TPM 2.0 काम नहीं कर रहा है - "डिवाइस में पहले से अनुरोध किया गया संसाधन उपयोग में है।"

Question

मैंने हाल ही में अपने लैपटॉप (एक थिंकपैड T460p) को पिछले इनसाइडर बिल्ड से विंडोज 10 15019 इनसाइडर प्रीव्यू में अपडेट किया था। अपडेट से पहले, मेरा लैपटॉप बिटलॉकर के साथ पूरे ड्राइव-एन्क्रिप्टेड था, और इसके फिंगरप्रिंट रीडर को फिंगरप्रिंट (विंडोज हैलो) के साथ साइन-इन करने की अनुमति देने के लिए सेट किया गया था।

अपडेट के बाद, हालांकि, मैंने देखा कि यह अब स्टार्टअप पर मेरे बिटकॉइलर पासवर्ड के लिए मुझे संकेत नहीं दे रहा था (और फिंगरप्रिंट साइन इन ने काम नहीं किया)। मैं Bitlocker सेटिंग्स में गया और यह देखा:

"फिर से शुरू करें संरक्षण," पर क्लिक करने से परिणाम में त्रुटि होती है:

और टीपीएम प्रबंधन कार्यक्रम के दावों को देखते हुए टीपीएम मौजूद नहीं है:

और, आखिरकार, डिवाइस मैनेजर का दावा है कि कोड 10 के साथ TPM 2.0 चिप विफल हो गया है - "अनुरोधित संसाधन पहले से ही उपयोग में है:"

मैंने अपने BIOS में टीपीएम को अक्षम करने और फिर से सक्षम करने की कोशिश की है (यह कहता है कि यह "इंटेल पीटीटी 2.0" की तर्ज पर है), जिसमें कोई सफलता नहीं है।

किसी को भी इस समस्या में चला गया है या यह कैसे ठीक करने के लिए एक विचार है? मैं शायद पहले वाले कल के निर्माण में वापस आ जाऊंगा, लेकिन अगर इस मुद्दे को ठीक किए बिना कोई रास्ता नहीं है तो मैं इसे बहुत पसंद करूंगा!

इसके अलावा - मैंने अभी तक BIOS में "क्लियर की" विकल्प की कोशिश नहीं की है। क्या मुझे यह चिंता करने का अधिकार है कि अगर मैं ऐसा करता हूं तो मेरे बिटकॉइन ड्राइव को अनलॉक करने में समस्या हो सकती है?

अग्रिम में धन्यवाद!

Comments

इस वर्तमान स्थिति में अपने सिस्टम के साथ कुछ भी न करें! जब तक आप पहले Bitlocker को बंद नहीं करते हैं। मुझे संदेह है कि आपकी समस्याएं आपके बिल्ड अपडेट के कारण हैं, यह इनसाइडर प्रीव्यू बिल्ड के साथ होता है, Bitlocker को बंद करने के बाद इसे फिर से चालू करना आपकी सबसे सुरक्षित पसंद है

— Ramhound

बड़ी सलाह - मैं अभी अपने डिवाइस को डिक्रिप्ट करने जा रहा हूं। धन्यवाद! From फीडबैक हब ’में टिप्पणियों से यह भी लगता है कि इस बिल्ड के साथ यह एक बहुत ही आम समस्या है।

— मैथ्यूसॉट

मैं सुझाव दूंगा कि यदि आप एक बार Bitlocker को बंद कर देते हैं, तो यह संभव है। फिर आप देख सकते हैं कि क्या आपका टीपीएम डिवाइस फिर से काम करना शुरू कर देता है।

— रामहाउंड

हुह, दिलचस्प रूप से मेरा BIOS मुझे "इंटेल पीटीटी टीपीएम 2.0" और "असतत टीपीएम 1.2" के बीच स्विच करने की अनुमति देता है। मैंने असतत टीपीएम (डिक्रिप्ट करने के बाद) पर स्विच करने की कोशिश की, और यह विंडोज द्वारा मान्यता प्राप्त लगता है। मैं अभी भी अगले कुछ बिल्ड के लिए ड्राइव को पुनः एन्क्रिप्ट करने पर रोक लगाने जा रहा हूं, लेकिन तब तक मुझे फिंगरप्रिंट रीडर का उपयोग करने देना चाहिए। सहायता के लिए धन्यवाद!

— मैथ्यूज

मैट - इसका मतलब यह है कि रामहाउंड को इस विशेष जांच के लिए स्वीकार करने के लिए एक उत्तर के रूप में जोड़ना चाहिए? मैं इसे +1 देता हूँ, यदि आपके विचार उन टिप्पणियों पर और आपके द्वारा संभावित रूप से रामहाउंड द्वारा दिए गए उत्तर के रूप में आपके विचारों को स्वीकार करने के लिए उत्सुक हैं, तो बस उत्सुक हैं? क्या आपने हर एक कंप्यूटर को देखा है जिसे एक स्लग शॉट 12 गेज द्वारा शूट किया गया है? मेरे पास है; लोल

— पिंप जूस आईटी

Answer 1

हमें लेनोवो के साथ भी यही समस्या थी, हमने अपने एक टेस्ट कंप्यूटर को भी क्लीन इंस्टॉलेशन के साथ 15002 पर वापस सेट कर दिया, डिवाइस मैनेजर में tpm की जाँच की, लेकिन यह पीले रंग का था, जिसे विंडोज़ ने ड्राइवर अपडेट किया था और यह ठीक था, फिर हमने फिर से 15019 पर अपडेट किया और हम पीले tpm के साथ वापस आ गए हैं, ड्राइवर काम नहीं करता है, डाउनलोड करने की कोशिश की है, लेकिन विंडोज़ का कहना है कि ड्राइवर ठीक है। हमने कोशिश की इससे पहले कि हम bios अक्षम tpm पर जाने के लिए रीसेट करें और पुनः शुरू करें और tpm को फिर से bios में सक्षम करें लेकिन यह मदद नहीं करता है, हमने अन्य समाधान इंटेल ड्राइवर, लेनोवो ड्राइवर के साथ कई प्रयास किए लेकिन नहीं। यह अद्यतन 15019 है जो tpm के लिए ड्राइवर में त्रुटि है। हम समय के रूप में tpm को अक्षम कर चुके हैं और एमएस के लिए प्रतीक्षा कर रहे हैं कि अगले निर्माण के लिए वह कहां से आए। वे इसे ठीक करते हैं, कई को अपडेट करने के बाद यह समस्या होती है। इस कारण पिन काम नहीं करता है।

Comments

जोहान, थोड़ा स्वरूपण इस जवाब को पढ़ने में बहुत आसान बना देगा।

— संगीत 2