मेरे पास दो परस्पर विरोधी एचपी प्रिंटर (ऑफिसजेट प्रो 6830 और ऑफिसजेट 7110) हैं: अगर मैं ड्राइवर को दूसरे प्रिंटर के लिए स्थापित करता हूं, तो यह पहले एक की स्थापना को नष्ट कर देता है: दस्तावेज़ अब प्रिंट कतार में नहीं आते हैं, और यहां तक कि अगर नियंत्रण कक्ष- & gt; डिवाइस और प्रिंटर, प्रिंटर दिखाई देता है, अगर मैं 'गुण' पर क्लिक करता हूं, तो मुझे एक सिस्टम संदेश मिलता है जो मुझे बताता है: "यह प्रिंटर वर्तमान में नहीं है ..."। यदि मैं सभी HP सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करता हूं, और प्रिंटर से और डिवाइस मैनेजर से सभी संदर्भ हटाएं, तो एचपी इंस्टॉलर को फिर से स्थापित करने पर प्रिंटर को सही ढंग से पंजीकृत करने में विफल रहता है। अगर मैं HP समस्या निवारक "HP अधिष्ठापन विफलता - अज्ञात Device.hta" के साथ आगे बढ़ता हूं, तो यह एक और उपकरण डाउनलोड करता है, जो "HPMACRONAMES.GPD" फ़ाइल में त्रुटि का पता लगाता है और इसे ठीक करता है।
इस कदम के बाद, मैं अपने Officejet Pro 6830 को फिर से स्थापित करने और सही ढंग से पंजीकृत करने में सक्षम हूं, और इसे काम करने के लिए प्राप्त कर सकता हूं। हालाँकि, अगर मैं तब OfficeJet 7110 को फिर से स्थापित करने के लिए आगे बढ़ता हूं, तो यह समस्या फिर से सामने आती है!
संपादित करें 09.06.2018:
बहुत परीक्षण और त्रुटि के बाद, मेरे पास अब है समस्या को उबला हुआ है कि एक परस्पर विरोधी ड्राइवर फ़ाइल के लिए: HPMACRONAMES.gpd
- OfficeJet 6830 ड्राइवर HPMACRONAMES.gpd के एक संस्करण (ए) का उपयोग करता है, जो 16 जुलाई 2014, 03:52:00 से और 16'491 बाइट्स से बड़ा है।
- OfficeJet 7110 ड्राइवर 9 अक्टूबर 2014, 05:22:38 से एक संस्करण (b) का उपयोग करता है जो 11'251 बाइट्स है।
दोनों ड्राइवर ऐसी फ़ाइल को निर्देशिका C: \ Windows \ System32 \ spool \ driver \ x64 \ 3 में स्थापित करते हैं।
यदि संस्करण (ए) स्थापित है, तो OJ6830 काम करता है, लेकिन OJ7110 को इसकी प्रिंट कतार में कोई नौकरी नहीं मिलती है। सेटिंग संवाद से एक परीक्षण पृष्ठ भी भेजना असंभव है: यदि मैं ऐसा करता हूं, तो सिस्टम एक पॉपअप के साथ जवाब देता है "आपके पास इस प्रिंटर के लिए सेटिंग्स को संशोधित करने की अनुमति नहीं है। यदि आपको सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता है, तो अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें। । " (ध्यान दें कि मैं सिस्टम प्रशासक के रूप में लॉग इन हूं)।
यदि दूसरी ओर संस्करण (b) स्थापित है, तो OJ7110 काम करता है, लेकिन OJ6830 का उपयोग नहीं किया जा सकता है।
सवाल: किसी को भी इस के लिए एक वैकल्पिक हल देखता है? क्या macronames.gpd (अलग-अलग निर्देशिकाओं में स्थित) के दोनों संस्करणों का उपयोग करने के लिए प्रिंटर इंस्टॉलेशन को संशोधित करने की कुछ संभावना है, ताकि मैं एक ही सिस्टम से दोनों प्रिंटर से प्रिंट कर सकूं?
दरअसल, मैं प्रिंटर के प्रत्येक एक पर प्रिंट करने से पहले ड्राइवर के सही संस्करण को निर्देशिका में कॉपी कर सकता हूं, लेकिन व्यावहारिक कारणों से मुझे 'पुश-द-बटन-एंड-प्रिंट' समाधान की आवश्यकता है।