मैं बुध नामक एक वित्तीय कार्यक्रम पर तीसरे पक्ष के समर्थन के साथ काम करने की कोशिश कर रहा हूं। कार्यक्रम का कहना है कि इसने अपने "शेड्यूलर" के माध्यम से एक रिपोर्ट को सफलतापूर्वक छापा है, लेकिन कभी भी शारीरिक रूप से कुछ भी नहीं छापता है। इसने लगभग एक साल पहले काम किया था, लेकिन तब से नहीं। यह प्रिंटर को ऐसे तरीके से एक्सेस करता है कि सपोर्ट स्टाफ भी मुझे समझा नहीं सकता है, लेकिन मूल रूप से यह सॉफ्टवेयर होस्ट करने वाले सर्वर पर स्पूल / क्यू से गुजरने वाली नौकरी नहीं दिखा रहा है, जो प्रिंटर से साझा किए जाते हैं, या सॉफ्टवेयर चलाने वाले कंप्यूटर। अगर वहाँ कोई काम है, तो ऐसा लगता है कि यह या तो बिना किसी चेतावनी के तुरंत खारिज कर दिया गया है या गायब हो गया है जैसे कि उसने छापा था। समर्थन टीम चाहती है कि मैं साबित कर दूं कि यह अनुमति का मुद्दा नहीं है, लेकिन मुझे प्रिंटर की अनुमति में कुछ भी गलत नहीं दिखता है और मुद्रण प्रक्रिया में किसी भी बिंदु पर कोई त्रुटि नहीं है।
क्या यह साबित करने का एक अच्छा तरीका है कि सॉफ्टवेयर भी कतार में नौकरी देखे बिना सही ढंग से प्रिंट करने की कोशिश कर रहा है या नहीं? मैं लॉग्स देखने, थर्ड पार्टी टूल्स चलाने आदि के लिए तैयार हूं।
मुझे Microsoft-Windows-PrintService / Operational में कोई भी इवेंट लॉग सर्वर या कंप्यूटर पर दिखाई नहीं देता है।
यह विंडोज 7/8 वर्कस्टेशन के साथ एक विंडोज सर्वर 2012 का वातावरण है।