जब मैंने आज अपने डिवाइस को बूट करने की कोशिश की, तो मुझे BitLocker Recovery मिल गया। कुंजी दर्ज करने के बाद मेरा सर्फेस प्रो 3 सामान्य रूप से बूट हुआ। हालांकि, जब मैंने डिवाइस को रिबूट किया तो मैं फिर से BitLocker Recovery में कुंजी के लिए पूछ रहा हूं। मैं BitLocker को रोककर इसे रोकने में सक्षम था, हालांकि अब मेरा डिवाइस अब एन्क्रिप्ट नहीं किया गया है। जब तक मुझे त्रुटि मिलती है, तब मैं BitLocker को फिर से शुरू नहीं कर सकता: "इस कंप्यूटर पर एक संगत विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल (TPM) सुरक्षा उपकरण नहीं मिल सकता है।"
Tpm.msc में मुझे मिलता है: इस कंप्यूटर पर संगत विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल (TPM) नहीं मिल सकता है। सत्यापित करें कि इस कंप्यूटर में 1.2 TPM या बाद का संस्करण है और इसे BIOS में चालू किया गया है।
हालाँकि मेरे BIOS में TPM सक्षम है! (यहां तक कि इसे अक्षम और सक्षम करने की कोशिश की गई)
जब मैं डिवाइस मैनेजर में "छिपे हुए डिवाइस दिखाता हूं" तो मुझे "ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल 2.0" मिलता है, जब मैं इसे क्लिक करता हूं तो मुझे मिलता है "वर्तमान में, यह हार्डवेयर डिवाइस कंप्यूटर से जुड़ा नहीं है। (कोड 45)"
विंडोज के लिए कोई अपडेट नहीं किया गया है, न ही नए सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन / सॉफ़्टवेयर अपडेट!
आपकी मदद के लिए धन्यवाद, माइकल