मैं हाल ही में एक Logitech Brio 4k UHD वेब कैमरा खरीदा है। इसका परीक्षण करने के लिए, मैंने विंडोज कैमरा ऐप खोला, केवल एक त्रुटि संदेश के साथ मिलने के लिए "अन्य एप्लिकेशन बंद करें: ऐसा लगता है कि एक अन्य ऐप पहले से ही कैमरे का उपयोग कर रहा है। 0xA00F4243 (0xC00D3704)"
मैंने ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने, कैमरा ऐप को रीसेट करने, लॉजिटेक से संपर्क करने जैसे बुनियादी समस्या निवारण चरणों की कोशिश की, जिसके परिणामस्वरूप केवल मामला बढ़ गया।
मैंने यह भी पता लगाने की कोशिश की कि कौन सा ऐप वेबकैम का उपयोग कर रहा है , प्रक्रिया एक्सप्लोरर का उपयोग करके यह निर्धारित करने के लिए कि कौन सी प्रक्रिया वेब कैमरा तक पहुंच रही है, लेकिन प्रोसेसर एक्सप्लोरर वेब कैमरा का उपयोग करके 0 प्रक्रियाओं की रिपोर्ट करता है।
वेब कैमरा कुछ कार्यात्मक है; विंडोज हैलो काम करता है, और वेब कैमरा स्काइप द्वारा मान्यता प्राप्त है, इसलिए मेरा अनुमान है कि नवीनतम विंडोज 10 अपडेट या कुछ और के साथ एक ड्राइवर संगतता समस्या है। क्या किसी को पता है कि इस त्रुटि को कैसे हल किया जाए?