कल तक सब कुछ ठीक चल रहा था, एक गेम के बीच में एक वीडियो गेम क्रैश हो गया। मैं इसे पुनः आरंभ नहीं कर सका क्योंकि स्टीम ने दावा किया कि यह अभी भी चल रहा है, इसलिए मैंने रिबूट किया। लेकिन यह शुरू नहीं हुआ।
यह उस क्षण में अटक गया था जहां बूट अनुक्रम के दौरान स्क्रीन बंद और वापस आ जाती है। इस बार, यह कभी वापस नहीं आया। कई बार दोहराया गया और यह हमेशा एक जैसा है। मैं सुरक्षित मोड में बूट करने में कामयाब रहा और डिवाइस मैनेजर से वीडियो कार्ड को अक्षम कर दिया (मेरे पास इस लैपटॉप में एक दूसरा, इंटिग्रेटेड इंटेल जीपीयू है), जिसके बाद नियमित बूट सफलतापूर्वक पूरा हो गया, लेकिन मैं अब वीडियो कार्ड सक्षम नहीं कर सकता, क्योंकि जब मैं करता हूं, कंप्यूटर कुछ सेकंड बाद जमा देता है।
पहले से ही स्वचालित बूट मरम्मत, सिस्टम रिस्टोर (यह विफल रहा), दोनों GPU के लिए ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने और BIOS को अपडेट करने की कोशिश की। मैं नहीं जानता कि मूल कारण का निदान कैसे किया जाए। यदि संभव हो तो मैं ओएस को फिर से स्थापित करने से बचना चाहता हूं।
ऐनक:
- एसर एस्पायर E 15 E5-575G-53VG
- ओएस: विंडोज 10 होम 64-बिट
- सीपीयू: इंटेल कोर i5-6200U
- इंटीग्रेटेड जीपीयू: इंटेल एचडी ग्राफिक्स 520
- समर्पित GPU: NVIDIA GeForce 940MX
बूट लॉग: https://pastebin.com/hJ9heypy
पहला भाग एनवीआईडीआईए सक्षम है, लटका हुआ है और लॉग एक दर्जन अशक्त बाइट्स के साथ समाप्त होता है। दूसरा भाग NVIDIA अक्षम है, बूट सफलतापूर्वक पूरा होता है।
समस्या दोनों बूट पर है (जब NVIDIA GPU बूट के दौरान चालू होता है) और रनटाइम पर (जब मैं डिवाइस मैनेजर से NVIDIA GPU सक्षम करता हूं)। उस क्षण को डिबग करने का कोई तरीका, जब कंप्यूटर किसी भी परिदृश्य में लटका हुआ हो?