"सिस्टम" और "सिस्टम में व्यवधान" (ACPI.sys के कारण) द्वारा उच्च CPU उपयोग

Question

मेरे पास एक लैपटॉप है, जो बिना किसी समस्या के विंडोज 8.1 x64 चला रहा था। अब विंडोज 10 x64 के साथ, टास्क मैनेजर लगातार "सिस्टम" और "सिस्टम इंटरप्ट" द्वारा असामान्य सीपीयू उपयोग दिखाता है। इसे हल करने के लिए, मैंने पहले ही निम्नलिखित प्रयास किए, बिना सफलता के:

• सभी गैर-आवश्यक ड्राइवरों को अक्षम और अनइंस्टॉल करना।
• स्वचालित रूप से स्थापित किए गए (यदि उपलब्ध हो) की तुलना में नए ड्राइवर स्थापित करना।
• तेज़ बूट विकल्प को अक्षम / सक्षम करना।
• सभी गैर-आवश्यक सेवाओं को अक्षम करना।
• Sysprep।
• चूक और सेटिंग्स के विभिन्न संयोजनों के लिए BIOS को रीसेट करना।
• नवीनतम उपलब्ध संस्करण में चमकती BIOS।
• उसी मीडिया से क्लीन इंस्टाल करें जो मैं अन्य पीसी के लिए उपयोग करता हूं।
• आज तक Windows अद्यतन में दिए गए सभी अद्यतनों को स्थापित करना।
• विंडोज प्रदर्शन रिकॉर्डर / विश्लेषक।

मैं विंडोज परफ़ॉर्मेंस एनालाइज़र से बहुत परिचित नहीं हूँ, इसलिए मैं उम्मीद कर रहा हूँ कि यहाँ कोई मुझसे सही दिशा में बात कर सकता है - मुझे वास्तव में क्या देखना चाहिए, यह जानने के लिए कि कौन सा डिवाइस / ड्राइवर अपराधी है। या, अगर इस समस्या का पता लगाने के लिए कोई अन्य तरीका है?

बहादुर आत्माओं के लिए, यहाँ WPRUI से मेरी ट्रेस फ़ाइल और समस्या का एक स्क्रीनशॉट है:

Comments

मैंने इस बहुत ही समस्या को ठीक कर दिया (डीफ़्रेग के तहत "शेड्यूल किए गए ऑप्टिमाइज़ेशन" को अक्षम करके पीसी के ठीक 4 मिनट के बाद फायरिंग की प्रक्रिया), जो डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है, हालाँकि मैं कई विंडोज़ 10 के कारण इसके बारे में 100% निश्चित नहीं हूं अद्यतन परीक्षण के समय धकेल दिया जा रहा है। किसी को भी सुनिश्चित करने के लिए जाँच कर सकते हैं?

— user2464424

Answer 1

एक नज़र लेने के लिए, मैजिकंड्रे १ ९ magic१ बहुत बहुत धन्यवाद। शुद्ध भाग्य से मैं एक समाधान पर ठोकर खाई। इस मामले में, इसे इंटेल रैपिड स्टोरेज टेक्नोलॉजी (RST) स्थापित करना था । जैसा कि मैं समझता हूं, यह SATA नियंत्रक ड्राइवर को बदल देता है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि अकेले एक अलग ड्राइवर ने मदद की, जैसा कि मैंने पहले विभिन्न ड्राइवरों की कोशिश की थी। अजीब CPU उपयोग नीचे नहीं जाता है जब तक कि नीचे स्क्रीनशॉट में छोटा आइकन सिस्टम ट्रे में दिखाई नहीं देता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि "RST सेवा" चल रही है या नहीं, जैसे ही ट्रे एप्लिकेशन लॉन्च होता है, सब कुछ सामान्य रूप से व्यवहार करना शुरू कर देता है।

समान समस्या वाले किसी भी व्यक्ति के लिए, प्रश्न में सटीक लैपटॉप मॉडल "सैमसंग NP700Z7C-S01US", स्टोरेज कंट्रोलर हार्डवेयर आईडी "VEN_8086 & DEV_1E03" और इंटेल RST का संस्करण था, जो मदद करने वाला "12.0.0.1001" (इंस्टॉलेशन के दौरान नए संस्करण त्रुटि फेंक) है।

Comments

क्या आपने मानक MS संग्रहण ड्राइवर पर वापस जाने की कोशिश की है?

— Magicandre1981

एमएस ड्राइवर और इंटेल ट्रे एप्लिकेशन चलाने से समस्या वापस आ गई। ऐसा लगता है कि यह इंटेल चालक का एक संयोजन है + जो भी उनके आवेदन को जादू कर रहा है।

— ब्रैन

ठीक है, मैं अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए यह समाधान याद

— रखूंगा

सैमसंग क्रोनोस 7 के लिए मेरा मामला 'रियलटेक हाई डेफिनिशन ऑडियो' ड्राइवर था। उस डिवाइस को डिवाइस हैंडलर में अक्षम करें जो acpi.sys के लिए CPU उपयोग को हटा दें। एक ही समय में ड्राइवर को अनइंस्टॉल किया गया और हटा दिया गया, फिर इसे फिर से realteks होमपेज (प्रयुक्त संस्करण R2.81) से स्थापित किया।

— एंड्रियास मैटिसन

सैमसंग क्रोनोस 7 उपयोगकर्ता यहाँ। इंटेल रैपिड स्टोरेज टेक्नोलॉजी को स्थापित करने ने चाल चली। मैंने इसे डिबग करने में दिन बिताए हैं और पूरी मेमोरी डंप और WinDbg के साथ खिलवाड़ करना शुरू कर दिया है। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!

