जैसा कि मैंने अतीत से याद किया है, कुछ ओईएम विक्रेता पीछे और सामने के बंदरगाहों के लिए दो अलग-अलग यूएसबी होस्ट ड्राइवर स्थापित करेंगे। इसे बनाने के लिए, बोर्ड यूएसबी कॉन्फ़िगरेशन (जो बाहरी पोर्ट किस आंतरिक पिन से जुड़ा है) का सटीक ज्ञान होना चाहिए और एक कस्टम ड्राइवर होना चाहिए। तो जेनेरिक ड्राइवर को स्थापित करने से काम हो सकता है, लेकिन सामने के बंदरगाहों को कुछ हद तक छोड़ दें।

अधिक, HP ProDesk 600 G1 5-वर्षीय Q85 चिपसेट का उपयोग करता है, ~ 2013, जब xHCI बल्कि छोटी गाड़ी थी। हार्डवेयर कमियों को ठीक करने के लिए एक सामान्य तरीका तथाकथित "फ़िल्टर ड्राइवरों" का उपयोग Microsoft अनुमोदन और सहायता के साथ किया गया था। जैसे-जैसे हार्डवेयर आगे बढ़ता है और हार्डवेयर फिक्स लागू होते हैं, नए ड्राइवरों में ये सुधार नहीं होते हैं, वे समाप्त हो जाते हैं। इसलिए नवीनतम ड्राइवर पुराने हार्डवेयर के लिए सबसे अच्छा आवश्यक नहीं हैं, और सिस्टम की स्थापना की रिपोर्ट की रिपोर्ट में भी कार्यात्मक गड़बड़ियां हो सकती हैं। तो 2015 का ड्राइवर आपके लिए सबसे अच्छा हो सकता है।

यही कारण है कि यूएसबी सिस्टम अक्सर नए सिस्टम अपडेट के साथ अलग हो जाता है।