एकीकृत वेब कैमरा डिवाइस मैनेजर में छिपे डिवाइस के रूप में सूचीबद्ध है

Question

मेरे पास डेल इंस्पिरॉन 15 5000 सीरीज़ का लैपटॉप है, जो विंडोज़ 10 पर चल रहा है। कुछ दिनों पहले, बिल्ट-इन वेबकैम ने पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया था। स्काइप , OBS और TestWebCam जैसे कार्यक्रम इसका पता लगाने में विफल रहते हैं।

पहले, कैमरा डिवाइस मैनेजर से गायब दिखाई दिया। हालाँकि, छुपी हुई डिवाइसों को दिखाने के बाद , मैंने अपने इंटीग्रेटेड वेबकेम को इमेजिंग डिवाइसेस के तहत सूचीबद्ध पाया ।

मैंने डेल के आधिकारिक समस्या निवारण गाइड से सभी चरणों की कोशिश की है :

• डिवाइस मैनेजर में एकीकृत वेब कैमरा के लिए ड्राइवरों को अपडेट करने से संदेश दिया गया "आपके डिवाइस के लिए सबसे अच्छा ड्राइवर पहले से ही स्थापित हैं।"
• इंटीग्रेटेड वेबकैम के लिए ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करना रिबूट करने के बाद डिवाइस मैनेजर से गायब हो जाता है ।
• नवीनतम BIOS A12 में अपडेट करने का कोई प्रभाव नहीं पड़ा।
• नवीनतम चिपसेट 16.400.3601 में अद्यतन करने से कोई प्रभाव नहीं पड़ा, लेकिन विचित्र रूप से मेरी एएमडी सेटिंग्स रिपोर्ट संस्करण 16.40.3601-161206a-313192C-Dell है ।
• डेल के पीसी डायग्नोस्टिक्स 40 मिनट के स्कैन में कोई भी वेब कैमरा संबंधित समस्या नहीं मिली।
• विंडोज 10 की गोपनीयता सेटिंग्स में कैमरे तक पहुंच सक्षम है ।

Comments

एक उपकरण जो उस तरह से "छिपा हुआ" दिखा रहा है, जो आमतौर पर इंगित करता है कि यह वर्तमान में जुड़ा नहीं है। यह संभव है कि आप किसी तरह की हार्डवेयर विफलता को देख रहे हों - या तो वेब कैमरा का आंतरिक कनेक्शन काट दिया गया है, या वेब कैमरा अपने आप मूल रूप से विफल हो गया है। क्या हाल ही में लैपटॉप खोला, सेवित या क्षतिग्रस्त (गिरा) हुआ है?

— फोपेडुश

मैं सहमत हूं, इस राज्य का मतलब है कि यह डिस्कनेक्ट हो गया है। आप लैपटॉप के फर्मवेयर (BIOS) सेटअप को देखने की कोशिश कर सकते हैं, शायद एक स्विच है।

— डैनियल बी

क्या आपने लैपटॉप खोला है और परीक्षण करने के लिए वेबकैम काट दिया है? फिर रिटैटच और फिर से परीक्षण?

— मूल

क्या यह BIOS में निष्क्रिय है?

यदि आप उपकरण गुण लाते हैं, तो विवरण टैब पर जाएं और 'समस्या है' दिखाने के लिए संपत्ति सूची को नीचे छोड़ दें, क्या कुछ भी सूचीबद्ध है? या आप बस "<झूठी>" देखते हैं? और ईज़ प्रेजेंट एंड इज़ कनेक्टेड के लिए, दोनों "<सत्य>" हैं?

