विंडोज 10 के साथ सबसे कठिन ब्लू स्क्रीन त्रुटि को कैसे हल करें

इसलिए जिस कंपनी में मैं काम करता हूं, हमारे पास उस कोड के नीचे उल्लिखित फ़ाइल win32kfull.sys के साथ यह ब्लू स्क्रीन (SYSTEM_SERVICE EXCEPTION) है। मेरे पास क्रैश डंप है, जो कहता है

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 9e

CPU_STEPPING: 9

CPU_MICROCODE: 6,9e,9,0 (F,M,S,R)  SIG: 5E'00000000 (cache) 5E'00000000 (init)

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x3B

PROCESS_NAME:  explorer.exe

CURRENT_IRQL:  0

ANALYSIS_SESSION_TIME:  02-20-2018 13:48:59.0052

ANALYSIS_VERSION: 10.0.16299.91 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from ffff81d66a06c08b to ffff81d66a06a1df

STACK_TEXT:  
fffffe8a`486f7a90 ffff81d6`6a06c08b : 00000000`00000001 00000000`00000005 ffff81a1`c5abf020 00000000`00000000 : win32kfull!NtGdiBitBltInternal+0xbaf
fffffe8a`486f7d60 fffff801`f4189c53 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32kfull!NtGdiBitBlt+0x5b
fffffe8a`486f7dd0 00007ffa`cba91184 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`060dd518 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffa`cba91184


THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:  670d79681f0fd9a3e0080ae7550a6d0a34550263

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:  8edcfca753f5b3b60aee903a393a94482f1a64fd

THREAD_SHA1_HASH_MOD:  136701d13e4a364d33459c1674fd03c4bb31651c

FOLLOWUP_IP: 
win32kfull!NtGdiBitBltInternal+baf
ffff81d6`6a06a1df 488b87280b0000  mov     rax,qword ptr [rdi+0B28h]

FAULT_INSTR_CODE:  28878b48

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  win32kfull!NtGdiBitBltInternal+baf

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: win32kfull

IMAGE_NAME:  win32kfull.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

IMAGE_VERSION:  10.0.16299.15

STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffffe8a486f70a0 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  baf

FAILURE_BUCKET_ID:  0x3B_win32kfull!NtGdiBitBltInternal

BUCKET_ID:  0x3B_win32kfull!NtGdiBitBltInternal

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  0x3B_win32kfull!NtGdiBitBltInternal

TARGET_TIME:  2018-02-07T20:14:08.000Z

OSBUILD:  16299

OSSERVICEPACK:  15

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK:  272

PRODUCT_TYPE:  1

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

OSEDITION:  Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

OS_LOCALE:  

USER_LCID:  0

OSBUILD_TIMESTAMP:  2017-09-28 21:53:04

BUILDDATESTAMP_STR:  160101.0800

BUILDLAB_STR:  WinBuild

BUILDOSVER_STR:  10.0.16299.15

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:  12af

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x3b_win32kfull!ntgdibitbltinternal

FAILURE_ID_HASH:  {74c89bd2-272e-133c-315e-e8d721e74279}

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.

^ यह pesky BSOD 16 कंप्यूटरों को प्रभावित कर रहा है और यहां मैंने अब तक उठाए गए कदम उठाए हैं:

'स्नैपी ड्राइवर' का उपयोग करने वाले सभी ड्राइवर अपडेट किए गए। मैन्युअल रूप से हर एक को डाउनलोड करके एक और पीसी पर आधिकारिक लेनोवो के सभी ड्राइवरों को अपडेट किया।
भागा dskchk, कोई समस्या नहीं मिली।
Ran DISM (परिनियोजन छवि सेवा और प्रबंधन) कमांड: DISM.exe / ऑनलाइन / सफाई-छवि / पुनर्स्थापना
मैन्युअल रूप से GPU ड्राइवरों (एकीकृत इंटेल) को अपडेट किया गया, फिर पुराने लोगों को भी वापस कर दिया गया।

अभी तक इसका कोई भी हल नहीं हुआ है। इसके अलावा, यह पूरी तरह से 1709 में फीचर अपडेट के बाद शुरू हुआ। और यह विशेष रूप से तब होता है जब इसे पुनरारंभ या हस्ताक्षर करना बंद होता है। इन कंप्यूटरों में 8 जीबी रैम, और एक इंटेल i5 7500 है। मॉडल लेनोवो थिंसेंट्रे m710q है। किसी भी मदद की सराहना की है।

windows-10 bsod

— Ravi
स्रोत

क्या आपने बीएसओडी में अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए विंडबग का उपयोग किया है? आपको पता है कि आप वर्तमान 1709 बिल्ड का उपयोग नहीं कर रहे हैं, है ना?

— Ramhound

मैंने उस डंप से बिल्कुल कॉपी किया। शीर्ष पर एकमात्र अन्य जानकारी BugCheck 3B, {c0000005, ffff81d66a06a1df, fffffe8a486f70a0, 0} संभवतः इसके कारण है: win32kfull .sys (win32kfull-NtGdiBitBltInternal + baf) ^ और हाँ, मुझे नहीं पता कि मैं यह जानता हूँ क्या आप कह रहे हैं कि इसे अपडेट करने से यह हल हो सकता है?

— Ravi

@Ravi वहाँ हम अपडेट करते हैं जो 1709 पर BSOD का कारण बन रहे थे। Microsoft ने इसे हल करने के लिए नए अपडेट / बिल्ड जारी किए।

— Unfundednut

GPU ड्राइवर को अपडेट करें

— magicandre1981

मैंने वो सब किया। मुझे नहीं पता कि यह अभी भी क्यों कायम है। क्या मुझे कुछ महीने पहले GPU ड्राइवरों को रोल करना चाहिए?

— Ravi