— मार्टिन

Answer 2

DPC का उपयोग ACPI.sys ड्राइवर से होता है:

Line #, DPC/ISR, Module, Stack, Count, Process, Weight (in view) (ms), TimeStamp (s), % Weight
6, , ,   |    |- ACPI.sys!ACPIWorkerThread, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
7, , ,   |    |    ACPI.sys!RestartCtxtPassive, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
8, , ,   |    |    ACPI.sys!InsertReadyQueue, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
9, , ,   |    |    ACPI.sys!RunContext, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
10, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KeReleaseSpinLock, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
11, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KiDpcInterrupt, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
12, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KiDispatchInterruptContinue, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
13, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KxRetireDpcList, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
14, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KiRetireDpcList, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
15, , ,   |    |    |- ntoskrnl.exe!KiExecuteAllDpcs, 40198, , 39.945,173325, , 4,13
16, , ,   |    |    |    |- ACPI.sys!ACPIInterruptDispatchEventDpc, 27565, , 27.408,930428, , 2,83
17, , ,   |    |    |    |    |- ACPI.sys!ACPIGpeEnableDisableEvents, 24525, , 24.384,921620, , 2,52
18, , ,   |    |    |    |    |    ACPI.sys!ACPIWriteGpeEnableRegister, 24525, , 24.384,921620, , 2,52
19, , ,   |    |    |    |    |    |- hal.dll!HalpAcpiPmRegisterWrite, 24421, , 24.281,015516, , 2,51
20, , ,   |    |    |    |    |    |    |- hal.dll!HalpAcpiPmRegisterWritePort, 24166, , 24.027,316013, , 2,48

यह डिबग करना बेहद मुश्किल है। एक sysinternals विषय में मैंने कुछ सलाह सूचीबद्ध की हैं:

• सुनिश्चित करें कि सीपीयू सीपीयू प्रशंसक में धूल के डेसस्यू को ज़्यादा गरम नहीं करता है
• BIOS / UEFI को अपडेट या रिफ़लिश करें
• डिफ़ॉल्ट BIOS / UEFI सेटिंग्स लोड करें
• सुनिश्चित करें कि बैटरी क्षतिग्रस्त नहीं है
• HDD कैडी पर जम्पर बदलें (आप पर लागू नहीं होता है, आप अभी भी हमें अपनी ऑप्टिकल ड्राइव देते हैं और इसे प्रतिस्थापित नहीं किया है)
• इस उपयोगकर्ता की सलाह के अनुसार कुछ उपकरणों को अक्षम करें

Comments

HDD Caddy नोटिस के लिए +1। जम्पर को बाएं से मध्य में ले जाना (दाएं नहीं) पूरी तरह से एसीपीआई की कमी। उच्च सीपीयू उपयोग।

— मलयास

Answer 3

मेरे पास डेल एक्सपीएस 15 पर बस यही (Win10 Pro x64) था, यह इतना बुरा था कि अधिकांश समय मैं किसी भी प्रक्रिया को प्रदर्शित करने के लिए टास्क मैनेजर भी नहीं प्राप्त कर सका था, यह ज्यादातर खाली खिड़की पर लटका होता था, टचपैड था बमुश्किल उत्तरदायी, और जल्द ही या बाद में मुझे DPC_WATCHDOG_VIOLATION BSOD मिल जाएगा (संभवतः क्योंकि एक ड्राइवर बहुत लंबे समय से अटक रहा था) आदि।

मैंने कुछ चीजों की कोशिश की - डिवाइस मैनेजर प्रविष्टियों के टन को अक्षम करना, ड्राइवरों को अपडेट करना या बदलना आदि - लेकिन कुछ भी काम नहीं किया। मैं लगभग एक पूर्व बैकअप छवि को लिखने के लिए तैयार था, लेकिन इस काम को खोने के लिए कुछ भी नहीं:

• डिवाइस मैनेजर -> देखें -> कनेक्शन द्वारा उपकरण
• कुछ रसदार रूट नोड्स (उदाहरण के लिए पीसीआई (ई) सामान, यूएसबी 3.0 नियंत्रक, एचडी नियंत्रक) खोजें और उन्हें सब कुछ नीचे उनके साथ ले जाएं। यदि पूछा न जाए (तब तक हताश न हों) अपने ड्राइवरों को हटाना न भूलें।
• रिबूट।

बिंगो, मेरे सभी हार्डवेयर को अगले बूट पर फिर से पता चला, और समस्या दूर हो गई। मैं केवल यह मान सकता हूं कि यह इतना अकेला बदमाश ड्राइवर नहीं था, जैसा कि आम तौर पर मेरे ड्राइवर सेटअप (या एक विशिष्ट ड्राइवर के सेटअप) में कुछ भ्रष्टाचार है।

कम से कम इस तरह आप समस्या को अलग करने की कोशिश में दिन नहीं बिताते (मैंने किया था:)।