कारण
आप सामान्य मोड या सुरक्षित मोड का उपयोग करके सिस्टम पर लॉग इन करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यह केवल तब होता है जब Winlogon सेवा रजिस्ट्री से Windows डिफ़ॉल्ट शेल (explorer.exe) और उपयोगकर्ता शेल (userinit.exe) को लोड करने का प्रयास करती है। यह सेवा रजिस्ट्री के निम्नलिखित पथ में Explorer.exe और Userinit.exe की खोज करती है:
HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
संकल्प
इन मानों को संपादित करें और शेल का सही रास्ता लिखें:
Shell = explorer.exe
Userinit=X:\windows\system32\userinit.exe
नोट: इन फ़ाइलों को भी spywares द्वारा हटाया जा सकता है। आपको विंडोज सीडी का उपयोग करके उन्हें निकालने की आवश्यकता हो सकती है।
इस समस्या को सुधारने के लिए कदम:
• एक नेटवर्क कंप्यूटर पर लॉग ऑन करें। • Regedit.exe चलाएं • अपने कर्सर को HKEY_LOCAL_MACHINE पर ले जाएं • फ़ाइल चुनें> दूरस्थ रजिस्ट्री कनेक्ट करें • कंप्यूटर का नाम टाइप करें (संक्रमित कंप्यूटर) • गंतव्य या संक्रमित कंप्यूटर की रजिस्ट्री में निम्न स्थान पर नेविगेट करें।
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
• दाएँ फलक में इन दो मूल्यों को संपादित करें:
Shell
Userinit
• शेल = explorer.exe Userinit = x: \ windows \ system32 \ userinit.exe इन दो मानों को बदलें
रजिस्ट्री से बाहर निकलें • संक्रमित कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। • आपको कंप्यूटर पर लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए।