मेरे पास एक Dell अक्षांश E6540, विंडोज 7 प्रो SP1 है; स्थापित कार्यक्रमों की सूची में "इंटेल (आर) प्रोसेट / वायरलेस सॉफ्टवेयर फॉर ब्लूटूथ (आर) टेक्नोलॉजी" शामिल है। अगर मैं कंट्रोल पैनल / प्रोग्राम्स और फीचर्स में उस पर राइट-क्लिक करता हूं, तो मुझे "चेंज" और "रिपेयर" के विकल्प मिलते हैं। यदि मैं "मरम्मत" चुनता हूं, तो यह कुछ मिनटों के लिए संचालित होता है, फिर मुझे बताता है कि "ब्लूटूथ डिवाइस मॉनिटर शुरू करने में विफल रहा"; यह सुझाव देता है कि मैं सुनिश्चित करता हूं कि मुझे सिस्टम सेवाएं शुरू करने का पर्याप्त विशेषाधिकार है (जो मैं करता हूं; मैं इस मशीन पर हर समय एक व्यवस्थापक खाते से बाहर चलाता हूं)। यह तब मुझे सूचित करता है कि यह स्थापना का "बैकिंग आउट" है, और मुझे सूचित करता है कि यह सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ।
यदि मैं "मरम्मत" के लिए विकल्प का चयन करता हूं, तो यह मुझसे पूछता है कि क्या मैं चाहता हूं कि यह कार्यक्रम कंप्यूटर में बदलाव करे, मैं हां का चयन करता हूं, यह थोड़ी देर के लिए संचालित होता है और फिर वही संदेश देता है।
यदि मैं सेवाओं पर जाता हूं और ब्लूटूथ मॉनिटर को मैन्युअल रूप से शुरू करने का प्रयास करता हूं, तो यह कहता है कि यह समय पर जवाब देने में विफल रहा।
मैंने एक ब्लूटूथ ड्राइवर सेट के डेल इंस्टॉल को चलाने की कोशिश की; यह (इसकी लॉग फ़ाइल में) यह कहते हुए कि यह एक मौजूदा उत्पाद मिला, विफल रहा।
जब मैं अपने ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करने का प्रयास करता हूं, तो यह ब्लूटूथ डिवाइस के नीचे जोड़े और दिखाता है, लेकिन मुझे इस पर ऑडियो नहीं मिलता है
क्या कोई तरीका है जिससे मैं अपनी मशीन पर काम न करने वाले ब्लूटूथ ड्राइवर से छुटकारा पा सकूँ और एक काम करूँ?
मुझे प्राप्त उत्तर के आधार पर, मैंने डिवाइस मैनेजर के माध्यम से बीटी ड्राइवरों की स्थापना रद्द करने का प्रयास किया; वे डिवाइस मैनेजर में सूची से गायब हो गए, लेकिन इंस्टॉल प्रोग्राम अभी भी उसी तरह विफल रहा।
डिवाइस मैनेजर, Microsoft ब्लूटूथ एन्यूमरेटर और जेनेरिक ब्लूटूथ एडाप्टर में ब्लूटूथ के तहत दो आइटम सूचीबद्ध थे। मुझे उन दोनों के लिए गुण और डिवाइस का विवरण मिला, उन्होंने एक साथ 4 फाइलें (1 में विंडोज़ \ सिस्टम 32 \ ड्राइवर) और एक में \ विंडोज \ सिस्टम 32 को सूचीबद्ध किया। उनके स्वामित्व का दावा करने, उनकी अनुमति बदलने और उन्हें हटाने के बाद मैंने इंस्टॉलर चलाया फिर से, और एक ही परिणाम मिला। मैं वापस गया और फिर से डिवाइस प्रबंधक से आइटम हटा दिया (जहां उन्होंने वापस दिखाया था; स्थापना फिर से उसी परिणाम का उत्पादन किया।
मैंने इंस्टॉलेशन लॉग को देखा, और मुझे जो संदेश मिला वह है:
Found existing product version: 2.6.1212.0302
MUP Package contains version: 19.0.1601.0594
Execute: setup.exe
Error: setup.exe exited with return code: 1603
MUP finished: Thu Aug 11 11:53:13 2016
Exiting with Return Code: 1603
मुझे लगता है कि 2.6 वह संस्करण है जिससे मैं छुटकारा पाने की कोशिश कर रहा हूं - मुझे याद है कि यह ड्राइवर के विवरण या किसी चीज पर देखना है। तो ऐसा लगता है कि उस पुराने इंस्टॉलेशन से अभी भी कुछ है जो मेरी स्थापना को अधिलेखित नहीं कर सकता है।
मैंने यह भी देखा है कि "bt * .sys" नाम के System32 \ ड्राइवरों में अन्य फाइलें हैं, और उनकी विस्तार से जानकारी ब्लूटूथ इंस्टॉलेशन का हिस्सा होने के कारण उनमें से कम से कम कुछ को पहचानती है। क्या मुझे उन सभी के साथ स्वामित्व / अनुमति / अनुक्रम को हटाना होगा? यदि हां, तो क्या मुझे कहीं सूची मिल सकती है?
इस प्रकार आपकी मदद के लिए धन्यवाद - ड्राइवर क्लीनर के लिए एक खोज पृष्ठ पर जा रहा हूं यह देखने के लिए कि मुझे वहां क्या मिल सकता है