Google ड्राइव कह रहा है "क्षमा करें, बैकअप और सिंक को छोड़ने की आवश्यकता है।"

Question

मैं निजी तौर पर Google ड्राइव का उपयोग कर रहा हूं। आज के बाद से, मुझे अपने कंप्यूटर पर निम्न त्रुटि संदेश मिल रहा है:

क्षमा करें, बैकअप और सिंक को छोड़ने की आवश्यकता है।

कुछ गलत हो गया। बैकअप और सिंक को छोड़ने की जरूरत है।

त्रुटि: इस खाते के लिए बैकअप और सिंक अक्षम है। अगर आपको व्यक्तिगत खाता श्वेतसूची में चाहिए तो कृपया अपने google.com खाते से अपलोडर-एनजी @ ईमेल करें ।।

चूंकि मुझे "अपलोडर-एनजी" समूह को त्रुटि शर्करा के रूप में पोस्ट करने की अनुमति नहीं है, मैं वास्तव में उनसे संपर्क नहीं कर सकता।

इस मुद्दे को ठीक करने के बारे में कोई सुझाव?

Comments

Google समर्थन से संपर्क करें। FWIW, मैंने Google बैकअप और सिंक को अनइंस्टॉल किया फिर Google ड्राइव को फिर से इंस्टॉल किया। इससे "समस्या" हल हो गई।

— jscott

ओपी आप पाठ को शामिल कर सकते हैं "कुछ गलत हो गया। बैकअप और सिंक को छोड़ने की आवश्यकता है। त्रुटि: बैकअप और सिंक इस खाते के लिए अक्षम है। कृपया अपने google.com खाते से uploader-eng @ ईमेल करें यदि आपको एक व्यक्तिगत खाते की आवश्यकता है तो श्वेतसूची में .. "इस थ्रेड में Google मार्ग के लोगों की मदद करने के लिए त्रुटि से?

— Xzila

मैंने देखा कि मेरे कंप्यूटर पर दो अलग-अलग इंस्टॉल थे (विंडोज़ 10) एक में पारंपरिक Google ड्राइव आइकन था, दूसरा क्लाउड की तरह लग रहा था। मैंने उन दोनों को अनइंस्टॉल कर दिया और अपनी Google ड्राइव की संपूर्ण सामग्री को हटा दिया। मैंने तब google ड्राइव को फिर से स्थापित किया और यह वर्तमान में सिंक हो रहा है। पोस्ट सिंक को अपडेट करेगा कि क्या समस्या हल हो गई।

— Xzila

@Xzila मैं अनुमान लगा रहा हूं कि जब तक वे सॉफ्टवेयर को ऑटो-अपडेट स्रोत से नहीं हटाते हैं, जब सॉफ्टवेयर ऑटो-अपडेट में जाता है तो यह खराब संस्करण को फिर से प्राप्त कर सकता है। फिर, उम्मीद है कि Google पहली समस्या को कम करने के लिए किया था।

— संगीत

@Xzila I ने शीर्षक संदेश को अपडेट करने के लिए शीर्षक अपडेट किया

— माइकल

Answer 1

अद्यतन: 16 मार्च, 2017 4:22:00 अपराह्न पीडीटी

जब तक कुछ अन्य महत्वपूर्ण जानकारी पोस्ट नहीं की जाती है, आरएसएस फ़ीड से मैं यहां अंतिम अपडेट पोस्ट करूंगा।

Google डिस्क के साथ समस्या का समाधान किया जाना चाहिए। हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और आपके धैर्य और निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद।

Windows क्लाइंट अगले 10 घंटों के भीतर इस निश्चित संस्करण के साथ स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगा। वैकल्पिक रूप से, प्रभावित उपयोगकर्ता https://www.google.com/drive/download/ से क्लाइंट के अपडेट किए गए संस्करण को डाउनलोड कर सकते हैं । प्रभावित विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को क्लाइंट के भीतर अपने Google खाते में साइन इन करने की आवश्यकता हो सकती है।

Google मार्च 16, 2017 2:58:00 अपराह्न पीडीटी से अद्यतन:

आधिकारिक मरम्मत की जानकारी शामिल है

Google ड्राइव सेवा को कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए पहले ही बहाल कर दिया गया है, और हम अगले 12 घंटों के भीतर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक संकल्प की उम्मीद करते हैं। कृपया ध्यान दें कि यह समय सीमा एक अनुमान है और इसमें बदलाव हो सकता है।

हम अब एक अद्यतन ग्राहक को तैनात कर रहे हैं। विंडोज क्लाइंट स्वचालित रूप से अगले 12 घंटों के भीतर इस निश्चित संस्करण के साथ अपडेट होगा। वैकल्पिक रूप से, प्रभावित उपयोगकर्ता https://www.google.com/drive/download/ से क्लाइंट के अपडेट किए गए संस्करण को डाउनलोड कर सकते हैं । प्रभावित विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को क्लाइंट के भीतर अपने Google खाते में साइन इन करने की आवश्यकता हो सकती है।

यह नवीनतम अद्यतन है। नीचे RSS लिंक पर अधिक अपडेट हैं।

यह एक व्यापक मुद्दा प्रतीत होता है : https://www.reddit.com/r/google/comments/5zrwwp/google_drive_is_now_backup_and_sync_error/

Google ने गलती से Google ड्राइव / बैकअप और सिंक के नए संस्करण का आंतरिक निर्माण जारी किया हो सकता है।

हम मान सकते हैं कि वे इससे अवगत हैं और समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे हैं। इस बीच, यदि अन्य उत्तरों के सुझावों को अनइंस्टॉल / रीइंस्टॉल करना समस्या का समाधान नहीं करता है, तो बस थोड़ा इंतजार करें।

Google ने स्वयं एक नोटिस भी जारी किया है : https://www.google.com/appsstatus#hl=en&v=issue&sid=4&iid=d9bab8e4a0fdfb97d4ac42a2c91891414

3/16/17, 11:41 पूर्वाह्न हम Google ड्राइव के उपयोगकर्ताओं की एक महत्वपूर्ण सबसेट को प्रभावित करने वाली समस्या से अवगत हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता Google ड्राइव तक पहुंचने में सक्षम हैं, लेकिन त्रुटि संदेश और / या अन्य अप्रत्याशित व्यवहार देख रहे हैं। जब हम समस्या को हल करने की उम्मीद करते हैं, तो हम 3/16/17, 12:41 अपराह्न तक एक अद्यतन प्रदान करेंगे। कृपया ध्यान दें कि यह संकल्प समय एक अनुमान है और इसमें बदलाव हो सकता है। Google ड्राइव सिंक क्लाइंट के कुछ उपयोगकर्ता त्रुटि संदेश प्राप्त करेंगे "क्षमा करें, बैकअप और सिंक को छोड़ने की आवश्यकता है।"

हमने समस्या के मूल कारण की पहचान कर ली है और अब एक संभावित सुधार लागू कर रहे हैं।

यदि आप संकल्प का नोटिस जल्दी प्राप्त करना चाहते हैं

यहां Google डिस्क एप्लिकेशन स्थिति के लिए RSS फ़ीड: https://www.google.com/appsstatus/rss/en है

समस्या बढ़ने पर Google उत्पाद फ़ोरम को अपडेट किया जाएगा:

https://productforums.google.com/forum/#!topic/drive/Km-e-xRJ9b4;context-place=forum/drive

Comments

मैंने फिर से सफलतापूर्वक स्थापित किया। अच्छा होगा यदि मुझे अपने अन्य कंप्यूटरों पर ऐसा नहीं करना पड़े। क्या किसी को पता है कि रोल-बैक / फिक्स अपडेट को कैसे ट्रिगर किया जाए? क्या किसी की समस्याओं को फिर से स्थापित करने के बजाय अद्यतन के माध्यम से हल किया गया है?

— Xzila

अपडेट के बाद भी, यह वही त्रुटि दिखा रहा है। एक कॉर्पोरेट प्रॉक्सी के पीछे पहुंचना।

— अबू अब्दुल्ला

@AbuAbdullah वर्तमान में स्थापित कार्यक्रम का नाम क्या है? क्या यह Google ड्राइव है, या यह Google बैकअप और सिंक है?