— spikey_richie

Answer 1

पहली बात: BIOS की जांच करें

F12बूट पर ... System Configuration> Miscellaneous Devices> Enable Camera।

मेरे पास 13 में से 35 "हैं। टिप्पणी करने वाले सही हैं कि डिवाइस प्रबंधक में अक्षम करने के लिए यह सामान्य नहीं है। मुझे बस कार्यालय के डेल को स्वीप करने के लिए अधिकार मिल गया है:

• 15 ने "इमेजिंग डिवाइस" के रूप में वेबकैम को सूचीबद्ध किया।
• 20 को "एकीकृत वेब कैमरा" के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।
• कोई भी अक्षम नहीं है।

वास्तव में, एक त्वरित दृश्य दिखाता है कि 4 उपयोगकर्ताओं के पास एक पोस्ट है, यह उस पर अटक गया है, इसलिए शायद इसे निष्क्रिय करने के लिए हार्डवेयर / सॉफ्टवेयर कुंजी नहीं है ... मैं आमतौर पर डीआईएल को वेनिला विंडोज 10 को जल्द से जल्द प्रारूपित करता हूं। मेरे डेस्क को हिट करें - सभी फ़ंक्शन काम करते हैं ... यह "एकीकृत वेब कैमरा" के रूप में स्थापित होगा:

आपने अब तक की जाँच / समाधान करने के लिए अधिकांश सही कदम उठाए हैं, लेकिन मैं उन्हें यहाँ फिर से दर्ज करूँगा

1. सुनिश्चित विजेता 1709 है "वेब कैमरा-गेट" नामक विंडोज 12-महीने की सालगिरह अपडेट से ठीक पहले एक मुद्दा था जिसने कई तीसरे वेब वेबकैम को अवरुद्ध कर दिया था। यह आपको प्रभावित नहीं करना चाहिए क्योंकि आप जेनेरिक इमेजिंग-डिवाइस ड्राइवरों का उपयोग कर रहे हैं ... लेकिन यह वैसे भी नवीनतम विंडोज 10 अपडेट करने के लिए कोई दिमाग नहीं है। प्रजापति की अद्यतन (v1709) 'विशेष मोड "(जहां 1 ऐप्स किसी उपकरण का नियंत्रण लेता है और कोई अन्य लोगों ने उसे देख सकते हैं) तो सुनिश्चित करें कि आप अप-टू-डेट पहले कर रहे हैं के साथ कुछ अन्य मुद्दों को हल करती है।

2. डेल के पीसी डायग्नोस्टिक्स ऑन बूट (F12) परीक्षणों के पहले सेट (~ 7 मिनट) के बाद आप अतिरिक्त रैम परीक्षणों के लिए "नहीं" कह सकते हैं ... और फिर परिणाम स्क्रीन के साथ प्रस्तुत किया जा सकता है। यह इंगित करेगा कि क्या वेबकैम को छोड़ दिया गया था या परीक्षण किया गया था। कृपया पुष्टि करें।

3. के लिए है कि ड्राइवर चेक घटनाओं विंडोज में वापस, खुला डिवाइस प्रबंधक + xया शुरू करने और "डिवाइस प्रबंधक" का चयन राइट क्लिक करें ... डबल क्लिक करें प्रश्न में अपने डिवाइस ... टैब "ईवेंट" चुनें। आप उन घटनाओं की तलाश कर रहे हैं जहां यह होने लगा। शायद एक शक्ति घटना, या एक अपर्याप्त संसाधन टकराव। (आपको अपने हाल के परीक्षणों से "डिवाइस इंस्टॉल अनुरोध" घटनाओं के एक समूह के माध्यम से स्क्रॉल करने की आवश्यकता होगी।

4. (सॉफ्टवेयर विकल्प) इसे अनइंस्टॉल करें, (ड्राइवरों को हटाएं ) खाएं और कोशिश करें और इसे इंस्टॉल करें usbvideo.inf_amd64_06d8dbf36a7321ac। यह इसे इमेजिंग डिवाइस के बजाय एक वेबकैम के रूप में उठाएगा। असफल होना: विंडोज 10 मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके विंडोज 10 की ताजा स्थापना। DELL से केवल एक चीज जिसकी आपको शायद आवश्यकता है वह है DELL अपडेट टूल - और शायद DELL सॉफ़्टवेयर डिलीवरी, यदि आप चाहते हैं कि आप उस ब्लोटवेयर को वापस वहीं रख दें (बेहतर मुफ्त विकल्प हैं, तो DELL को आपके पीसी पर फावड़ा चलाने के लिए भुगतान करना पड़ता है, जो बदले में अपनी खरीद लागत को कम रखता है ... यही एकमात्र कारण है)। आपको सहायता + सहायता की आवश्यकता नहीं है। यह "पीसी-डॉक्टर" नामक सॉफ्टवेयर का सिर्फ एक खराब संस्करण है और यह कथित तौर पर कुछ पीसी-सुरक्षा विक्रेताओं (यदि पूछा जाए तो स्रोत प्रदान कर सकता है) के साथ मुद्दों का कारण बनता है।

4. (हार्डवेयर विकल्प) टिप्पणियों के अनुसार कनेक्टिविटी की जांच करें यह एक बिट की हिम्मत लेता है, लेकिन यह एक फिक्स हो सकता है (शायद आप सॉफ्टवेयर विकल्प पहले करना चाहते हैं):

• वेब कैमरा के लिए USB कनेक्टर की जाँच करें

इसे शुरू करने से पहले - यह जान लें कि आप उन मैग्नेट को खो देंगे जो ढक्कन को बंद रखने में मदद करती हैं। वे हॉट-स्नॉट द्वारा आयोजित किए जाते हैं और आसानी से बाहर निकल जाएंगे। आप उन्हें ढीले में वापस ला सकते हैं, या उन्हें बाहर निकाल सकते हैं। पीसी पर फ्लिप करें और बैकप्लेट पर 10 स्क्रू को बंद करें और इसे बंद करें, बैटरी को डिस्कनेक्ट करें और लैपटॉप पर पावर-बटन दबाकर किसी भी अवशिष्ट बिजली को बाहर निकालें। आंतरिक USB पोर्ट छोटे हैं। वेब कैमरा मेमोरी से सबसे ऊपर है। लेकिन सिर्फ उन 2-3 रिबन केबलों की जाँच करें, जो स्लग में लगे हैं। विस्तृत एक वीडियो है, एक छोटा वेब कैमरा है, और एक माध्यम (~ 5 मिमी चौड़ा) विंडोज बटन है। यदि आपके पास एक टचस्क्रीन मॉडल है, तो मुझे लगता है कि यह वहां भी समाप्त हो गया है।

• पॉप स्क्रीन खोलें।

उस बदसूरत रबर सील को स्क्रीन के किनारे पर देखें? उस और प्लास्टिक के खोल के बीच एक स्पैगर (या प्लास्टिक चाकू / पच्चर) चिपकाएं और इसे सावधानी से बंद करें। वर्कशॉप मैनुअल पहले वास्तविक चेसिस के भीतर 4 काज-लंगर को बोल्ट करने के लिए कहता है ... लेकिन अगर आप उन्हें कहते हैं कि वे परेशान नहीं करते हैं। बस उस मामले को बंद करें और वेबकैम पर चलने वाले केबल की जांच करें अभी भी ठीक है, और दोनों सिरों पर जुड़ा हुआ है।

Comments

यह ध्यान देने योग्य है कि ड्राइवर सभी कहते हैं कि वे विंडोज विस्टा हैं, लेकिन वे जरूरी नहीं हैं ... माइक्रोसॉफ्ट बस उस तारीख का उपयोग करता है ताकि बड़े ओएस-परिवर्तन के बाद से कोई भी निर्माता रिलीज़ हो जाए, डिफ़ॉल्ट रूप से उन पर इंस्टॉल हो जाएगा। (अन्यथा आपको वह मुद्दा मिलता है जहां विंडोज-अपडेट और डेल अपडेट हमेशा के लिए अपने ड्राइवरों के संस्करण को स्वैप करने के लिए लड़ेंगे)

— हिकसी