आंतरायिक समस्याओं के साथ आपको एक आधार रेखा स्थापित करने की आवश्यकता होती है।
- आवृत्ति घटना की?
- क्या यह दिन में एक बार, सप्ताह में एक बार, आदि होता है?
- क्या यह हमेशा बूटिंग के तुरंत बाद होने लगता है?
- जब यह होता है, तो यह मुद्दा कितनी बार आता है? तो एक बार जब आप अपना पहला लक्षण प्राप्त करते हैं तो आप कितनी बार लक्षण देखेंगे?
- जब यह होता है तो आप इसे कैसे साफ़ करते हैं ?
- क्या आपको रिबूट करने की आवश्यकता है?
- यदि आपको रिबूट करने की आवश्यकता है, तो कुछ और आज़माएं (जैसे लॉग ऑफ और ऑन) या बस थोड़ी देर के लिए इसका उपयोग करें, और देखें कि क्या यह चला जाता है।
- क्या यह थोड़ी देर बाद अपने आप साफ हो जाता है?
- क्या कोई गतिविधि रिश्ते हैं?
- क्या यह तब होता है जब आपके रूममेट ने कंप्यूटर का उपयोग किया हो (और शायद कीबोर्ड पर कुछ गिरा हो)?
- क्या यह केवल वास्तव में आर्द्र दिनों पर होता है?
- क्या कमरे का तापमान एक कारक है?
- क्या यह दिन के एक निश्चित समय पर अधिक आम है?
- क्या ऐसा कुछ सॉफ़्टवेयर है जो आपने ठीक होने से पहले इस्तेमाल किया था (शायद रिबूट करने से पहले भी)?
- क्या यह सभी कार्यक्रमों में होता है , या केवल कुछ में ही होता है?
- हर बार जब आप बूट करते हैं तो नोटपैड शुरू करते हैं और वहां एक वाक्य या दो टाइप करते हैं (लक्षणों की आवृत्ति के आधार पर) और देखें कि क्या आप ऐसा करते हैं।
- यदि यह केवल कुछ सॉफ़्टवेयर में होता है, या कुछ विशिष्ट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के बाद आपको उस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
- अगली बार जब आप इसे एक कमांड लाइन विंडो (CMD.exe चलाते हैं) देखें और देखें कि क्या यह वहां होता है। यह वास्तव में कीबोर्ड से थोड़ी अलग तरह से बात करता है।
- यदि आप इसे कमांड लाइन विंडो में प्राप्त करते हैं तो यह अधिक संभावना है कि ड्राइवर या हार्डवेयर।
- यदि आपको यह कमांड लाइन विंडो में नहीं मिलता है, तो यह एक उच्च स्तर (उपयोगकर्ता द्वारा लॉन्च किया गया एप्लिकेशन) पर चलने वाला सॉफ्टवेयर है।
यदि आप पैटर्न नहीं जानते हैं (यदि कोई एक है) तो यह जानना मुश्किल होगा कि क्या आपने इसे ठीक किया है जब तक कि आपको स्पष्ट हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर न मिले जो समस्या पैदा कर रहा है। यदि इसके पास एक पूर्वानुमानित पैटर्न है, तो लाइव लिनक्स की बुकिंग करने का प्रयास करें जैसा कि सुझाव दिया गया था - फिर आप समस्या को फिर से देखने या नहीं देखने के लिए आवश्यक संख्या (या उपयोग पैटर्न) का परीक्षण कर सकते हैं।
हार्डवेयर
ऐसा लगता है कि आपने कीबोर्ड या USB पोर्ट को समाप्त कर दिया है, लेकिन यह मदरबोर्ड भी हो सकता है। यदि लिनक्स में बूटिंग समस्या को पुन: उत्पन्न कर सकता है, तो यह आपका मदरबोर्ड या BIOS है। यदि नहीं, तो हम जानते हैं कि यह आपके सॉफ़्टवेयर से संबंधित है।
मैलवेयर / वायरस
एक मैलवेयर और वायरस स्कैन एक अच्छा विचार है। मैं तकनीकी सहायता करता था और यह आश्चर्य की बात थी कि किसी के पास वास्तव में कुछ अजीब व्यवहार होगा, और हमने सुझाव दिया कि यह एक वायरस था और वे इसे अस्वीकार कर देंगे, लेकिन तब जब वे एक स्कैन चलाते थे (अपडेट किए गए हस्ताक्षरों के साथ) यह सकारात्मक लौट आएगा ( और आमतौर पर एक बहुत भारी संक्रमण)।
उपयोगकर्ता का खाता
आप XP पर एक नया उपयोगकर्ता बनाने का भी प्रयास कर सकते हैं और यह देख सकते हैं कि उपयोगकर्ता को व्यवहार भी मिलता है या नहीं। यदि नहीं, तो यह शायद अन्य उपयोगकर्ता खाते पर चलाया जा रहा सॉफ्टवेयर है। धीरे-धीरे नए उपयोगकर्ता के लिए इसे स्थापित करना शुरू करें जब तक कि आप यह न देख लें कि इसका कारण क्या है।
सॉफ्टवेयर
WinPatrol डाउनलोड करें (यह मुफ़्त है) और स्टार्ट अप पर क्या चल रहा है इसे देखें। फिर चीजों को अक्षम करना शुरू करें और देखें कि क्या आप पैटर्न को बाधित कर सकते हैं।
पर्यावरण
अगर मैं एक सट्टा लगाने वाला आदमी होता तो यही है कि मैं अपना पैसा लगाता । मुझे याद है कि एक बार मैं एक आदमी को तकनीकी सहायता पर मदद कर रहा था और मैंने सुझाव दिया कि कीबोर्ड में कुछ देखा गया था (सबसे सामान्य कारण) और उसने कसम खाई थी कि कोई भी कभी भी कीबोर्ड पर कुछ भी नहीं गिराएगा। उसके बाद जब हम बहुत अधिक अन्य सभी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या का निवारण करते हैं, तो वह कीबोर्ड उठाता है और उस पर पानी डालता है। बाहर मुड़ता है कीबोर्ड रसोई के पास फर्श पर बैठा था, और बच्चों ने रसोई में पानी गिराया था, जो बाहर और कालीन में बह गया, जो कीबोर्ड में मिला।
सब ठीक हो जाएगा। जब उन्होंने पानी डाला तो उन्हें पता चला कि कीबोर्ड चींटियों से संक्रमित है। इस बिंदु पर, वह अपनी पत्नी और बच्चों के साथ कंप्यूटर नियम के पास भोजन या पेय के बारे में वास्तव में क्रोधी हो रहा था। मैंने उसे बताया कि कीबोर्ड में चींटियों का समर्थन नहीं करता है। वह डिशवॉशर के माध्यम से इसे चलाने की कोशिश करने जा रहा था।
आप कुछ बग स्प्रे को एक निवारक उपाय के रूप में आज़मा सकते हैं, लेकिन आपका लाभ भिन्न हो सकता है। भले ही आपने कीबोर्ड को बदल दिया हो, लेकिन चींटियों के पास आने के कारण चींटियाँ वापस आ सकती हैं।