— Music2myear

@ music2myear यह प्रतीत होता है कि Google ने बैकअप और सिंक को वापस ले लिया था। बस Google ड्राइव सेटअप डाउनलोड करें और यह ड्राइव के रूप में स्थापित हो गया।

— अबू अब्दुल्ला

Answer 2

समस्या Google के कारण होती है।

उन्होंने Google ड्राइव स्थिति डैशबोर्ड के तहत एक स्थिति संदेश जारी किया :

हम Google ड्राइव के उपयोगकर्ताओं की एक महत्वपूर्ण सबसेट को प्रभावित करने वाली समस्या से अवगत हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता Google ड्राइव तक पहुंचने में सक्षम हैं, लेकिन त्रुटि संदेश और / या अन्य अप्रत्याशित व्यवहार देख रहे हैं। जब हम समस्या को हल करने की अपेक्षा करते हैं, तो हम 3/16/17, 8:41 PM विवरण को अपडेट प्रदान करेंगे। कृपया ध्यान दें कि यह संकल्प समय एक अनुमान है और इसमें बदलाव हो सकता है। Google ड्राइव सिंक क्लाइंट के कुछ उपयोगकर्ता त्रुटि संदेश प्राप्त करेंगे "क्षमा करें, बैकअप और सिंक को छोड़ने की आवश्यकता है।"

हमने समस्या के मूल कारण की पहचान कर ली है और अब एक संभावित सुधार लागू कर रहे हैं।

समस्या पर अद्यतन:

हमारी टीम इस मुद्दे की जांच जारी रखे हुए है। हम इस समस्या के बारे में अधिक जानकारी के साथ 3/16/17, 9:29 PM तक अपडेट प्रदान करेंगे। आपके धैर्य के लिए धन्यवाद। विंडोज के लिए Google ड्राइव सिंक क्लाइंट के कुछ उपयोगकर्ताओं को "सॉरी, बैकअप और सिंक को छोड़ने की आवश्यकता है" त्रुटि संदेश प्राप्त होगा और क्लाइंट का उपयोग करने में असमर्थ होगा। अन्य सिंक क्लाइंट प्रभावित नहीं होते हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता Google ड्राइव वेब इंटरफ़ेस और मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग जारी रख सकते हैं।

हमने समस्या के मूल कारण की पहचान कर ली है और अब एक संभावित सुधार लागू कर रहे हैं।

Comments

स्रोत: google.com/…

— Xzila

Answer 3

Google ड्राइव को पुनर्स्थापित करना मेरे लिए काम किया। मैंने रिवॉन्स्टिफ़ायर (पोर्टेबल), डिलीट रेज कीज़ और फ़ोल्डर्स के माध्यम से अनइंस्टॉल किया, जो रेवो ने पाया, रिबूट। Google ड्राइव इंस्टॉलर और वॉइला से डाउनलोड किया गया। अब यह गूगल ड्राइव त्रिकोण आइकन है, न कि ब्लू क्लाउड गूगल बैकअप और सिंक।

Answer 4

• कार्यक्रम और सुविधाओं पर जाएं
• सूचीबद्ध होने पर Google ड्राइव और Google बैकअप और सिंक को अनइंस्टॉल करें (मेरे पीसी में ये दो ऐप इंस्टॉल थे)
• रीबूट
• अपने ऑनलाइन Google ड्राइव पर जाएं।
• Google ड्राइव डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।

इसने मेरे लिए काम किया।

Comments

मेरे मामले में, मैंने पहले बैकअप और सिंक की स्थापना रद्द किए बिना ड्राइव को स्थापित करने की कोशिश की , जिसके बाद ड्राइव अब काम नहीं करता था। मैं अंत में फ़ोल्डर का नाम बदलकर (हटाकर भी काम करना चाहिए) इसे ठीक कर सकता था । %localappdata%\Google\Drive

— user2428118